Serviciu de monitorizare media - urmărirea mesajelor media care corespund unui subiect dat . Monitorizarea mass-media este folosită pentru a studia eficiența campaniilor de PR și de publicitate , alcătuind un „portret” al unei organizații sau persoane formate de mass-media, evaluând rezonanța publică a unei acțiuni, urmărind acțiunile altor companii sau persoane.
De regulă, monitorizarea mass-media include următoarele faze:
Produsul monitorizării media poate fi un fragment sau textul integral al unui articol dintr-o publicație periodică tipărită sau online, decuparea (un document pe hârtie sau electronic care include o imagine grafică a articolului în forma în care a fost publicat în original. ), transcrierea difuzării, difuzarea înregistrărilor video sau audio, informații difuzate, raport statistic, rezumat .
La monitorizarea mass-media, se folosesc de obicei motoarele de căutare pe Internet sau bazele de date media specializate [1] , de exemplu, Integrum sau Medialogy .
În Rusia, practica monitorizării mass-media de stat a apărut la mijlocul secolului al XVII-lea , când au început să fie compilate recenzii ale ziarelor germane și olandeze în Posolsky Prikaz pentru țar și Duma boierească din Moscova . Angajații Ministerului de Externe au acordat o atenție deosebită materialelor critice despre Rusia. Autoritățile ruse au luptat împotriva publicațiilor negative folosind canale diplomatice, făcând presiuni asupra partenerilor comerciali străini sau trimițând refuzuri publicațiilor străine [2] .
Până la sfârșitul domniei lui Petru I , monitorizarea presei europene a devenit pe două niveluri. Diplomații ruși din străinătate au monitorizat publicațiile locale din țara gazdă, iar în Colegiul de Afaceri Externe au monitorizat presa europeană în ansamblu. Rezultatul acestei activități a fost o colecție uriașă de periodice occidentale în arhivele ruse ale RGADA și AVPRI. Editorii europeni au fost amendați pentru calomnii și insulte. Deci, în 1713, consiliul orașului Hamburg a fost de acord cu o plată de 200 de mii de taleri. Mai târziu, consiliul orașului Hamburg a interzis editorilor să publice orice informații despre Rusia în ziare, cu excepția celor trimise de un rezident rus [3] . O situație similară a persistat până la sfârșitul secolului al XVIII-lea. În 1799, din inițiativa ambasadorului rus, S. R. Vorontsov, a fost trimis în judecată editorul ziarului Courier, D. Pari. Pentru calomnie împotriva împăratului Paul I, acesta a fost condamnat la 6 luni de închisoare și o amendă de 100 de lire sterline. Doi dintre colegii lui Pari au fost condamnați la o lună de închisoare [4] .
La 28 aprilie 1921, Vladimir Ulianov (Lenin) a ordonat instituirea monitorizării mass-media. „... Camera Cărții să efectueze... următoarele lucrări: Din cele mai importante ziare (Izvestia Comitetului Executiv Central al Rusiei, Pravda, Viața Economică, Petrogradskaya Pravda și ziarele regionale centrale - să facă decupaje pentru luna mai a tuturor materialelor legate de probleme economice, economice și de producție, inclusiv toate rapoartele și materialele statistice, clasificați-le în detaliu și lipiți-le în albume.” [5]
De atunci, tehnologia de monitorizare a media a evoluat semnificativ. Albumele, pe paginile cărora au fost lipite articole din ziare tăiate manual, au fost înlocuite cu sisteme de monitorizare a media online.