Stație poștală automată - o stație pentru primirea și emiterea articolelor de dimensiuni mici (comenzi din magazine online și companii de vânzare la distanță, pachete de documente și articole de la clienți corporativi, precum și colete).
O stație automatizată este un terminal cu multe celule de diferite dimensiuni: S (mic - mic), M (mediu - mediu), L (mari - mare). Încărcarea și primirea expedierilor către stația poștală se face cu ajutorul unor coduri speciale de acces care sunt introduse pe ecranul tactil. Stațiile, de regulă, sunt instalate în locuri în care este concentrat fluxul maxim de cetățeni, ceea ce face posibilă oferirea unui confort suplimentar utilizatorilor datorită posibilității de a alege terminalul cel mai apropiat de casă: la gări, în marile centre comerciale. , hipermarketuri, clădiri de birouri și pe străzile orașului.
Prima stație poștală automată a apărut în 2001 ca urmare a cooperării dintre compania austriacă de automatizări KEBA și serviciul de curierat DHL din Germania. Experiența de succes s-a răspândit în alte țări din Europa și din lume. Stații poștale automate pot fi găsite astăzi, de exemplu, în Austria, Norvegia, Danemarca, Suedia și Rusia.
Primul prototip rusesc al unei stații poștale automate poate fi considerat o mașină poștală - un dispozitiv sovietic care a facilitat munca oficiului poștal în primirea și procesarea corespondenței și vânzarea semnelor poștale.
Stațiile poștale automate („postomat”, „postomat” sau „postamat”) au apărut în Rusia la sfârșitul anului 2010 - compania PickPoint. [unu]
Conform statisticilor mondiale, piața rusă este considerată una dintre cele mai active în curs de dezvoltare. [2] Astăzi, serviciul inovator este reprezentat în Rusia de Logibox, PickPoint, QIWI Post și EMS Russian Post. [3] De asemenea, este planificată automatizarea primirii materialelor de examinare USE pe baza dulapurilor pentru colete. [patru]
În 2014, în holul stației de metrou Tekstilshchiki au început să funcționeze un magazin virtual și un oficiu poștal. [5] [6]
În august 2021, Poșta Rusă și-a lansat propriile dulapuri pentru colete în lanțuri de retail, centre de afaceri, benzinării, facilități de infrastructură de transport, centre de clienți Post Bank și oficii poștale [7] . În total, au fost instalate aproximativ 7,5 mii de cutii poștale [8] . Au apărut și cutii poștale la diferite stații ale metroului din Moscova [9] . Pe lângă propriile terminale de colete, Poșta a început să emită comenzi și prin terminalele de colete partenere, inclusiv Halva și Teleport, iar în viitor și Hermes și PickPoint
În aprilie 2022, Poșta Rusă a început să testeze dulapuri pentru colete complet autonome la intrările clădirilor rezidențiale. Astfel de dulapuri pentru colete nu necesită o conexiune la rețeaua electrică și la internet. Deschiderea celulei are loc printr-un cod unic din SMS [10] .
În octombrie 2021, fabrica de echipamente frigorifice Polair a introdus un model de post-amat cu celule frigorifice pentru produse congelate și refrigerate - un automat de produse. [unsprezece]
Stațiile automate din Rusia funcționează numai pentru emiterea de articole, dar în curând[ când? ] trebuie să câștige, ca și cele europene, și să primească transporturi. Pentru a primi o comandă la o stație poștală automată, trebuie să specificați metoda de livrare corespunzătoare atunci când plasați o comandă într-un magazin online sau într-o companie de vânzare la distanță.
Noua metodă de livrare are o serie de avantaje:
Punctele automate non-stop pentru primirea și trimiterea coletelor sunt cunoscute în Germania sub denumirea Packstation („stația de pachete”). Conceptul este dezvoltat de serviciul de curierat DHL , o subsidiară a concernului german Deutsche Post AG . Versiunile pilot au fost testate în orașele germane Dortmund și Mainz în 2001. [12] Până în prezent, în Germania există aproximativ 2.500 de automate poștale.
Stațiile de corespondență Packstation, care funcționează pe principiul unui birou de depozitare a bagajelor, vă permit să primiți și să trimiteți colete 24 de ore pe zi, în orice zi a săptămânii. Pentru a utiliza serviciul, trebuie să vă înregistrați pe site-ul Paket.de [13] , indicând numele, adresa și numărul de telefon mobil pentru a primi un cod de tranzacție mTAN unic. Utilizatorilor înregistrați li se eliberează un „card de client de aur” special cu un cod magnetic (Goldcard). Nu este permisă transmiterea cardului către terți. Până în prezent, peste două milioane de oameni folosesc serviciile posturilor Packstation. Cel mai apropiat terminal poate fi găsit căutând pe site sau descarcând o aplicație specială pentru smartphone-uri de la DHL. Înregistrarea și serviciile de utilizare a stației poștale sunt gratuite.
La fiecare noua comanda, utilizatorul are posibilitatea de a alege intre livrarea coletului la casa sau la posta. În acest din urmă caz, coloana adresei indică numărul de client eliberat în timpul înregistrării, numărul și adresa terminalului, codul poștal și denumirea orașului. Imediat ce pachetul este în celulă, utilizatorul înregistrat primește un SMS sau un e-mail cu informații despre locația sa și codul mTAN necesar pentru a-l primi. Puteți ridica coletul în termen de nouă zile lucrătoare, după care coletul este returnat expeditorului. În cazul unei defecțiuni a stației sau al absenței celulelor libere, precum și în cazul în care dimensiunea coletului depășește limitele admise, coletul este redirecționat către o sucursală poștală sau un alt automat poștal, despre care clientul este anunțat prin intermediul mesaj mobil. [paisprezece]