Service pack (eng. - service pack , juice. - SP ) - include un set de actualizări, remedieri sau îmbunătățiri software livrate sub forma unui singur pachet instalabil. Companiile lansează adesea un pachet de servicii atunci când numărul de remedieri individuale pentru un anumit program atinge o anumită limită (arbitrară) sau când o lansare de software se stabilizează cu un număr limitat de probleme rămase pe baza feedback-ului utilizatorilor și a rapoartelor de erori. În aplicațiile software mari, cum ar fi suitele de birou, sistemele de operare, software-ul pentru baze de date sau managementul rețelei, nu este neobișnuit ca un pachet de servicii să fie lansat în primul an sau doi după lansarea unui produs. Instalarea unui pachet de servicii este mai ușoară și mai puțin predispusă la erori decât instalarea multor corecții individuale, mai ales atunci când actualizați mai multe computere printr-o rețea în care pachetele de servicii sunt comune.
Pachetele de servicii sunt de obicei numerotate și sunt abreviate ca SP1, SP2, SP3 etc. [1] Ele pot conține, pe lângă remedierea erorilor, și caracteristici complet noi, ca în cazul SP2 pentru Windows XP (de exemplu, „ Centrul de securitate " ).
Pachetele de servicii pentru Windows XP au fost cumulate. Aceasta înseamnă că problemele remediate în pachetul de servicii au fost și în pachetele de service ulterioare. De exemplu, Windows XP SP3 conține toate corecțiile care sunt incluse în Windows XP Service Pack 2 (SP2). Windows Vista Service Pack 2 (SP2) nu a fost un pachet cumulativ, ci unul treptat, care necesita ca mai întâi să fie instalat Service Pack 1 (SP1).
Pachetele de servicii pentru Office XP , Office 2003 , Office 2007 , Office 2010 și Office 2013 au fost cumulative.
Pachetele de actualizare a aplicațiilor înlocuiesc fișierele existente cu versiuni actualizate care de obicei remediază erori sau închid „ găurile de securitate ”. Dacă componentele suplimentare sunt adăugate ulterior în software folosind suportul original, există riscul amestecării accidentale a componentelor vechi și actualizate. În funcție de sistemul de operare și de metodele de implementare , este posibil să fie necesar să reinstalați manual pachetul de servicii după fiecare astfel de modificare a software-ului. Acest lucru a fost, de exemplu, necesar pentru pachetele de servicii Windows NT ; cu toate acestea, începând cu Windows 2000 , Microsoft a redirecționat instalatorii să folosească fișiere Service Pack actualizate în loc de fișiere din mediul de instalare original, pentru a preveni reinstalarea manuală.