Zgomotul informațional este un fenomen cultural apărut în secolul al XX-lea , care descrie prezența în text a unor elemente care complică înțelegerea acestuia, distorsionează sensul a ceea ce este afirmat sau împiedică complet înțelegerea adecvată a conținutului acestuia. Conceptul de zgomot informaţional se referă la spaţiul media modern şi la modalităţile de difuzare a informaţiei în condiţiile „aglomeraţiei” informaţionale a societăţii.
Zgomotul informațional (sau supraîncărcarea informațională) apare în condiții de supraîncărcare informațională („suprainformare”), care, ca urmare, afectează negativ capacitatea individului de a analiza în mod adecvat situația și de a „filtra” informațiile primite din cauza supraîncărcării cauzate de abundența de informații. mesaje informative.
Este demn de remarcat faptul că acest concept, contrar credinței populare, a apărut înainte de Internet și a fost parțial descris în lucrări literare (în special, în cartea Future Shock de Alvin Toffler în 1970).
Ulterior, termenul a devenit larg răspândit: Bill Gates , în cartea sa „ Drumul spre viitor ” , publicată în 1996, a remarcat că acest fenomen, și anume „supraîncărcarea informațională este destul de comună”. De aici rezultă că conceptul studiat nu trebuie asociat doar cu sfera online: cu mult înainte ca Internetul să devină o rețea folosită în întreaga lume, a avut loc problema supraîncărcării informaționale (în media tradițională, de exemplu).
Acest fenomen a fost descris cel mai substanțial în cartea lui Robert Wilson „ Viața mea după moarte ”. Într-unul dintre capitole („Information Overload”), autorul, folosind exemplul unui cadru din „The Seal of Evil ” de Orson Welles , arată cât de serios poate deveni o metodă precum editarea cadrelor și o secvență muzicală selectată corespunzător. metodă de propagandă și să provoace în mod deliberat o percepție distorsionată a informației.
În cursul analizei acestui fenomen, merită să acordăm atenție clasificării date de savantul moldovean Arkady Dmitrievich Ursul. Deci, profesorul distinge două grupuri de zgomot informațional:
Astfel, Ursul referă la primul grup de „zgomote” mesaje publicitare, orice fel de informație propagandistică, spam și publicitate contextuală. Al doilea grup, la rândul său, constă, de fapt, din mesaje pline cu informații și necesare destinatarului, repetându-se, de exemplu, luând note.
Cu toate acestea, zgomotul informațional este de obicei împărțit în intenționat (intenționat) și neintenționat. Zgomotul deliberat este un fundal informațional, adesea echivalat cu procesul de dezinformare. Cu alte cuvinte, crearea de „zgomote” deliberate poate fi caracterizată ca crearea unei situații artificiale în care informatorii se bazează pe o abundență și chiar o supraabundență de mesaje informaționale, ceea ce duce la complexitatea percepției informației de către destinatari, ca precum şi estomparea graniţelor dintre adevăr şi ficţiune .
Această problemă nu poate fi numită studiată pe scară largă: în ciuda faptului că oamenii de știință acordă o atenție deosebită problemelor care apar în timpul analizei unui text mediatic, conceptul de „zgomot informațional” rămâne neacoperit din punctul de vedere al științei.
Așadar, candidatul la științe filologice A. V. Kuznetsova notează că zgomotul informațional este „elementele organizării formale a textului care împiedică perceperea informației – denaturând-o sau făcând imposibilă recepția acesteia” [1] . S.P. Myasoedov în cartea sa „ Șoc intercultural și erori tipice de comunicare ”, la rândul său, notează: zgomotul comunicativ (informațional) este orice cauze și factori care îngreunează perceperea informațiilor transmise [2] .
Oleg Strokatiy în cartea sa Teoria dezvoltării pieței. Psihologia consumului ” dă următoarea definiție a conceptului: „„zgomotul informațional” este tot felul de informații, emoționale și logic utile și inutile, care sunt distribuite pieței în porții. Scopul final este acela de a evoca o emoție de interes, pentru care se folosesc cei mai buni transmițători de informații – mass-media” [3] . Potrivit Innei Maruseva, autoarea cărții „ Managementul comunicării în întrebări și răspunsuri ”, zgomotul informațional este „atunci când abundența informațiilor primite face cea mai mare parte din ele irelevante (adică nu este un semnal util, și anume „zgomotul”), care este extrem de greu de filtrat” [4] .
Definițiile de mai sus se repetă semantic; Toți cercetătorii sunt de acord că zgomotul informațional are un efect dăunător asupra capacității destinatarului de a recunoaște în mod adecvat informațiile importante într-un flux nesfârșit de mesaje informaționale.