TAM (telecomunicații)

TAM ( ing.  Telecom Application Map ), în telecomunicații - o  hartă de aplicații pentru întreprinderea din industria telecomunicațiilor , dezvoltată de asociația TM Forum . Oferă un model de referință pentru gruparea proceselor și claselor de aplicații software în cadrul conceptului NGOSS , care permite, în special, încorporarea diferitelor produse software de aplicație în conceptul NGOSS.

TAM distinge șapte nișe funcționale de nivel superior separate ( domeniu englez  ) pentru pachetele de aplicații software dintr-o întreprindere de telecomunicații:

• managementul vânzărilor și marketingului ( managementul vânzărilor și marketingului în limba engleză  );
• managementul produselor și serviciilor ( ing.  managementul produselor );
• serviciu de abonament ( ing.  managementul clientilor );
• service post-vânzare ( ing.  management service );
• managementul resurselor ; _ 
• managementul relatiilor cu furnizorii si partenerii ( managementul furnizorilor / partenerilor in limba engleza  );
• managementul intreprinderii _ _ 

Se presupune că atunci când se construiește o strategie de tehnologie a informației aplicată de către un operator de telecomunicații în conformitate cu TAM, orice aplicație , indiferent de furnizor, poate fi încorporată în fiecare dintre nișele funcționale, dacă este dezvoltată în conformitate cu standardele eTOM și SID (de asemenea dezvoltat de TM Forum).

Documentele ulterioare TM Forum folosesc, de asemenea, termenul cadru de aplicație pentru a se referi la TAM . 

Link -uri

• Cadrul de aplicații (TAM) // TM Forum, 2011