Marketingul bibliotecilor este o tehnologie de management axată pe satisfacerea maximă a nevoilor și cerințelor utilizatorilor reali și potențiali ai serviciilor și produselor bibliotecii.
Consumatorii serviciilor bibliotecii sunt atât cititorii bibliotecii, cât și rezidenții care locuiesc în zona de servicii bibliotecii, precum și instituțiile, întreprinderile, firmele, fabricile, instituțiile de învățământ și medicale situate în zona bibliotecii. Marketingul de bibliotecă se bazează pe teoria generală a marketingului, ca sistem de identificare și satisfacere a cererii pieței, și include atât necomercial (gratuit), cât și comercial (plătit). Bibliotecile publice sunt dominate pe scară largă de servicii gratuite necomerciale, adică de marketing necomercial. Marketingul comercial este un mijloc de obținere a resurselor financiare suplimentare prin activități economice de inițiativă, inclusiv activitățile comerciale (antreprenoriale) ale bibliotecii, adică furnizarea de servicii plătite, vânzarea produselor bibliotecii și a cărților casate de bibliotecă la un preț minim pe articol. , și strângere de fonduri . Marketingul comercial predomină în principal în bibliotecile științifice închise, precum și în unele biblioteci publice.
În marketingul de bibliotecă, marketingul de servicii și marketingul de produs se disting . În bibliotecile publice, locul de frunte este ocupat de furnizarea de servicii gratuite și plătite pentru cititori. Bibliotecile publice oferă acces la produsele intelectuale ale bibliotecii, care sunt eliberate gratuit sau contra unei anumite taxe bănești.
În marketingul bibliotecilor, este strict interzis să se ofere marketing comercial (plătit), iar toate serviciile ar trebui să fie oferite gratuit: