Declarația de Principii este un document scris în 1906 de pionierul modern al relațiilor publice Ivy Lee . Se crede că acest document a devenit fundamental în formarea principiilor cheie ale PR pentru deceniile următoare. [unu]
În 1903, Ivy Lee a fost inclusă în campania electorală a lui Seth Low , candidat la funcția de primar al New York-ului. În 1904, Ivy Lee era deja implicată activ în comunicațiile cu presa și lucra în biroul de presă al Comitetului Național Democrat în timpul campaniei pentru alegerile prezidențiale din SUA. Lee îl întâlnește pe George Parker, un fost jurnalist din Buffalo, care lucrează și pentru Partidul Democrat American. În același an, se unesc și își creează propria companie independentă „Parker & Lee” ( „ Parker & Lee”), ale cărei activități aveau ca scop interacțiunea cu presa. Cu toate acestea, firma s-a diferențiat prin faptul că nu a adoptat abordarea „păcălirii publicului”. Lee și partenerul său erau convinși că pentru a câștiga favoarea publicului, în primul rând, ar trebui să fie informați. Compania a subliniat transmiterea fiabilă și la timp a datelor și chiar a admis că clientul va trebui uneori să-și recunoască public greșelile, ceea ce era nou pentru acea perioadă.
De aceea, când în Statele Unite au început grevele minerilor în 1906, Lee și-a propus să informeze presa despre cursul evenimentelor cât mai complet și rapid posibil. Cu toate acestea, a întâmpinat unele dificultăți. La anumite evenimente (cum ar fi conferința minerilor în grevă) nu era permisă presa, iar acoperirea altor evenimente nu a fost suficient de largă. Apoi Ivy Lee a început să trimită broșuri către diferite ziare care conțineau date concrete despre progresul grevelor și despre măsurile pe care proprietarii minelor le luau pentru a rezolva criza. Cu toate acestea, editorii au tratat astfel de corespondențe cu neîncredere și l-au acuzat pe Lee că încearcă să le manipuleze. Acest lucru a inspirat-o pe Ivy Lee să scrie „Declarația de principii”, pe care compania a trimis-o ulterior mass-media vizate.
Lee subliniază că compania sa nu este un birou de presă sub acoperire. Activitățile sale se desfășoară în mod deschis și au ca scop furnizarea de informații.
În Declarația sa de principii, Ivy Lee a subliniat mai întâi diferența dintre publicitate și PR. Lee a subliniat că compania sa nu este o agenție de publicitate și decizia de a utiliza informațiile furnizate revine editorului.
În „Declarația de principii”, Lee a stabilit una dintre principalele prevederi ale PR-ului modern - fiabilitatea. Li a subliniat că compania sa se angajează să furnizeze doar informații de încredere și și-a exprimat disponibilitatea de a furniza informații suplimentare sau de a clarifica orice fapt sau declarație.
Ivy Lee scrie că principalul plan și obiectivul companiei este de a oferi informații în timp util și de încredere cu privire la acele probleme și evenimente care sunt de interes pentru publicul larg, în numele întreprinderilor sau organizațiilor non-profit.
Lee notează că adesea informațiile pe care companiile sau organizațiile le oferă publicului confundă oamenii mai degrabă decât clarifică problemele care îi interesează și, adesea, în cursul compilării unui mesaj care ar prezenta clientul în cea mai bună lumină, componenta de știri se pierde . Li subliniază că furnizarea de informații clare, de încredere și la timp este importantă nu numai pentru public, ci și pentru imaginea companiei în sine.
Ivy Lee scrie că trimite doar informațiile pe care este gata să le confirme și să le completeze personal la solicitarea redactorului. Prin urmare, Lee este responsabil pentru informațiile pe care le difuzează și le cunoaște bine.
Pentru prima dată, noua filozofie a interacțiunii cu presa, introdusă de Ivy Lee, a primit sprijin din partea jurnalistului Sherman Morse. Un număr al The American Magazine a publicat un articol intitulat „Wall Street Awakening”. În articol se spunea că marile companii au fost indiferente față de opinia publică de mulți ani, iar această politică a tăcerii a dus la neîncredere din partea publicului. Prin urmare, mai devreme sau mai târziu, au trebuit luate unele măsuri. Primele lor încercări au fost însă în zadar, întrucât reprezentanții marilor corporații au încercat într-un fel sau altul să influențeze jurnaliştii, să-i ademenească de partea lor sau să-i oblige să scrie exact ce aveau nevoie companiile. Morse a numit această abordare „mită mică”. [2] Morse a explicat că Ivy Lee a fost angajată în mod deschis ca reprezentant al companiei și a oferit informații oneste și complete. El a susținut noua perspectivă a lui Ivy Lee asupra comunicării marilor companii cu presa și a considerat-o un pas înainte în acest domeniu.
Decenii mai târziu, în 1965, biograful și specialistul în relații publice Ray Gibert menționează Declarația de principii în articolul său din Public Relations Journal, „The Ivy Lee Story and the Development of Press Relations”. El scrie că „Declarația” a provocat o revoluție în domeniul relațiilor dintre afaceri și public. [3]
S. Harrison și C. Moloney, în analiza lor comparativă a practicii a doi pionieri ai relațiilor publice și a două abordări diferite ale acestui domeniu de activitate - american (în persoana lui Ivy Lee) și britanic (în persoana lui John Elliot) - susțin că Lee a stabilit un principiu cheie al prezentării informațiilor și a dat naștere celor mai bune și mai corecte practici în relațiile moderne cu mass-media. [patru]
Există însă și opinii negative despre „Declarația de principii”. Mulți publiciști, teoreticieni și practicieni ai relațiilor publice îl acuză pe Ivy Lee că a răspândit informații false în cadrul Declarației, care nu numai că contrazice principalele sale prevederi, ci și pune sub semnul întrebării pilonii PR-ului modern. Se creează un fel de paradox și ridică întrebarea - a fost acest document la baza principiilor relațiilor publice sau a fost creat pentru a ascunde aceste principii de bază? Așadar, Upton Bill Sinclair , un scriitor american cunoscut drept un dezamăgitor al jurnaliștilor și al jurnalismului, în lucrarea sa The Brass Check s-a îndoit de intențiile sincere ale lui Ivy Lee și l-a numit „Poison Ivy” (în engleză „Poison Ivy”).
Aceeași părere a fost împărtășită și de K. Hallahan, un jurnalist istoric al activităților Rockefeller , care a susținut că Ivy Lee a emis în mod deliberat buletine care conțineau informații în mod deliberat false pentru a induce în eroare jurnaliștii și editorii și pentru a obține publicații pe tonul de care avea nevoie. [5]
• Ivanchenko GV Realitatea relațiilor publice. – M.: Sens, 1999. l Cutlip, Scott M., Allen H., Broom, Glen M. Relații publice. Teorie și practică. - M.: Editura Williams, 2008. - 624 p. • Pocheptsov G. G. Relații publice - M.: Cunoaștere, 2006. - 327 p. • Morse S. O trezire în Wall Street // The American Magazine: revistă. - 1906 - Nr. 62. • Hiebert RE Ivy Lee și dezvoltarea relațiilor cu presa // Public Relations Journal: jurnal. - 1965 - Nr. 21. • Harrison S., Moloney K. Comparând doi pionieri în relații publice: americanul Ivy Lee și britanic John Elliot // Public Relations Review: Journal. - 2004 - Nr. 30. • Hallahan K. Ivy Lee și răspunsul familiei Rockefeller la greva cărbunelui din Colorado din 1913–1914 // Journal of Public Relations Research: Journal. - 2002 - Nr. 14.
• Declarația de principii – Ivy Lee . Recuperat la 19 noiembrie 2016.
• Corp PR . Recuperat la 19 noiembrie 2016.
• Ivy Lee . Recuperat la 19 noiembrie 2016.
• Ivy Lee and his Public Relations . Data accesului: 19 noiembrie 2016.