Cererea de informații ( RFI ) este un document sau o scrisoare care este publicată sau distribuită de o organizație interesată în achiziționarea oricăror bunuri sau servicii. Scopul documentului este de a colecta informații scrise despre capacitățile diferiților furnizori. De regulă, cererea presupune un anumit format de răspuns structurat, datorită căruia poate fi utilizată pentru a compara informații.
RFI este folosit în primul rând pentru a colecta informații care să ajute să decidă pașii următori. Prin urmare, RFI este rareori pasul final și este adesea folosit în combinație cu Cererea de propunere (RFP) și Cererea de ofertă (RFQ). Pe lângă strângerea de informații generale, un RFI este adesea folosit ca momeală trimisă unei game largi de vânzători pentru a pregăti un potențial furnizor, a dezvolta o strategie, a crea o bază de date și a se pregăti pentru un RFP sau RFQ.
Procedura RFI a industriei construcțiilor este utilizată și în cazurile în care este necesară confirmarea interpretării detaliilor.[ termen necunoscut ] , clarificați specificațiile sau notele privind desenele de construcție sau furnizați o directivă înregistrată[ Termen necunoscut ] sau clarificare din partea arhitectului sau a clientului care este necesară pentru a continua.
Este o practică obișnuită și acceptată ca un subcontractant sau furnizor să folosească un RFI pentru a ridica îngrijorări cu privire la erori sau utilizarea greșită a unui produs și pentru a căuta clarificări suplimentare cu privire la utilizarea prevăzută a produsului. De asemenea, este acceptabil ca un subcontractant să folosească un RFI pentru a atrage atenția asupra unui produs minor care ar putea să nu satisfacă nevoile clientului și să folosească experiența sa (a contractantului) pentru a recomanda produsul cel mai potrivit.