Furtul din magazin (în jargonul profesional , se folosește anglicismul furtul din magazin ) este un tip special de furt în care se efectuează furtul neînarmat (fără conflicte) de bunuri în magazinele de vânzare cu amănuntul .
Sub acest aspect, furtul din magazin se opune jafului armat, deși la reținerea hoților din magazine, aceștia pot rezista, inclusiv înarmați. Deosebit de vulnerabile la acest tip de furt sunt supermarketurile și hipermarketurile moderne care nu au ghișee. Precursorul furtului din magazine/furtului cu amănuntul a fost furtul din magazine și furtul din piață, care au apărut odată cu apariția primelor piețe stradale.
Acest fenomen a primit o nouă dezvoltare odată cu răspândirea rețelei, comerțul cu amănuntul la scară largă. Pe de o parte, administrația diverșilor giganți de retail este bine conștientă de potențialele pierderi din furtul clienților de pe rafturile deschise. Pe de altă parte, ea înțelege că, în același timp, există o serie de factori concomitenți care compensează pierderile din furt. De exemplu, pierderile tipice ale comercianților cu amănuntul din furturi individuale se ridică la 1-2% din cifra de afaceri anuală, mai mult de jumătate dintre furturi fiind reprezentate de personalul de service [1] . De aceea, furtul din magazine este văzut ca un fel de cost de producție. În plus, posibilitatea de a interacționa direct cu mai multe produse declanșează crize de cumpărături impulsive care compensează pierderile cauzate de furt.
Pentru a preveni furtul în retail, companiile folosesc diverse metode: instalarea unui sistem de supraveghere video , camere false, sisteme speciale antifurt , securitate, urmărirea vizuală a clienților, solicitarea vizitatorilor să-și lase bagajele la intrare etc.
Un potențial hoț , precum și un cumpărător, poate fi oricine, indiferent de vârstă, clasă socială , naționalitate etc. În general, totuși, aceștia sunt împărțiți condiționat în două grupuri. Primii și cei mai mari sunt oportuniștii amatori, adică cei care, ocazional, nu sunt contrarii să fure orice bun pentru uz personal sau consum. Al doilea sunt profesioniștii care de obicei sunt specializați în furtul de articole scumpe sau valoroase pentru a le revânzare. O analiză mai detaliată relevă următoarele tipuri de hoți:
În unele cazuri, hoțul încearcă să scoată marfa din magazin, în alte cazuri, produsul alimentar este consumat de către hoț chiar în supermarket , ceea ce îl scutește pe hoț de a depăși dificultățile de a scoate mărfurile din magazin. magazin. Există și cazuri în care un hoț dintr-o cameră de vestiare își îmbracă hainele vândute într-un supermarket (smulgând așa-zișii sonerii din el ) și lasă supermarketul în el, ca în al său. În același timp, hoțul își poate lăsa hainele vechi în supermarket (dar poate să nu le lase). În unele cazuri, un astfel de furt de haine este efectuat nu de dragul creșterii numărului de lucruri din garderoba cuiva, ci în loc de spălare - pentru a înlocui hainele murdare (de exemplu, o cămașă) cu altele curate.
Supravegherea video este o parte importantă a protecției împotriva furtului. Utilizarea lor necesită angajarea unui angajat care să monitorizeze videoclipurile de la camere, dar datorită capacității de a reduce semnificativ pierderile, multe lanțuri de retail investesc majoritatea fondurilor în această tehnologie.
În plus, multe magazine plasează monitoare în holuri cu fluxuri de camere pentru a arăta că tot ce se întâmplă este înregistrat. Acesta este folosit ca un factor de descurajare.
Instalarea porților RF este o metodă de protecție împotriva furtului personalului și a clienților obișnuiți. Pentru buna funcționare, pe mărfuri sunt plasate etichete speciale, care sunt dezactivate la cumpărarea mărfurilor la casă. Dacă eticheta activată trece prin porțile RF, aceasta din urmă trimite un semnal către serviciile de securitate ale magazinului. O tehnologie similară funcționează, de exemplu, în lanțul de supermarketuri Wal-Mart Stores [5] .
Magazinele instalează adesea și detectoare de metale pentru a împiedica cumpărătorii să folosească pungi speciale care limitează efectul etichetelor antifurt . Există blocaje speciale pentru porțile antifurt, așa că lanțurile de retail pot instala și dispozitive pentru a le găsi. În plus, există detectoare care vă permit să detectați un magnet de la un cumpărător (sunt folosiți pentru a îndepărta etichetele antifurt).
Multe articole de mare valoare din magazine se gasesc in dulapuri speciale, sau cutii din plastic transparent, incuiate cu cheie, care necesita un angajat cu chei pentru a le deschide. După primirea bunurilor, cumpărătorul este obligat fie să achiziționeze imediat bunurile, fie să le lase la casă, fie să solicite angajatului din interiorul supermarketului să ducă marfa în camera din spate sau să le încuie înapoi în sertar. Acest lucru elimină practic probabilitatea ca produsul să fie ascuns și ulterior furat din magazin.