Un loc de rezervă este un loc în care o organizație își poate muta munca, în întregime sau parțial, după un dezastru natural, cum ar fi un incendiu, inundație, atac terorist sau alt eveniment distructiv [1] . Este o parte integrantă a unui plan de recuperare în caz de dezastru și, mai larg, a planificării continuității afacerii unei organizații.
În cazul IT, site-ul de rezervă sau alternativ poate fi un alt centru de date gestionat de organizație sau disponibil sub contract unei companii specializate în servicii de recuperare în caz de dezastru. În unele cazuri, o organizație va avea un acord cu o a doua organizație pentru a gestiona un sit comun de rezervă. În plus, o organizație poate avea un acord reciproc cu o altă organizație pentru a stabili un site de rezervă în fiecare dintre centrele lor de date.
Site-urile sunt de obicei clasificate în funcție de gradul de pregătire și viteza de punere în funcțiune: „rece” (instalația este pregătită), „cald” (echipamentul este instalat), „fierbinte” (se încarcă datele operaționale). - cu creșterea costului de implementare și întreținere cu creșterea „temperaturii” [2] [3] .
Un loc rece este un spațiu de lucru gol, cu facilități de bază, cum ar fi podele înălțate, aparate de aer condiționat, linii electrice și de comunicații etc. După un incident, echipamentul este livrat și configurat pentru a relua operațiunile. Echipamentele site-ului rece nu includ copii de siguranță ale datelor și informațiilor din locația originală a organizației sau echipamente deja configurate. Lipsa echipamentelor dedicate contribuie la costurile inițiale minime ale site-ului rece, dar necesită timp suplimentar post-accident pentru ca compania să funcționeze la performanțe aproape înainte de accident. În unele cazuri, locul rece poate avea echipamente în stare dezactivată [4] . .
O zonă caldă este un compromis între cald și rece. Astfel de site-uri vor avea deja instalate echipamente și comunicații, deși la scară mai mică [4] . Un site cald poate conține copii de rezervă incomplete sau vechi, care pot avea o vechime de la câteva zile până la o săptămână. Restaurarea va fi amânată până când benzile de rezervă sunt livrate la site-ul de rezervă sau se stabilește o conexiune la rețea și se restabilește datele de pe site-ul de rezervă la distanță.
Site-ul fierbinte este aproape o copie a site-ului original al organizației, cu sisteme informatice complete, precum și copii de siguranță complete ale datelor utilizatorului [4] . Sincronizarea în timp real între două site-uri poate fi utilizată pentru a oglindi complet mediul de date al site-ului sursă folosind link-uri WAN și software personalizat. După o defecțiune a site-ului sursă, un site fierbinte permite unei organizații să se mute cu o întrerupere minimă a operațiunilor normale, oferind cei mai rapidi timpi de recuperare. În mod ideal, dispozitivul fierbinte va fi pus în funcțiune în câteva ore. Poate fi necesar ca personalul să fie mutat pe site-ul fierbinte, dar este posibil ca site-ul fierbinte să poată funcționa în ceea ce privește prelucrarea datelor înainte ca personalul să fie mutat. Capacitatea pad-ului fierbinte poate sau nu să se potrivească cu capacitatea pad-ului sursă, în funcție de cerințele organizației. Acest tip de site de rezervă este cel mai scump de operat. Punctele fierbinți sunt populare în rândul organizațiilor care gestionează procese în timp real, cum ar fi instituțiile financiare, agențiile guvernamentale și furnizorii de servicii de comerț electronic.
Cea mai importantă caracteristică oferită de hot este că mediul (mediile) de producție rulează concomitent cu centrul de date principal. Această sincronizare asigură un impact minim și timp de nefuncționare pentru operațiunile de afaceri. În cazul unei defecțiuni majore, tamponul fierbinte poate lua imediat locul locului afectat. Cu toate acestea, acest nivel de redundanță are un cost, iar companiile trebuie să efectueze o analiză cost-beneficiu (CBA) pentru a decide dacă să utilizeze site-uri fierbinți.
În prezent, dacă un site de rezervă este nefuncționat și nu utilizează o abordare de recuperare „proactivă”, acesta nu poate fi considerat un site fierbinte conform cerințelor de nivel de maturitate ale organizației pentru abordarea ISO 22301 (standardul internațional de management al continuității afacerii).
În general, un loc alternativ este un loc în care oamenii și echipamentele de care au nevoie pentru a lucra sunt mutate pentru o anumită perioadă de timp până când mediul normal de lucru este disponibil, restaurat sau înlocuit.
Alegerea tipului de amplasament de rezervă care va fi utilizat este determinată de organizații pe baza unei analize cost-beneficiu [4] . Site-urile fierbinți sunt în mod tradițional mai scumpe decât site-urile reci, deoarece majoritatea echipamentelor de care are nevoie o companie trebuie achiziționate și, prin urmare, necesită ca oamenii să le întrețină, crescând costurile de operare. Cu toate acestea, dacă aceeași organizație pierde o sumă semnificativă de venituri pentru fiecare zi de inactivitate, atunci poate merita costul. Un alt avantaj al unui tampon fierbinte este că poate fi folosit pentru operațiuni înainte de a avea loc un dezastru. Această metodă de procesare a producției de echilibrare a sarcinii poate fi rentabilă și oferă utilizatorilor securitatea unui timp de nefuncționare minim în timpul unui eveniment care afectează unul dintre centrele lor de date.
Avantajul unui tampon rece este costul. Sunt necesare mai puține resurse pentru a opera o instalație frigorifică, deoarece niciun echipament nu a fost livrat înainte de dezastru. Unele organizații pot stoca versiuni mai vechi de echipamente pe un astfel de site. Acest lucru poate fi adecvat într-un mediu fermă de servere în care hardware-ul mai vechi poate fi utilizat în multe cazuri. Dezavantajul unui site rece este costul potențial care trebuie suportat pentru a-l eficientiza. Costul achiziției de echipamente într-un termen scurt poate fi mai mare, iar un dezastru poate îngreuna obținerea de echipamente.
Site-urile de backup pot fi furnizate de companii de servicii individuale ca o soluție completă [5] [6] . Atunci când încheie un contract cu un furnizor de servicii comerciale de rezervă a site-ului, organizațiile ar trebui să ia notă de termenii de utilizare a contractului și procedurile de lansare a utilizării capacității. Furnizorii pot înregistra mai multe organizații pentru un anumit loc sau instalație, adesea în funcție de diferitele niveluri de serviciu. Aceasta este o presupunere rezonabilă, deoarece este puțin probabil ca toate organizațiile care utilizează serviciul să aibă nevoie de el în același timp, iar acest lucru permite furnizorului să ofere serviciul la un preț accesibil. Cu toate acestea, în cazul unui incident de mare amploare care afectează o zonă largă, este probabil ca astfel de instalații comerciale de rezervă să fie supraîncărcate. O organizație poate solicita un serviciu prioritar de la un furnizor, ceea ce înseamnă adesea o taxă lunară mai mare. Site-ul comercial poate fi folosit și ca un loc de producție secundar cu un mediu oglindă complet pentru centrul de date primar. Din nou, va fi necesară o taxă mai mare, dar securitatea site-ului și capacitatea organizației de a oferi utilizatorilor săi acces continuu la datele și aplicațiile lor pot justifica o astfel de decizie.