Logistica vânzărilor este un complex de funcții interdependente implementate în procesul de distribuție a fluxurilor reale și însoțitoare (informații, numerar și servicii) între diferiți consumatori.
Logistica de vânzări se mai numește și logistică de distribuție, logistică de marketing ( logistica de marketing în engleză ).
Scopul principal al logisticii de vânzări este de a se asigura că bunurile potrivite sunt livrate la locul potrivit, la momentul potrivit, la cel mai bun cost .
Sarcini de logistica de vanzari:
În procesul de rezolvare a problemelor logisticii distribuției, este necesar să se găsească răspunsuri la următoarele întrebări: prin ce canal să se aducă produsele consumatorului; modul de ambalare a produselor; ce rută să trimită; dacă logistica are nevoie de o rețea de depozite, dacă da, care, unde și cât; ce nivel de serviciu să furnizeze, precum și o serie de alte probleme.
Obiectul de studiu al logisticii de marketing îl constituie fluxurile materiale și însoțitoare (generate de aceasta) de informații, financiare și de servicii.
Subiecții logisticii de marketing sunt participanții rețelei de marketing: producători; instituții intermediare care agregează diverse funcții de promovare a fluxului de mărfuri și materiale (intermediari comerciali și funcționali); utilizatori finali. Dintre acestea, subiectele la nivel micro sunt: departamentul de logistică; Departamentul de vanzari; depozite; Departamentul transport; departamentul de suport informativ; departament financiar; departamentul de standardizare și calitate. La nivel macro: organizații de vânzări; centre de distributie si depozite; organizatii de transport; Firme de asigurari; companii de suport informațional; organizații comerciale; firme de consultanta; uniunilor de consumatori.
Funcțiile logisticii vânzărilor
Toate opiniile despre conținutul funcțional al logisticii vânzărilor sunt concentrate în două abordări:
1. alcătuirea funcțiilor principale și de susținere,
2. identificarea și diferența dintre funcțiile logisticii vânzărilor la nivel micro și macro.
Compoziția principalelor funcții ale logisticii de marketing:
Care la nivel micro includ următoarele:
La nivel macro:
Compoziția funcțiilor suport: standardizare, finanțare, asigurare de risc, informare și suport științific, servicii logistice. Inclusiv la nivel micro: menținerea standardelor de calitate pentru produsele finite; calcularea plăților de impozite și a profiturilor, contabilitate; monitorizarea implementarii planului de aprovizionare cu produse. Iar la nivel macro: asigurare de risc; stabilirea prețurilor; informare si suport informatic pentru vanzari si functii logistice speciale.
Logistica vânzărilor planifică și asigură livrarea produselor de la producător către consumatori, adică realizează:
Logistica de vânzări caută modalități și mijloace de optimizare a canalelor de distribuție. Existența a numeroase modalități de organizare a vânzărilor vă permite să profitați la maximum de potențialul logisticii.
Conceptele cheie în logistica distribuției sunt canalul de distribuție și lanțul de aprovizionare.
Un canal de distribuție este un set parțial ordonat de entități care realizează fluxul de materiale de la o sursă de generare (producător) la o destinație (consumator). Setul în cauză este parțial ordonat până când sunt determinati participanți (subiecți) și legături (puncte de transformare) specifici în procesul de mutare a fluxului de materiale de la producător la consumator. Când se întâmplă acest lucru, lanțul de aprovizionare capătă aspectul unui lanț de aprovizionare.
Astfel, lanțul logistic de aprovizionare (LSC) este un set ordonat (optimizat) de entități care aduc fluxul de materiale de la sursa de generare (producător) la destinație (consumator).