Analiza de marketing end-to-end este o metodă de analiză a investițiilor de marketing bazată pe date (ROMI) care urmărește întreaga călătorie a clientului de la vizualizarea unui anunț, vizitarea unui site web și sfârșitul cu o vânzare și vânzări repetate ( LTV ). Când există mai multe atingeri promoționale înainte de o vânzare, se aplică diferite modele de atribuire [1] [2] .
Pentru a configura analize end-to-end, trebuie să combinați informațiile din canalele de publicitate (de exemplu, Google AdWords, Yandex Direct, Facebook Ads etc.), canalele de comunicare (apel telefonic, comandă online pe site, e-mail, mesaje). prin mesagerie instant etc.) și sisteme CRM, unde se află informații despre vânzări.
Analiza de la capăt la capăt ca serviciu combină toate datele din diferite surse pentru a construi o călătorie completă a clienților și analize suplimentare de date agregate, de la vizualizările anunțurilor până la ofertele create sau încheiate. Urmărirea apelurilor este utilizată pentru a urmări apelurile telefonice . Pentru a identifica clientul pe diferite dispozitive, se folosește adesea client_id Google Analytics , identificatorul intern al serviciului de analiză end-to-end sau alte servicii.
Există diverse servicii online care oferă servicii sub formă de soluții SAAS. Cel mai adesea, acestea constau în capacitatea de a se integra rapid cu sisteme terțe, algoritmi pentru combinarea datelor disparate împreună și diferite tipuri de rapoarte.
Următoarele servicii de analiză end-to-end sunt populare: Roistat, Calltouch, Callibri, Alytics, CoMagic, UTMSTAT, K50 [3] [4] .