Dezintermedierea este eliminarea intermediarilor din economie din lanțul de aprovizionare sau „decuparea intermediarului”. [1] În loc să treacă prin canalele tradiționale de distribuție care implică un anumit tip de intermediar (cum ar fi un distribuitor , angrosist , broker sau agent ), companiile pot acum să trateze direct cu fiecare client, de exemplu, prin Internet . Scopul principal al acestui tip de soluție este reducerea costurilor.
Dezintermedierea inițiată de consumator este adesea rezultatul unei transparențe ridicate a pieței, ceea ce înseamnă că cumpărătorii sunt conștienți de prețurile furnizate direct de la producător. Consumatorul care cumpără direct de la producător ocolește intermediarii (angrosisti și comercianți cu amănuntul) și astfel plătește mai puțin. Alternativ, cumpărătorii pot achiziționa articolul la prețuri cu ridicata, excluzând comerciantul din proces. Adesea, o companie de comerț electronic B2C acționează ca o punte între producător și consumator .
De exemplu, un lanț de aprovizionare B2C tipic are patru sau cinci participanți (în ordine):
Internetul, datorită transparenței pieței, poate reduce lanțul de aprovizionare la trei:
Termenul se referea inițial la industria bancară și a apărut în jurul anului 1967: o tranzacție se numea dezintermediere atunci când deponentul își investea direct fondurile în titluri de valoare (obligațiuni publice și private și acțiuni) și nu își lăsa banii în conturile de economii la bancă. Cauza principală a fost o reglementare guvernamentală din SUA (Regula Q) care a limitat suma dobânzii plătite pentru depozitele într-un cont care au fost asigurate de Federal Deposit Insurance Corporation.
Mai târziu, termenul a ajuns să fie folosit mai general în ceea ce privește „decuparea intermediarului” în comerț, deși sensul financiar a rămas predominant. Abia la sfârșitul anilor 1990 termenul a devenit popular.
Influență puternică
Influență semnificativă (nu se transformă în puternică din cauza restricțiilor legale)
Piața imobiliară este publică. Cumpărătorii și vânzătorii comunică deschis între ei, dezvăluie informații și negociază pentru schimbul de bunuri sau servicii. Transparența pe internet oferă cumpărătorilor de case posibilitatea de a vedea și compara diferite oferte introduse după criterii individuale de căutare. Acest lucru le economisește costul explorării și le oferă acces la multe caracteristici noi ale produselor atunci când încheie o afacere. În plus, vânzătorii au găsit un instrument pentru interesele clienților și vânzărilor. Aceștia se pot concentra acum pe instrumente bazate pe web pentru a îmbunătăți eficiența necesară pentru acest tip de operațiuni.
Transparența asociată acesteia s-a dovedit a fi o dificultate pentru agenții imobiliari, evaluatori și locuințe închiriate asociate cu încasarea taxelor (sau comisioanelor). Acest lucru a deranjat punctul de echilibru, punând cumpărătorii într-o poziție privilegiată. Când deschideți accesul la informații rezervate anterior doar brokerilor/avocaților, vânzătorilor și cumpărătorilor pentru a obține beneficii economice,
Această transparență face dificilă încasarea plăților pentru agenții imobiliari, evaluatori, creditori etc. - reprezentând marja acestora. Prin deschiderea de informații în afara brokerilor, cumpărătorii și vânzătorii se bucură acum de beneficii economice care anterior erau asociate doar cu dealerii sau împărtășite între un grup mic de finanțatori.
Nișe care nu au reușit să implementeze dezintermedierea
Un prim exemplu este dezintermedierea Dell, Inc., care vinde multe dintre sistemele sale direct consumatorului - ocolind lanțul de retail. În zonele neconectate la Internet, dezintermedierea a fost o strategie importantă desfășurată de retaileri, precum Wal-Mart, încercând în așa fel să scadă prețurile prin reducerea numărului de intermediari între furnizor și client. Dezintermedierea este, de asemenea, strâns legată de ideea de producție just-in-time, deoarece eliminarea nevoii de inventar elimină o funcție a intermediarului.
Existența unor legi care împiedică dezintermedierea este invocată drept motiv pentru performanța economică slabă din Japonia și Germania în anii 1990.
Cu toate acestea, dezintermedierea legată de Internet a avut loc mai puțin frecvent decât se așteptau mulți în timpul boom-ului companiei de internet. Comercianții cu amănuntul și angrosistii oferă funcții de bază, cum ar fi furnizarea de credite, agregarea produselor de la diferiți furnizori și procesarea returnărilor. De asemenea, transportul mărfurilor de la producători poate fi în multe cazuri mult mai puțin eficient decât transportul acestora la un magazin de unde consumatorul le poate ridica (dacă deplasarea consumatorului la magazin este ignorată). Ca răspuns la amenințările de dezintermediere, unii retaileri au început să încerce să se integreze cu vânzările virtuale standard - realizate în magazine. Această strategie este cunoscută sub numele de cărămizi și clicuri.
Cel mai frapant exemplu este dezintermedierea Dell, care a reușit să creeze un brand binecunoscut consumatorilor, profitabil și cu creștere continuă. De asemenea, poate cel mai notabil exemplu este compania Levi Strauss, care a lansat fără succes un site web de mai multe milioane de dolari și apoi și-a închis majoritatea operațiunilor online.
Tendința actuală este de a îndrepta legăturile dintre producător și consumator prin reducerea legăturilor intermediare și datorită noilor oportunități de comunicare personalizată. D. apare atunci când tehnologia, cultura sau firma oferă o oportunitate de a face fără tranzacția intermediară tradițională anterior. În acest sens, se disting trei tipuri principale de D.: tehnologic, cultural și corporativ. D. tehnologic este eliminarea intermediarului profesionist care a intrat anterior pe canalul de distributie a unui produs dat de la producator la consumator. Consumatorul percepe canalul de distributie ca fiind distanta dintre decizia de a achizitiona un produs/serviciu si inceperea consumului acestuia. Prin urmare, reducerea canalului este percepută de el ca o aproximare a consumului. Cultural D. este eliminarea „persoanei de influență”, intermediarul „extraordinar” care a furnizat anterior informații și sfaturi și, prin autoritatea sa, a contribuit la decizia de cumpărare. Multiplicitatea modernă a canalelor de obținere a informațiilor duce la faptul că clientul apelează la producător după ce a studiat informațiile disponibile și a luat o decizie, și nu atât pentru consultații, cât pentru a clarifica unele informații care sunt adesea suficient de deținute doar de producător. se. Corporate D. se exprimă într-o schimbare în distribuția rolurilor și a muncii în organizațiile de afaceri, simplificarea structurilor organizaționale. Ca urmare a D. corporative, fiecare angajat primește capacități intelectuale și drepturi mai mari pentru luarea deciziilor. Cu alte cuvinte, funcțiile de intermediar și consultant devin capabile să fie îndeplinite de mulți angajați moderni ai unei companii de producție. Adevărat, astfel de lucrători trebuie să fie pregătiți, instruiți și motivați cu atenție. D. face solicitări deosebite nu numai producătorilor, ci și consumatorilor: în condițiile lui D., devin din ce în ce mai importante aptitudinile și abilitățile asociate independenței în luarea deciziilor, munca în condiții de incertitudine, risc crescut etc. Marketingul pe internet a oferit posibilitatea implementării conceptului „rădăcinile ierbii” în marketing, care reflectă noua natură a schimbului de informații: clientul însuși devine un furnizor activ de informații despre nevoile sale; compania trebuie doar să își analizeze cu atenție activitatea pe internet.