Competitivitatea produselor

Competitivitatea unui produs  este capacitatea unui produs de a fi atractiv în comparație cu alte produse de tip și scop similar datorită unei mai bune conformități a caracteristicilor sale cu cerințele unei piețe date și cu evaluările consumatorilor.

Caracteristicile produsului determină proprietățile de consumator, care, la rândul lor, includ o serie de indicatori de calitate ai acestui produs. Competitivitatea unui produs depinde atât de un singur indicator, cât și de combinarea acestora ( sinergie ).

Competitivitatea unui produs este asigurată de pozițiile competitive ocupate de firmele care produc și distribuie produsul.

Indicatorii care caracterizează competitivitatea unui produs sunt adesea împărțiți în două grupuri (așa-numita „ preț-calitate ”):

• Indicatori care caracterizează proprietățile de consum ale produsului ( calitatea acestuia ), care alcătuiesc efectul său benefic. Ele reprezintă un set de indicatori „duri” și „moale”;
• Indicatori economici care caracterizează proprietățile economice ale produsului (așa-numitul preț ).

Indicatorii „duri” oferă posibilitatea fizică de a utiliza produsul în scopul propus și sunt împărțiți în următoarele grupuri:

1. tehnici - sunt indicatorii de destinație (proprietățile și funcțiile produsului care determină domeniul de aplicare al acestuia), indicatorii ergonomici (caracterizează conformitatea produsului cu proprietățile corpului uman), indicatorii tehnici (soluții tehnologice, fiabilitate, siguranță) ;
2. normativ - indicatori de conformitate cu cerințele standardelor internaționale și naționale , reglementări în vigoare pe piața unde se presupune a fi comercializat acest produs.

Indicatorii „moale” caracterizează proprietățile estetice (design, culoare, ambalaj etc.) și psihologice (prestigiu, atractivitate, accesibilitate etc.) ale produsului.