Gestionarea conținutului întreprinderii

Enterprise content management ( în engleză  Enterprise content management , ECM ) = gestionarea documentelor digitale și a altor tipuri de conținut , precum și stocarea, procesarea și livrarea acestora în cadrul organizației [1] . Informațiile gestionate (conținutul) implică o structură slabă: pot fi fișiere de diferite formate, documente electronice cu seturi diferite de câmpuri.

ECM-system  - software pentru managementul conținutului corporativ. Sistemele ECM sunt adesea considerate un tip special de sistem de management al conținutului . În spațiul post-sovietic, conceptul de sistem ECM este adesea interpretat ca similar cu conceptul de „sistem electronic de gestionare a documentelor” ( EDMS ).

După cum este definit de Gartner , ECM este o infrastructură strategică și o arhitectură tehnică pentru susținerea unui ciclu de viață unificat de informații (conținut) nestructurate de diferite tipuri și formate. Gartner definește sistemele ECM moderne ca soluții software care implementează următoarele componente cheie:

• management document - export, import, control versiuni , securitate si servicii de bibliotecă pentru documente de afaceri;
• managementul imaginilor documentelor - capturarea  , conversia și gestionarea documentelor pe hârtie;
• gestionarea înregistrărilor (sau, în conformitate cu cea mai recentă traducere a standardului IEEE 15489 - GOST R ISO 15489-1-2007, „managementul documentelor”) - arhivare pe termen lung, automatizarea politicilor de păstrare și conformitatea reglementărilor, asigurarea conformității cu legislația și standardele industriei;
• managementul fluxului de lucru ( workflow ) - suport pentru procesele de afaceri, transfer de conținut de-a lungul rutelor, atribuirea sarcinilor și stărilor de lucru, crearea jurnalelor de audit;
• managementul conținutului web ( WCM ) - automatizarea rolului de webmaster, managementul dinamic al conținutului și interacțiunea cu utilizatorul;
• managementul conținutului multimedia ( DAM ) - gestionarea fișierelor grafice, video și audio, diverse materiale de marketing, cum ar fi bannere flash, reclame;
• managementul cunoștințelor ( managementul cunoștințelor ) - suport pentru sisteme pentru acumularea și livrarea de informații relevante pentru afaceri;
• interacțiune orientată pe documente ( colaborare ) - partajarea documentelor de către utilizatori și sprijinirea echipelor de proiect.

În cadranul magic pentru 2010, corporația IBM cu sistemul FileNet este marcată ca având 20% din piața de sisteme ECM, de asemenea, în cadranul lider sunt soluții de la corporațiile Oracle (în principal bazate pe produsele achiziționate). firma Stellent ), Microsoft ( SharePoint ), OpenText , EMC ( Documentum ), Hyland Software , în cadranul vizionar - Autonomy , Xerox , Adobe , Alfresco , SpringCM [2] . Doar Xerox și Alfresco au rămas în Visionary Quadrant din 2012, în timp ce Leaders Quadrant nu s-a schimbat [3] . În 2015, IBM, OpenText, EMC, Lexmark (care a cumpărat afacerea ECM a Perceptive Software), Hyland, Microsoft și Oracle au fost remarcate în segmentul lider, Alfresco , Xerox și Newgen Software au fost în cadranul vizionar ; comparativ cu 2014, SunGard și Unisys au părăsit cadranul , iar Grupul SER a intrat pentru prima dată în rating [4] .

Note

1. ↑ Enterprise Content Management (SharePoint 2010) . Bibliotecă MSDN (mai 2010). Preluat la 19 iulie 2013. Arhivat din original la 4 august 2013. (nedefinit)
2. ↑ Mark R. Gilbert, Kenneth Chin. Magic Quadrant for Enterprise Content Management, 2010  (engleză) . G00206900 . Gartner (16 octombrie 2010). Preluat la 26 iulie 2013. Arhivat din original la 26 iulie 2013.
3. ↑ Mark R. Gilbert, Karen M. Shegda, Kenneth Chin, Gavin Tay, Hanns Koehler-Kruener. Magic Quadrant for Enterprise Content Management, 2012  (engleză) . G00237781 . Gartner (18 octombrie 2012). Preluat la 26 iulie 2013. Arhivat din original la 26 iulie 2013.
4. ↑ Gartner Reprint . www.gartner.com. Data accesului: 18 martie 2016. Arhivat din original pe 4 noiembrie 2018. (nedefinit)

Link -uri

•  www.cmswatch.com Raport anual privind starea și tendințele pieței ECM

Literatură

• ECM Enterprise Content Management , Ulrich Kampffmeyer. Hamburg 2006 , ISBN 978-3-936534-09-8 . Definiție, istorie, arhitectură, componente și suite ECM. Publicare în engleză, franceză și germană. PDF cu acces gratuit