Un sondaj de experți este un tip de anchetă în care respondenții sunt experți - specialiști cu înaltă calificare într-un anumit domeniu de activitate.
Metoda presupune participarea competentă a specialiștilor la analiza și soluționarea problemei luate în considerare.
În practica cercetării sociologice, se utilizează următoarele:
Fiabilitatea aprecierilor și deciziilor luate pe baza judecăților experților este destul de ridicată și depinde în mare măsură de organizarea și direcția procedurii de colectare, analiză și prelucrare a opiniilor primite.
Procedura în sine implică:
De asemenea, poate fi necesar:
Un expert poate participa la sondaj ca:
Rezultatele unui sondaj al grupurilor de experți diferă semnificativ de deciziile formate în urma discuțiilor din ședințele comisiilor, unde opinia participanților autorizați sau doar „aserți” poate prevala. Aceasta nu înseamnă că opinia individuală a unui anumit specialist sau decizia unei astfel de comisii nu este semnificativă. Cu toate acestea, informațiile procesate corespunzător primite de la un grup de experți, de regulă, se dovedesc a fi mai fiabile și de încredere.
Numărul de membri ai grupului de experţi este mult mai mic comparativ cu numărul de respondenţi intervievaţi într- un sondaj de masă . Selecția experților, formarea grupurilor de experți este o sarcină destul de dificilă, al cărei rezultat determină în cea mai mare măsură eficacitatea metodei și corectitudinea soluțiilor obținute.
Selecția specialiștilor care urmează să participe la un sondaj de experți începe cu identificarea problemelor științifice, tehnice și administrative legate direct de soluționarea sarcinii.
Se întocmește o listă a persoanelor competente în domeniile solicitate, care servește drept bază pentru selecția experților.
Formarea unui grup de potențiali experți începe cu metoda „bulgărelui de zăpadă”. După evaluarea numărului de posibili candidați pentru experți, se decide problema mărimii grupului de experți.
Nu se poate determina exact numărul optim, dar este evident că într-un grup restrâns de experți, scorul final este influențat în mod nejustificat de scorul fiecăruia dintre experți. Prea mulți experți fac dificilă formarea unei opinii consensuale. În plus, odată cu creșterea numărului de participanți, rolul opiniilor non-standard, care diferă de opinia majorității, dar nu se dovedesc întotdeauna a fi greșite, scade.
De o importanță fundamentală este posibilitatea asigurării „egalității” oamenilor de știință-specialiști din diverse domenii, diferite niveluri de competență, ținând cont de specificul problemei studiate.
Cu toate acestea, este posibilă stabilirea unor cerințe generale, care implică clarificarea următorilor parametri:
Lista calităților pe care ar trebui să le aibă un expert „ideal”, cu care este de preferat să lucreze:
Pentru selectarea specialiștilor din grupul de lucru se folosesc câteva metode și tehnici statistice simple, precum și o combinație a acestora.
Deci, selecția experților poate fi:
Pe lângă aceste metode, este posibil să se calculeze fiabilitatea și acuratețea evaluărilor experților prezentate de oricare dintre potențialii experți în trecut. În acest caz, experții specialiști pot fi priviți ca un „dispozitiv” care oferă informații despre probabilitatea oricăror evenimente viitoare sau ipoteze care explică evenimentele care au loc. Acuratețea și fiabilitatea acestor informații ar trebui determinate, în mod similar cu modul în care se face pentru instrumentele de măsurare . Luând în considerare un expert în acest fel, ei determină fiabilitatea și acuratețea evaluărilor sale pe baza rezultatelor activităților anterioare. Pentru a face acest lucru, se calculează gradul de fiabilitate al expertului, care este înțeles ca frecvența relativă a cazurilor în care expertul a atribuit cea mai mare probabilitate ipotezelor care au fost confirmate ulterior (adică, numărul de predicții făcute de expert este, în general, împărțit la numărul de predicții care s-au adeverit). Gradul de acuratețe al unui expert în a face o judecată cu privire la valoarea probabilității pentru un anumit eveniment este înțeles ca gradul de conformitate al evaluării sale personale a corectitudinii clasei de ipoteze căreia i-a atribuit această evaluare probabilistică. Conceptul de fiabilitate și acuratețe a unui expert se bazează pe presupunerea că există o clasă de probleme pentru care un expert este fie potrivit, fie nu.
Munca unui sociolog care organizează un sondaj de experți include și pregătirea experților pentru muncă, în special, oferirea celor mai obiective date despre problemă. Trebuie avut grijă să se asigure că participanții sunt suficient de informați despre sursele problemei studiate și despre cum să rezolve probleme similare în trecut.
Munca unui sociolog include:
Este necesar ca condițiile de realizare a anchetei să contribuie la obținerea celor mai fiabile estimări. Pentru a asigura independența evaluărilor, influența reciprocă a experților ar trebui eliminată ori de câte ori este posibil și influența factorilor externi ar trebui redusă. De mare importanță este formularea corectă a întrebărilor din chestionar, care permite exprimarea atitudinii expertului cu privire la fiecare întrebare sub forma unei evaluări cantitative și posibilitatea reconcilierii aprecierilor primite de la diferiți experți. Dacă forma sondajului experților implică interacțiunea față în față a acestora, trebuie avut grijă să se asigure că opiniile celor mai faimoși și autorizați experți nu dau tonul tuturor celorlalte discuții (pentru aceasta, atunci când vorbim, Cuvântul „participanți obișnuiți” este dat mai întâi, iar apoi cel mai faimos și mai autorizat).
Alegerea opțiunilor de lucru cu experți (part-time sau full-time) este determinată de specificul problemei și al situației. Opțiunile față în față de lucru cu experți fac posibilă colectarea de informații mai bune, deși există dificultăți organizaționale și influență reciprocă a experților. Formele de lucru prin corespondență cu experții fac posibilă ignorarea granițelor geografice atunci când intervievează experții, exclude influența lor reciprocă, dar fac ca munca grupurilor de experți să nu fie operațională.