Șeful transformării digitale (DCT) [1] este responsabilul în organizație pentru realizarea transformării digitale (DT) , care determină strategia de digitalizare [2] . RCT este inițiatorul și conducătorul unei politici unificate pentru dezvoltarea digitală a organizației, asigurând coordonarea cu proiectele altor organizații și cu platformele și proiectele digitale de stat, de exemplu, cu programul național rus „Economia digitală” [3] . Rolul principal al RTC este de a conduce la creșterea și reînnoirea strategică a organizației prin transformarea proceselor tradiționale „analogice” bazate pe documente și procesarea acestora de către oameni în procese „digitale”.bazat pe modele create prin digitalizarea inteligentă : utilizarea instrumentelor digitale, platformelor, tehnologiilor, serviciilor.
Atribuțiile șefului de transformare digitală includ asigurarea dezvoltării și aprobării proiectelor pentru transformarea digitală a organizației, implementarea proiectului, coordonarea diviziilor structurale ale companiei în implementarea tehnologiilor digitale în conformitate cu principiile. de transformare digitală [4] .
Materialele metodologice privind transformarea digitală a corporațiilor de stat și companiilor cu participare de stat [5] determină că:
Șeful Transformării Digitale (DCT) este un oficial responsabil cu dezvoltarea și implementarea unei strategii de transformare digitală (inclusiv coordonarea bugetelor, crearea unei arhitecturi și procese pentru lucrul cu date și cunoștințe, formarea și dezvoltarea unui portofoliu de produse digitale (servicii, servicii), crearea centrului de competențe corporative pentru transformarea digitală a organizației, oferirea de lider în gestionarea schimbărilor asociate cu introducerea tehnologiilor digitale în diviziile organizației pentru toate tipurile de activități ale acesteia, ținând cont de asigurarea proceselor curente de funcționare a organizației și managementul acesteia sistem
În schema de management a organizației, RTC ocupă de obicei funcția de adjunct al șefului. Pentru a atinge obiectivele organizației în ceea ce privește transformarea digitală, natura interacțiunii RTC cu șefii departamentelor organizației pentru lucrul cu date, dezvoltarea strategică și inovatoare, directorul de tehnologia informației, directorul tehnic și directorul de marketing ar trebui determinat.
Adesea, rolul RCT este atribuit șefilor adjuncți ai organizației pentru dezvoltare strategică, IT și marketing. În organizațiile mari, aceasta este întotdeauna o poziție separată. În Rusia, în companiile de stat și în companiile cu participare de stat, în conformitate cu legea [6] , o poziție separată a RCT este introdusă în subordinea primei persoane, șeful companiei.
În 2021, Ministerul Științei și Învățământului Superior al Federației Ruse a introdus pozițiile de lideri responsabili cu transformarea digitală (vicerectori ai informațiilor digitale) în instituțiile de învățământ superior din Rusia [7] [8]
În 2020, guvernul Federației Ruse a aprobat „Cerințele candidaților pentru funcția de șef adjunct al organului executiv federal responsabil cu transformarea digitală” [9]
Există adesea confuzii între responsabilul de transformare digitală CDTO și șeful CIO al tehnologiei informației. Acest lucru este firesc, deoarece lista de aptitudini și competențe este aproape identică. Diferența constă în scopurile și direcția activităților acestor lideri.
CDTO este un task setter, capabil să vadă și să implementeze noi oportunități pentru organizație și axat pe îmbunătățirea eficienței tuturor proceselor, atât în interiorul organizației, cât și în afara perimetrului organizației, dacă acestea sunt interconectate cu cele interne. CDTO lucrează cu ecosistemul din care face parte compania: creează noi valori în procesele de afaceri de interacțiune cu clienții, furnizorii, partenerii, concurenții, platformele guvernamentale și departamentale. Activitățile CDTO sunt axate pe o creștere multiplă a eficienței organizației prin utilizarea noilor tehnologii digitale în marketing, vânzări, producție, logistică și operare. Potrivit studiului [10] 2016 , 39% dintre CDTO au experiență în marketing, vânzări, servicii clienți, 32% - în tehnologie. În tehnologiile digitale, „out-systems” [11] sunt utilizate pe scară largă , deschise, axate pe ecosistem, pe agenți de conectare, pe persoană, sisteme informale, spontane bazate pe empatie și pe principiul „lasă-te pe plac”.
CIO este în primul rând un tehnolog. Indicatorii cheie de performanță sunt foarte adesea reducerea costurilor. Sarcina cheie într-un buget limitat este de a selecta și implementa un sistem de informații care se potrivește optim peisajului IT existent pentru a optimiza și automatiza procesele de afaceri existente. Tehnologia informației s-a bazat pe „in-systems” (in-systems) – închis, axat pe rezolvarea problemelor individuale, formale, controlate și sub control centralizat pe principiul „take it or leave it”.
CDO - tot din 2019 în literatura rusă și străină, conceptele sunt confundate la nivel de confuzie:
Dacă considerăm CDO ca Chief Data Officer (Șeful Serviciului de Informații al companiei), atunci el acționează ca persoana responsabilă pentru platforma de management al datelor corporative. Sarcinile sale cheie:
| CIO: CIO | CDTO: Digital Transformation Lead | CDO: Director de management al datelor |
|---|---|---|
| Concentrați-vă pe optimizarea proceselor curente | Crearea de noi procese de afaceri | Concentrați-vă pe calitatea datelor: acuratețea, completitudinea, coerența, precum și securitatea datelor companiei. |
| Concentrează-te pe automatizarea internă, „protecția spațiului tău informațional”, integrarea perimetrului | Accent pe platformele digitale și implicarea de noi procese și fluxuri de date în spațiul lor informațional, și în primul rând date externe, date ecosistemice, permițând construirea de noi procese în ecosistem și optimizarea lanțurilor valorice și managementul riscului | Concentrați-vă pe dezvoltarea funcției corporative de guvernanță a datelor. |
| Concentrează-te pe introducerea de tehnologii care să susțină și să optimizeze procesele existente, să asigure fiabilitatea acestora, informatizarea și automatizarea celor noi. | Accent pe crearea și dezvoltarea ecosistemelor, comunicări și implicare a angajaților, clienților, partenerilor, concurenților în utilizarea platformelor digitale | Concentrați-vă pe implementarea strategiei bazate pe date |
| Concentrați-vă pe clientul intern | Concentrați-vă pe clientul extern și îmbunătățirea experienței utilizatorului (experiența utilizatorului) | Concentrați-vă pe clientul intern |
| Reducerea costurilor companiei prin introducerea de noi tehnologii | Căutare și implementare de soluții pentru noi surse de venit | Gestionarea costurilor datelor. Propunere de monetizare a datelor |
| gânditor progresist | distrugător creativ | Avocatul Consumatorului | Tehnolog-inovator | Universalist |
|---|---|---|---|---|
| Evanghelist | Pionier | Misionar | Digitizer | Vizionar |
| Misiune: Căutați oportunități de a transforma afacerea prin digitalizare și de a muta compania către o strategie și un model de operare complet digital. Lucrul alături de CEO pentru a se concentra pe dezvoltarea strategiei digitale și inovarea în întreaga companie. Aduce inspirație și expertiză pentru digitalizare. | Mai cufundați în problemele de zi cu zi ale creării de tehnologii digitale și soluții de afaceri bazate pe acestea. Poate fi deosebit de valoroasă în companiile care se confruntă cu o transformare digitală puternică și dramatică în industriile care se confruntă cu consumatorii, cum ar fi retailul. Lucrează cu CEO-ul pentru a crește veniturile și profitabilitatea prin diferențierea competitivă | În acest caz, CDTO raportează CMO sau Director de vânzări - sau chiar îi înlocuiește - fiind orientat spre piață și satisfacția clienților. O misiune cheie pentru industrii precum retail, bancar sau turism, mai ales în cazurile în care gândirea digitală nu a devenit încă parte din viziunea lumii de marketing. Se concentrează pe dezvoltarea unei experiențe convenabile, captivante și perfecte pentru consumatori pe toate canalele, online și fizice. | Similar cu CIO sau CTO inovatoare și orientate spre afaceri, acest tip de CDTO promovează utilizarea noilor tehnologii digitale precum IoT, mobilitatea, social media și analytics pentru a transforma întregul lanț valoric, a îmbunătăți eficiența internă și a reduce costurile. Companiile producătoare ar trebui să se uite la aceste CDTO pentru a eficientiza lanțurile de aprovizionare, procesele cheie de producție și dezvoltarea de noi produse, inclusiv proiectarea și prototiparea, într-o viziune a Industriei 4.0 . | Misiune: de a gestiona toate aspectele și toate pârghiile de creare de valoare ca parte a unei transformări digitale complete. Acesta este cel mai vizionar dintre cele cinci arhetipuri și poate reuși doar cu un mandat puternic din partea CEO și o cantitate semnificativă de autoritate operațională. Raportând direct CEO-ului, Universalist îndeplinește o gamă largă de sarcini digitale: dezvoltarea strategiei, crearea de noi modele de afaceri, managementul marketingului digital și experienței consumatorilor, implementarea tehnologiilor digitale, creșterea eficienței operaționale și digitalizarea proceselor de lucru de zi cu zi; gestionează, de asemenea, procesele interne de schimbare culturală |
| Manageri ( conducere de top ) | |
|---|---|
| STATELE UNITE ALE AMERICII | |
| Rusia | Directori Artă- General Executiv Comercial RCT Tehnologia de informație Marketing Tehnic Financiar Despre transformarea digitală Alte Contabil șef |
| Titlu corporativ | |