| Lamoda | |
|---|---|
| Tip de | Societate cu răspundere limitată |
| Baza | 2011 |
| Fondatori | Florian Jansen , Burkhard Binder , Nils Tonsen , Dominik Picker |
| Locație |
Rusia , Moscova (Sediu central) . Rusia , Ucraina , Kazahstan , Belarus (geografia muncii) |
| Cifre cheie | Florian Jansen , Burkhard Binder |
| Industrie | Comerț electronic |
| Numar de angajati | 7 mii |
| Site-ul web | Lamoda.ru |
Lamoda este unul dintre cele mai mari magazine online din Rusia și CSI [1] . Din 2014, face parte din Global Fashion Group .
În 2011, magazinul online Lamoda a fost deschis și propriul serviciu de curierat, LM Express, a început să funcționeze la Moscova [2] .
În 2012, Lamoda s-a lansat în Kazahstan (Lamoda.kz), unde a devenit primul retailer online [3] . Compania și-a deschis propriul complex de depozite cu o suprafață de 20.000 mp în regiunea Moscova. m.
În 2013, Lamoda a strâns investiții de 130 de milioane de dolari de la Access Industries , Summit Partners și Tengelmann Group . Investiția a devenit cea mai mare investiție în comerțul electronic rusesc [4] . Lamoda a început să coopereze cu sistemul de plată PayPal [5] . În octombrie 2013, propriul nostru centru de dezvoltare IT a fost creat la Vilnius pentru a sprijini site-ul principal Lamoda.ru și back office-ul departamentului IT al companiei. Un centru de contact a fost deschis la Jytomyr (Ucraina). În decembrie, a avut loc lansarea oficială a magazinului online Lamoda.ua în Ucraina, care a devenit în curând „Descoperirea anului” conform premiilor ucrainene de comerț electronic . A fost lansată și aplicația mobilă Lamoda pentru iPhone și Android .
În ianuarie 2014, Lamoda a primit o investiție de 10 milioane de euro de la IFC (International Finance Corporation) , membră a Grupului Băncii Mondiale [6] , a intrat în top 20 de magazine online de top din Rusia conform Forbes [7] . S-a lansat aplicația mobilă Lamoda pentru tablete [8] .
În septembrie 2014, Lamoda a devenit parte a Global Fashion Group (GFG), un holding creat de Kinnevik , Rocket Internet and Access Industries [9] . GFG a inclus și companiile partenere de internet Dafiti, Jabong, Namshi și Zalora [10] .
În octombrie, Lamoda a deschis un centru de contact în Volgograd cu peste 300 de operatori. În noiembrie, Lamoda a deschis un studio de design în Londra și a lansat un proiect soră pentru a crea îmbrăcăminte și încălțăminte sub propriul său brand LOST INK [11] . În decembrie 2014, Lamoda a început să lucreze în Republica Belarus (Lamoda.by) [12] .
În 2015, serviciul de livrare LM Express a fost lansat în peste 80 de regiuni. Lamoda a intrat pe piata B2B si a inceput sa ofere servicii complete de suport pentru magazinele online. Contracte semnate cu Just Couture și Finn Flare [13] . În același an, Lamoda a început să lucreze la modelul pieței - pentru a plasa bunuri de la vânzători terți în vitrina sa. Printre primii parteneri se numără designerii ruși, precum și mărcile Ecco și Samsonite [14] .
În 2016, Lamoda a devenit partener B2B al Grupului Inditex și a asigurat activitățile operaționale ale mărcilor Zara Home , Uterque , Stradivarius , Oysho , Pull și Bear din Rusia.
În 2017, la Cernihiv a fost deschis al treilea call center al companiei [15] . Serviciul de rate a devenit disponibil pentru clienți. Livrarea proprie a LM Express a început să funcționeze în peste 500 de orașe din Rusia. Rețeaua de puncte de eliberare a mărfurilor din Rusia și CSI, inclusiv punctele de desfacere proprii și partenere, a ajuns la 8.500 de puncte de preluare. Toate punctele de preluare au o opțiune de returnare. În așteptarea Cupei Mondiale, compania a lansat magazinul online FIFA [16] .
În ianuarie 2018, Lamoda a cumpărat rețeaua pick-up.ru , adăugând astfel infrastructurii sale 56 de noi puncte de preluare din Moscova și Sankt Petersburg [17] .
În ianuarie 2019, sediul Lamoda s-a mutat în noul birou Lamoda Home [2] .
În 2019, Lamoda și-a schimbat brandul și și-a schimbat logo-ul. Noul logo Lamoda este complet negru, iar literele „la” din el sunt decalate într-un unghi ușor [18] .
În august 2019, a fost lansată o cabină de probă AR în aplicația mobilă iOS [19] . Utilizatorii pot încerca peste 100 de perechi de adidași înainte de a le comanda online. În septembrie, compania a reluat programul de loialitate Lamoda Club. Reducerea maximă de 25% a devenit disponibilă în acesta [20] .
În martie 2020, Lamoda a lansat o nouă secțiune cu articole de uz casnic și produse alimentare cu durată lungă de valabilitate [21] . De asemenea, de la începutul anului, o serie de mărci mari s-au alăturat pieței - Sportmaster , Sandro , Maje , Mothercare , VkusVill și altele [22] .
În iulie 2020, Lamoda a lansat o secțiune de mărfuri caritabile [23] și în septembrie a început să vândă mărfuri în sprijinul persoanelor cu autism [24] .
În noiembrie 2020, Lamoda a lansat secțiunea Lamoda Planet, unde au colectat bunuri care îndeplinesc principiile consumului conștient . Timp de 2 luni de la lansarea secțiunii, rușii au cheltuit peste 50 de milioane de ruble pe bunuri ecologice, etice și caritabile [25] . Clienții Lamoda au putut lăsa bacșișuri fără numerar curierilor și angajaților punctelor de preluare [26] . De asemenea, Lamoda a convenit asupra unui parteneriat cu Delimobil pentru a închiria mașini pentru curieri în regiuni [27] .
În martie 2021, compania a început construcția unui al doilea centru de distribuție în regiunea Moscovei [28] [29] .
26 februarie 2022 și-a suspendat activitățile în Ucraina [30] .
În octombrie 2022, GFG a decis să vândă Lamoda omului de afaceri rus Yakov Panchenko, proprietarul companiei rusești Stockmann. Se presupune că activele din Rusia, Belarus și Kazahstan vor deveni proprietatea sa, iar GFG va primi circa 100 de milioane de euro în plus față de banii din bilanţul Lamoda [31] .
În martie 2018, co-fondatorii Lamoda, Niels Tonzen și Dominik Picker, au părăsit compania. Florian Jansen și Burkhard Binder au rămas în fruntea Lamodei [32] . În octombrie, pe platforma online Lamoda au apărut mărcile Inditex: Oysho, Pull&Bear [33] . În noiembrie 2018, Molder Rysalieva a fost numită director general al Lamoda în Kazahstan.
În iunie 2020, Lamoda și-a schimbat conducerea: unul dintre fondatorii operatorului de telecomunicații VimpelCom (marca Beeline) și fostul șef al diviziei ruse a METRO Cash & Carry , Jerry Kalmis, a preluat funcția de CEO și CEO după plecarea co. -fondatorii Florian Jansen și Burkhard Binder [34] .
Performanța financiară a Lamoda este dezvăluită ca parte a situațiilor financiare ale Global Fashion Group .
Conform rezultatelor trimestrului 4 din 2019, valoarea netă a tuturor achizițiilor (NMV) efectuate în magazinele online ale Grupului Lamoda din Rusia , Belarus , Ucraina și Kazahstan a crescut cu 25,2% față de aceeași perioadă a anului trecut și s-a ridicat la 13,7 miliarde. ruble . Veniturile companiei comparativ cu trimestrul 4 al anului trecut au crescut cu 14% la 10 miliarde de ruble. Profitul brut a crescut cu peste 0,9 miliarde de ruble și a ajuns la 4,2 miliarde. Venitul total pentru 2019 s-a ridicat la 33 de miliarde de ruble (o creștere de 14,4%), indicatorul NMV a fost de 43,2 miliarde de ruble (o creștere de 24,4%), profitul brut a fost de 13,6 miliarde de ruble (o creștere de 25,8%) [ 35] .
În 2020, Lamoda a arătat profitabilitate în ceea ce privește EBITDA ajustat , care a ajuns la 2,4 miliarde de ruble. Conform rezultatelor anului, indicatorul NMV a crescut cu 32,3% - până la 57,1 miliarde de ruble. Profitul brut în 2020 a crescut cu 31,2% și s-a ridicat la 17,7 miliarde de ruble. Numărul utilizatorilor activi ai platformei în 2020 a ajuns la 3,6 milioane de oameni (cu 21% mai mult decât cu un an în urmă) [36] .
În februarie 2018, compania a fost inclusă în ratingul Forbes al celor mai scumpe 20 de companii de pe Runet, ocupându-se pe locul 9 în acesta [37] .
În februarie 2021, Lamoda a intrat pe lista Forbes a celor mai valoroase 30 de companii de pe internetul rusesc , ocupând locul 7 [38] .
În 2019, valoarea netă a achizițiilor din magazinele online ale Grupului Lamoda din Belarus, Kazahstan, Rusia și Ucraina s-a ridicat la 43,2 miliarde de ruble [39] .
În 2020, cifra de afaceri netă (NMV) a Grupului Lamoda în Belarus, Kazahstan, Rusia și Ucraina s-a ridicat la 57,1 miliarde de ruble [40] .
În 2019, numărul total de angajați a fost de aproximativ 7.000 de persoane. Compania are aproximativ 380 de puncte proprii de emisiune și 17.000 de puncte partenere. Site-ul prezintă peste 6 milioane de produse de la 3.000 de mărci [35] .
În 2020, numărul total de angajați a fost de aproximativ 8.000. Compania are aproximativ 400 de puncte proprii de emisiune și 17.000 de puncte partenere. Site-ul prezintă peste 10 milioane de produse de la 5.000 de mărci [41] .
Studio foto propriu
Compania are propriul studio de fotografie cu ciclu complet, cu o suprafață de 2.500 mp. m. Garsoniera este capabilă să proceseze zilnic 3.500 de unități de marfă. Peste 15.000 de fotografii pentru catalog sunt create în fiecare zi la studio. La studio se desfășoară toate tipurile de ședințe de modă: pe modele, fotografierea subiectului (pantofi, genți, accesorii etc.). Sunt produse fotografii pentru catalog, lookbook-uri, materiale promoționale și conținut de social media [2] .
Centre de contact
Peste 800 de operatori lucrează în trei centre de contact Lamoda. Centrele de contact sunt situate în Volgograd, Jitomir și Cernigov [42] .
Depozit si livrare
Complexul de depozite propriu al lui Lamoda cu o suprafață de 40.000 mp. m este situat în sat. Bykovo, regiunea Moscova. Acesta este un depozit semi-automat gestionat de propria platformă IT a Lamoda. Depozitul stochează până la 10 milioane de articole de mărfuri. Pe lângă menținerea propriului inventar, Lamoda oferă servicii de depozitare și livrare altor producători și furnizori de mărfuri din segmentele de modă și stil de viață. Unul dintre cei mai mari clienți este holdingul Inditex [2] .
În iunie 2019, în cadrul Forumului Economic de la Sankt Petersburg, Lamoda și Russian Post au semnat un memorandum de intenții. Planurile Lamoda și Poșta Rusă includ crearea unui centru de distribuție cu o suprafață de până la 100 de mii de metri pătrați în regiunea Moscova în termen de cinci ani. m [43] . A anunțat un parteneriat cu subsidiara lui X5 OMNI pentru a introduce puncte de preluare în magazinele X5 [44] .
Livrarea mărfurilor se realizează de către propriul nostru serviciu de livrare LM Express , precum și cu ajutorul partenerilor logistici, incl. Poșta Rusă . Serviciul propriu de livrare LM Express acoperă peste 1000 de orașe și livrează 90% din comenzi. Compania are peste 3 mii de reprezentanți de vânzări care efectuează livrarea pe mașini de marcă. În momentul livrării, cumpărătorii pot proba mărfurile, pot răscumpăra comanda total sau parțial și pot plăti în numerar sau cu cardul de credit. Depozitele regionale LM Express au fost înființate în peste 70 de orașe. Livrare în ziua următoare disponibilă în peste 200 de orașe. Rețeaua PVZ are peste 17 mii de puncte de preluare, inclusiv puncte partenere [35] .
În august 2019, Lamoda, împreună cu startup-ul belarus Wannaby, au asigurat funcția de a încerca pantofi sport într-o aplicație iOS folosind tehnologii de realitate augmentată. Pentru a încerca, utilizatorul trebuie să îndrepte camera către picioarele lor și să selecteze modelul dorit [19] .
În septembrie 2019, Lamoda și operatorul de publicitate în aer liber Russ Outdoor au plasat 16 bannere interactive cu o „probă” virtuală a hainelor în centrul Moscovei. Camerele sunt încorporate în bannere și se folosește tehnologia bazată pe rețele neuronale. Programul recunoaște palma și urmărește poziția acesteia în fața ecranului - astfel puteți controla cursorul și activa elementele de interfață [45] .
| Asociația Companiilor de Comerț pe Internet | |
|---|---|
| Membrii |
|