| Ozon Travel | |
|---|---|
| URL | www.ozon.ru/travel/ |
| Comercial | da |
| Tipul site-ului | serviciu de vânzare a biletelor de avion și de cale ferată |
| limbi) | Rusă |
| Prezența | mai mult de 3.000.000 pe lună [1] |
| Locația serverului | Rusia :Moscova |
| Proprietar | Internet Travel LLC (CEO (din 2018) — Mikhail Osin [2] ) |
| Începutul lucrării | 2009 |
| Statusul curent | funcționează și se dezvoltă |
Ozon Travel este un serviciu online de rezervare a biletelor de avion și de tren, precum și de organizare a călătoriilor de afaceri. A început activitatea în 2009 [3] . Conectat la sistemele de rezervare Sirena, Amadeus, Sabre și direct la site-urile web ale operatorilor majori. Vă permite să cumpărați bilete pentru mai mult de 800 de companii aeriene rusești și internaționale [4] . Serviciul face parte din platforma online Ozon [5] . În iunie 2021, serviciul a încetat să își dezvolte propriul site web și aplicație, a devenit parte a pieței Ozon și a refuzat să încarce bilete de avion [6] . Disponibil pe web la ozon.ru și în aplicația mobilă Ozon pentru iOS și Android.
Este acreditat de Asociația Internațională a Transporturilor Aeriene (IATA) și de către Transport Clearing House [7] . Potrivit SimilarWeb [8] pentru prima jumătate a anului 2021, audiența lunară a site-ului este de aproximativ 1.000.000 de persoane.
Serviciul a început să funcționeze pe 7 aprilie 2009. Una dintre primele OTA (agenții de turism online) din Rusia. Pe 18 februarie 2010, Ozon a scos proiectul din beta și a anunțat lansarea unui magazin online de călătorii cu drepturi depline. Sistemul global de distribuție Amadeus a devenit partenerul tehnologic general. La momentul lansării Ozon Travel, utilizatorii puteau cumpăra bilete pentru mai mult de 100 de companii aeriene pentru călătorii în Rusia și 460 pentru zboruri internaționale, precum și rezervarea camerelor în 50.000 de hoteluri din întreaga lume [9] .
În 2011, funcționalitatea serviciului a fost completată de posibilitatea de a achiziționa asigurare pentru călătoriile în străinătate. În noiembrie 2011, Ozon Travel, împreună cu ROSNO, au început să vândă polițe de asigurare electronice, emise integral prin internet, care au devenit o noutate pe piața rusă [10] . În 2013, AlfaStrakhovanie a lansat în comun un proiect de asigurare online a pasagerilor care călătoresc cu calea ferată [11] .
Pe 10 martie 2015, Ozon Travel a lansat o aplicație mobilă [12] .
În 2015, Ozon Travel a automatizat returnarea biletelor în contul personal pe baza tehnologiei ATC Refund [13] . În 2016, a lansat tehnologia Fare Families, cu ajutorul căreia utilizatorii puteau obține acces extins la ofertele de bilete de avion, se familiarizează cu tarifele în detaliu și pot vedea o listă de servicii incluse în prețul zborului [14] . În 2017 au apărut opțiuni de plată în avans pentru bagaje, selectarea locurilor și comandarea alimentelor [15] .
În 2020 a fost lansat serviciul Ozon Business Trips pentru a organiza călătorii de afaceri. A permis companiilor mari și mijlocii să organizeze călătorii de afaceri complet online: să cumpere bilete, să rezerve hoteluri, să găsească un transfer și să efectueze gestionarea electronică a documentelor [16] .
În iunie 2021, Ozon Travel a devenit parte a pieței Ozon și a încetat să mai vândă bilete în propria aplicație și pe site-ul web ozon.travel. Serviciul a continuat să vândă bilete pentru peste 800 de companii aeriene și bilete de cale ferată, să ofere servicii de asigurare și călătorie în cadrul pieței ozon.ru, în secțiunea Ozon Travel.
Integrarea cu Ozon a permis serviciului, pentru prima dată pe piața agențiilor de turism online ruse, să refuze taxele suplimentare pentru biletele de avion. După cum a explicat Mikhail Osin, CEO al Ozon Travel, datorită audienței pieței (aproximativ 80 de milioane de utilizatori pe lună în 2021), serviciul a scăpat de costurile de publicitate, în urma cărora a reușit să ofere bilete la transportator. preturi.
Serviciile plătite au rămas sursa de venit pentru Ozon Travel, de exemplu, serviciile de asistență în călătorie cu procesarea prioritară a cererilor și posibilitatea de a face modificări rezervărilor [6] .
În 2011, site-ul a fost vizitat de 12,7 milioane de oameni - de 2,7 ori mai mult decât cu un an în urmă. Cifra de afaceri a Ozon Travel s-a ridicat la 3,2 miliarde de ruble și, de asemenea, a crescut pe fondul anului 2011 - de 3,5 ori [17] .
Pentru prima jumătate a anului 2012, cifra de afaceri a serviciului a crescut cu 131% față de aceleași date din 2011 și s-a ridicat la 2,8 miliarde de ruble. Cele mai populare orașe pentru zboruri în Rusia sunt Moscova, Sankt Petersburg, Soci, Kaliningrad și Mineralnye Vody. Istanbul, Tel Aviv, Simferopol, Paris și Tivat au fost lideri în rândul destinațiilor străine [18] .
În 2018, audiența serviciului a fost de 51,3 milioane de oameni, cifra de afaceri a fost de 31,3 miliarde de ruble. Pe parcursul perioadei, Ozon Travel a procesat 2.046.449 de rezervări și a vândut 3.225.421 de bilete. Cecul mediu pentru biletele de avion în Rusia a fost de 11.000 de ruble, în străinătate - 26.000 de ruble. Indicatori similari pentru transportul feroviar sunt 4.000 și 6.200 de ruble [7] .
În 2011, serviciul a primit „ Premiul Runet ” la nominalizarea „Sănătate și Recreere” [19] . Are premiile Amadeus Partners Event 2019 și diploma Sirena-Travel pentru realizări înalte în domeniul vânzărilor online de călătorii aeriene.
În 2012, Ozon Travel a ocupat locul doi în Rusia în ceea ce privește vânzările de bilete de avion (după Anywayanyday ), ocupând 7% din piață [20] , iar compania de cercetare Phocuswright a inclus serviciul în primele cinci cele mai mari agenții online din Rusia și Est. Europa [18] . În 2014, Ozon Travel a fost pe primul loc în ratingul Casei de compensare pentru transport și a deținut, de asemenea, o poziție de lider în 2015 și 2017 [21] .
Potrivit unui studiu al pieței turistice realizat de Centrul Analitic NAFI în 2016, Ozon Travel, alături de serviciul tutu.ru , sunt recunoscute drept cele mai cunoscute printre ruși [22] . Potrivit MGTS , Ozon Travel a fost al treilea cel mai popular în rândul moscoviților care căutau bilete și hoteluri [23] .