Servicii locative și comunale (HCS) - servicii de menținere și restabilire a stării tehnice și sanitare și igienice corespunzătoare a clădirilor, structurilor, echipamentelor, instalațiilor de comunicații și utilități.
În clădirile cu mai multe apartamente, serviciile de locuințe și comunale sunt asigurate de către asociațiile de proprietari (cooperative de construcții de locuințe) sau organizații de management, cu management direct, fiind posibil să se asigure locuințe și servicii comunale de către locuitorii înșiși [1] . Trebuie remarcat faptul că locuințele și facilitățile comunale trebuie înțelese ca obiecte de îmbunătățire exterioară a teritoriului orașelor și orașelor sub formă de spații verzi, drumuri urbane și elemente de îmbunătățire a acestora, piste pietonale și de biciclete, obiecte de protecție inginerească a teritoriu, iluminat stradal, obiecte de curatenie sanitara, precum si spatii dotate, parcari, santiere, aparate si structuri situate in raza locala.
În procesul de menținere și restabilire a stării tehnice și sanitare și igienice adecvate a clădirilor, structurilor, echipamentelor, instalațiilor de comunicații și utilități, antreprenorul este efectiv angajat în exploatarea acestora. În prezent, există perioade de funcționare de iarnă (toamnă-iarna) și de vară (primăvară-vară). În conformitate cu aceste perioade de funcționare, organizațiile de exploatare efectuează întreținerea de rutină în ceea ce privește topografia clădirilor și controlul operațional al acestora în domeniul elementelor de clădiri și structuri.
Structura plății pentru utilități și locuințe este stabilită la articolul 154 din Codul locuinței al Federației Ruse [2] .
În conformitate cu perioadele de funcționare, organizația responsabilă de clădiri și structuri identifică elementele defecte și deteriorate ale clădirilor și structurilor. Acestea sunt elementele care nu pot îndeplini cerințele de performanță relevante. La rândul său, performanța unei clădiri este un ansamblu de caracteristici tehnice, de amenajare a spațiului, sanitar-igienică, economice și estetice ale unei clădiri care determină performanța acesteia.
În plus, o întreprindere care este angajată în exploatarea clădirilor este obligată să ia în considerare uzura fizică, care este determinată în conformitate cu GOST R 51929-2014 și este inclusă sub forma unui indicator care caracterizează schimbarea stării tehnice a clădirea faţă de starea iniţială ca urmare a impactului factorilor naturali şi climatici ai activităţii umane. Totodată, în unele cazuri, se poate lua în considerare învechirea unei clădiri, ceea ce caracterizează gradul de nerespectare a principalilor parametri care determină condițiile de locuit, volumul și calitatea serviciilor prestate cu cerințele moderne.
În conformitate cu datele primite, în urma controalelor de primăvară-toamnă, se formează declarații cu defecte și se pregătesc reparații la clădiri. Reparația unei clădiri este un complex de operațiuni pentru a restabili funcționabilitatea sau operabilitatea unei clădiri și pentru a restabili resursele acesteia sau resursele părților sale componente. Distingeți între reparațiile curente și reparațiile majore ale clădirii. Reparația curentă a unei clădiri (structuri, echipamente, comunicații, locuințe și facilități comunale) include reparațiile efectuate pentru a restabili funcționalitatea sau operabilitatea unei clădiri (structuri, comunicații, locuințe și facilități comunale), refacerea parțială a resursei acesteia cu înlocuirea sau refacerea componentelor unei nomenclaturi limitate în cantitatea stabilită prin documentația de reglementare și tehnică. Reparații capitale ale unei clădiri (structuri, echipamente, comunicații, locuințe și facilități comunale) - reparații efectuate pentru refacerea resurselor unei clădiri (structuri, echipamente, comunicații, locuințe și facilități comunale) cu înlocuirea sau restaurarea oricăror componente, inclusiv de bază cele. Revizia constă în înlocuirea și refacerea pieselor individuale sau a structurilor întregi și a echipamentelor inginerești ale clădirilor din cauza uzurii fizice și distrugerii acestora. În componența reviziei mai sunt incluse și lucrări care, prin natura lor, sunt legate de reparații curente, dar sunt executate în legătură cu realizarea unor reparații majore. De remarcat aici că există o reparație de securitate și întreținere - se efectuează în case dărăpănate care nu pot fi demolate în viitorul apropiat. În conformitate cu cele de mai sus, întreprinderile implicate în operațiune întrețin efectiv clădirea, iar aceasta este o gamă de servicii de întreținere, curățare, diagnosticare, testare și inspecție a clădirii (structuri, echipamente, comunicații, locuințe și facilități comunale) și supravegherea tehnică a stării acestuia. În același timp, aceste întreprinderi, în cadrul întreținerii clădirii, efectuează întreținerea unei clădiri rezidențiale - un set de lucrări pentru a menține starea bună a elementelor clădirii și a parametrilor specificați, precum și moduri de funcționare a dispozitivelor sale tehnice (VSN 58-88 (p)).
Pe baza tuturor acestor lucrari intreprinderea care intretine cladirea formeaza atat reparatia curenta a cladirilor cat si cea capitala, pe baza declaratiilor de defecte corespunzatoare. Pentru implementarea eficientă a întreținerii clădirii, este necesară programarea completă a întreținerii clădirii. Acest tip de serviciu include un set de operațiuni de primire, înregistrare, înregistrare a cererilor consumatorilor pentru furnizarea de locuințe și servicii comunale și monitorizarea executării acestora. Ca urmare a dispecerării se dezvăluie rata de accidentare și eliminarea ratei de accidentare a clădirilor. În acest caz, acest lucru se datorează unui set de operațiuni și măsuri prioritare pentru eliminarea imediată a accidentelor și defecțiunilor, menținerea și restabilirea condițiilor necesare pentru susținerea vieții și siguranța consumatorilor. În plus, serviciul de întreținere a spațiilor rezidențiale include și un astfel de serviciu precum curățarea sanitară a fondului de locuințe și a teritoriilor adiacente, adică menținerea și restabilirea stării sanitare și igienice corespunzătoare a fondului de locuințe și a teritoriilor adiacente. Acesta include, de asemenea, un serviciu de întreținere și îngrijire a spațiilor verzi din teritoriile adiacente - și anume, însămânțarea gazonului, amenajarea paturilor de flori, poteci și locuri de joacă, pregătirea locurilor pentru grădinărit, recoltare, plantare de arbori și arbuști, precum și îngrijirea acestora în adiacente. teritorii.
În acest caz, am dat o listă a serviciilor locative în ansamblu. În același timp, există și utilități. Utilitatile sunt furnizarea de apa rece, apa calda, salubritate, electricitate, gaze si incalzire. Aceste tipuri de servicii oferă condiții confortabile de viață pentru cetățeni în spații rezidențiale. Compoziția utilităților furnizate consumatorului este determinată de gradul de îmbunătățire al blocului de locuințe sau al clădirii rezidențiale, ceea ce înseamnă prezența în blocul de locuințe sau clădirea rezidențială a unor sisteme de inginerie internă care permit consumatorului să furnizeze următoarele utilități :
Acum există patru modalități principale de plată pentru locuințe și servicii comunale [3] [4] pentru rușii obișnuiți și a cincea pentru rezidenții capitalei:
În conformitate cu conceptele prezentate de noi, tot ceea ce am afirmat mai sus este tocmai un complex de locuințe și servicii comunale. În acest caz, aceste două tipuri de servicii diferite nu pot coexista separat și oferă condiții adecvate de viață într-o anumită zonă rezidențială. În conformitate cu aceasta, antreprenorii de locuințe și servicii comunale, de regulă, acționează și ca producător sau intermediar. În consecință, în acest caz, executantul tuturor tipurilor de servicii și efectuează acumularea acestora în conformitate cu volumul de prestare a acestor tipuri de servicii. De regulă, sistemele software hardware avansate cu utilizarea computerelor informatice sunt utilizate pentru acumulare.
Există mai multe modalități de a plăti facturile de utilități: