Competență (din lat. competere - a se potrivi, a se potrivi) - capacitatea personală a unui specialist (angajat) de a rezolva o anumită clasă de sarcini profesionale. Competența este, de asemenea, înțeleasă ca cerințe descrise formal pentru calitățile personale, profesionale etc. ale angajaților companiei (sau pentru un anumit grup de angajați). În această înțelegere, competența este utilizată în evaluarea personalului.
Totalitatea tipurilor de competențe; disponibilitatea cunoștințelor și experienței necesare pentru o activitate eficientă într-o anumită disciplină se numește competență (din engleză competence ).
În funcție de volumul semantic, competențele pot avea niveluri.
Competență fără niveluri - un model care acoperă tipuri de muncă cu standarde simple de comportament. Are o singură listă de indicatori pentru toate tipurile de competențe. Aici, toți indicatorii comportamentali se aplică în mod neexclusiv tuturor rolurilor funcționale.
Competența pe niveluri este un model care descrie o gamă largă de locuri de muncă cu cerințe diferite pentru implementarea acestora. Indicatorii comportamentali din cadrul fiecărei competențe sunt liste (niveluri) separate. Acest lucru permite ca mai multe tipuri diferite de competențe să fie prezentate sub un singur titlu, oferind comoditate pentru utilizarea practică a modelelor de competențe atunci când este necesar să se acopere o gamă largă de roluri funcționale. Introducerea tipurilor de competență permite o evaluare mai adecvată a competenței personale fără a complica structura profilurilor de competență ideale.
Există următoarele tipuri de competențe:
Competența este utilizată în evaluarea personalului companiei . În acest caz, setul de competențe este un model de competențe care descrie calitățile de care personalul dintr-o anumită companie are nevoie pentru a avea succes. Este posibil să se evidențieze competența corporativă (solicitată de toți angajații companiei), calitățile și abilitățile manageriale (solicitate de managerii companiei), precum și competența specială (specifică), care este necesară doar pentru o anumită categorie de angajați (de exemplu, directori de vânzări).
Pe baza modelului de competențe se construiește o astfel de metodă de evaluare ca centru de evaluare . Interviurile pentru determinarea competenței sunt de asemenea folosite în practică.
Un model de competențe este un set de competențe (diverse cunoștințe, abilități, abilități și caracteristici individuale) necesare pentru îndeplinirea cu succes a unui anumit loc de muncă într-o organizație. Cerința pentru competențe este ca acestea să fie descrise sub formă de indicatori de comportament.