Portalul serviciilor publice din Federația Rusă | |
---|---|
URL | gosuslugi.ru |
Comercial | Nu |
Tipul site-ului | referință și informații, portal de internet de plată |
Înregistrare | optional dar prezent |
limbi) | engleză, rusă, germană, franceză |
număr de utilizatori | 126 milioane [1] . |
Prezența | peste 10 milioane/luna |
Locația serverului | Rusia |
Proprietar | Ministerul Rusiei de Dezvoltare Digitală , Rostelecom |
Autor | „ Grupul NVision ” |
Începutul lucrării | 15 decembrie 2009 |
Statusul curent | lucrări |
Țară |
Sistemul Informațional Federal de Stat „Portalul Unificat al Serviciilor Statale și Municipale (Funcții)” ( Unified Portal of State Services , EPGU [2] , pe scurt - State Services ) este un portal de internet de referință și informare .
Oferă acces persoanelor fizice și juridice la informații despre serviciile de stat și municipale din Federația Rusă - Rusia, funcțiile de stat pentru control și supraveghere, despre serviciile instituțiilor de stat și municipale , despre serviciile organizațiilor implicate în furnizarea de servicii de stat și municipale servicii, precum și furnizarea în formă electronică a serviciilor de stat și municipale. Toate serviciile postate pe portal sunt corelate cu o anumită regiune a Rusiei : locul de primire a serviciului determină atât disponibilitatea serviciului în sine, cât și condițiile de furnizare a acestuia [3] .
La 30 decembrie 2020, pe portal erau înregistrați 126 de milioane de ruși [4] .
Predecesorul portalului de internet Gosuslugi.ru a fost site-ul ogic.ru , dezvoltat de Institutul Federal de Cercetare a Întreprinderilor Unitare de Stat Voskhod . După schimbarea în conducerea Ministerului Comunicațiilor s-a decis dezvoltarea unui nou portal [5] .
În august 2009, Guvernul Federației Ruse a numit Rostelecom ca unic executant al activităților programului Electronic Russia în ceea ce privește proiectarea și crearea unei infrastructuri de e-guvernare ; printre aceste activități s-a inclus și furnizarea de servicii publice în formă electronică [6] . La 17 octombrie 2009, Guvernul a aprobat un plan de tranziție la furnizarea de servicii publice și îndeplinirea funcțiilor publice în formă electronică de către autoritățile executive federale [7] . Serviciile regionale și municipale au fost supuse transferului în formă electronică pe baza acordurilor încheiate cu autoritățile executive ale regiunilor Rusiei și guvernele locale [8] [9] .
Rostelecom a acționat ca client al proiectului pentru a crea portalul Gosuslugi.ru, iar compania NVision Group [10] [11] a fost executorul direct al proiectului . Pe 25 noiembrie 2009, portalul de internet al serviciilor publice a fost lansat în regim de testare [12] . Deschiderea oficială a portalului a avut loc pe 15 decembrie 2009 (în același timp, lansarea site-ului a fost însoțită de dificultăți semnificative) [13] [14] . Portalul a postat informații despre 110 servicii la nivel federal și peste 200 de servicii regionale și municipale [15] .
La 1 aprilie 2010, pe portal a început să funcționeze serviciul de autorizare („cont personal”), care a oferit utilizatorilor posibilitatea de a se înregistra pe site și de a trimite documente pentru diverse servicii (până în acest moment, doar informații de referință puteau fi găsite pe portal) [16] .
Până în iulie 2010, pe portal se înregistraseră peste 120.000 de utilizatori, dintre care mai mult de 90.000 fuseseră autorizați.declarații, licențiere pentru anumite tipuri de activități) [17] .
Începând cu decembrie 2010, la Moscova și alte localități au început să fie instalate terminale de infocomunicații („infomats”) pentru a comunica cu portalul serviciilor publice [18] [19] [20] . Terminalul face posibilă primirea serviciilor de stat și municipale disponibile în formă electronică persoanelor care nu au acces la Internet [21] .
În septembrie 2011, numărul utilizatorilor autorizați ai portalului a depășit 1 milion [22] . Pe 25 noiembrie 2011, portalul a primit un premiu special la ceremonia de decernare a Premiului Runet [23] .
Până la sfârșitul anului 2011, pe portalul serviciilor publice au fost postate 34.319 de servicii, inclusiv 945 federale, 11.739 regionale, 21.608 municipale și 27 altele. 511 servicii au fost furnizate electronic, dintre care 371 au fost regionale și 140 au fost federale. Numărul de utilizatori autorizați a fost de 1.316.139 [24] .
În februarie 2012, a fost prezentată o nouă versiune a portalului [25] . La 13 aprilie 2012, numărul utilizatorilor portalului a depășit 2 milioane [26] .
16 octombrie 2012 numărul de utilizatori ai aplicației mobile a fost de aproximativ 400 de mii de oameni [27] .
Din 2012 până în 2017, potrivit Ministerului Comunicațiilor , numărul rușilor înregistrați pe portal a crescut de la 3,6 milioane la 65 milioane de persoane [28] . Astfel, în 5 ani numărul utilizatorilor portalului a crescut de peste 15 ori.
În mai 2013, cetățenii au avut ocazia să intre pe portal folosind un card electronic universal . [29]
Din 10 iunie 2014, procedura de înregistrare a utilizatorilor s-a schimbat. [treizeci]
La 15 iulie 2014, a fost lansată o versiune beta a portalului de servicii publice actualizat [31] . Versiunea beta este disponibilă la beta.gosuslugi.ru. În această etapă, versiunea este o completare la portalul actual. Pe versiunea beta sunt prezentate trei servicii: verificarea amenzilor poliției rutiere (cu posibilitate de plată online), verificarea impozitelor și a datoriilor judiciare. Verificarea datoriilor fiscale este completată de un serviciu de clarificare a numărului individual de contribuabil (TIN).
Pe 15 iulie 2016, testarea beta s-a încheiat și noua interfață a devenit cea implicită [32] .
La sfârșitul anului 2018, numărul utilizatorilor portalului a crescut la 86 de milioane de persoane. În fiecare zi, portalul este vizitat de o medie de 1,6 milioane de utilizatori [33] .
Pe 26 noiembrie 2019, 100 de milioane de utilizatori au fost înregistrați în Sistemul Unificat de Identificare și Autentificare , dintre care 62 de milioane de persoane au un cont verificat [34] .
În 2020, portalul a adăugat posibilitatea de a colecta semnături pentru înregistrarea candidaților pentru alegeri în trei entități constitutive ale Federației Ruse [35] [36] [37] .
În 2021, în conformitate cu un decret guvernamental semnat de prim-ministrul Mihail Mishustin , rezultatele testelor de coronavirus au devenit disponibile în contul tău personal. Prin canale securizate, informațiile vin de la organizațiile care au efectuat testarea, mai întâi către centrul de referință Rospotrebnadzor, iar apoi către contul personal de la Serviciile de Stat [38] .
În martie 2021, a fost lansată o nouă versiune a portalului Gosuslugi. Dialogul cu utilizatorul a început să fie construit pe principiul „întrebare-răspuns” [39] .
În septembrie 2021, a fost anunțată o extindere semnificativă a funcționalității portalului unificat al serviciilor publice: acum utilizatorii nu vor mai fi nevoiți să completeze manual aplicațiile online complet, precum și să caute documente pe hârtie (portalul poate depune acum automat documentele necesare cereri către serviciile relevante) [40] .
În ianuarie 2022, a fost semnat un contract cu Rostelecom pentru integrarea Sistemului Unificat de Identificare și Autentificare (ESIA) cu sistemul informațional de stat „Sistem Biometric Unificat” (GIS EBS) , care va permite accesul la „Serviciile Publice” folosind date biometrice [41 ] Totodată, pentru cei care refuză să predea datele biometrice, se va păstra posibilitatea de a accesa portalul. [42]
În 2022, prin hotărâre a comisiei guvernamentale, portalul Gosuslugi a fost inclus în lista rusă a resurselor semnificative din punct de vedere social pentru proiectul Internet accesibil, dezvoltat în conformitate cu legea Accesibil la Internet, conform căreia operatorii de telecomunicații din Rusia vor oferi acces la portalul gratuit [ 43] .
Pe 26 februarie 2022, pe fondul invaziei ruse a Ucrainei , au început atacurile hackerilor pe portal - au fost înregistrate peste 50 de atacuri DDoS cu o capacitate de peste 1 TB. Ministerul Dezvoltării Digitale a avertizat că ar putea exista întreruperi în funcționarea site-ului [44] .
Funcționarea portalului Gosuslugi.ru ca site web de stat se realizează pe baza legii federale a Federației Ruse „Cu privire la organizarea furnizării serviciilor de stat și municipale” din 27 iulie 2010 nr. 210-FZ [ 45] și decretul guvernului rus din 24 octombrie 2011 nr. 861, care a aprobat Regulamentul privind sistemul informațional al statului federal „Portalul unificat al serviciilor (funcții) de stat și municipale” [46] .
Informațiile de pe portalul Gosuslugi.ru sunt grupate în două categorii - pentru persoane fizice și pentru persoane juridice. [47]
Pe lângă secțiunile enumerate mai sus, există subsecțiuni suplimentare:
De asemenea, este posibilă gruparea datelor pe departamente care furnizează un anumit serviciu, precum și pe situații de viață. [48] Site-ul conține știri actuale [49] și o secțiune de întrebări frecvente. [cincizeci]
Înregistrarea pe portal se realizează utilizând Sistemul Unificat de Identificare și Autentificare ( ESIA ). Înregistrarea include mai multe etape cu obligativitatea și verificarea adresei de e-mail, telefonului mobil, precum și confirmarea identității utilizatorului. Inițial, codul de confirmare a fost trimis prin scrisoare prin Poșta Rusă sau transmis prin biroul PJSC Rostelecom. În viitor, înregistrarea și confirmarea identității persoanelor înregistrate anterior (fără confirmare, funcționalitatea pentru înregistrarea anterior a fost limitată) a avut loc prin oficiile poștale ruse, centrele de angajare și MFC . În ultimii ani, este necesară o confirmare suplimentară a identității, inclusiv cu un cont verificat anterior, pentru a accesa unele dintre funcțiile portalului (de exemplu, pentru autorizarea pe site-ul web al Serviciului Fiscal Federal al Rusiei folosind ESIA, introducerea unor date biometrice ) prin serviciile online ale băncilor „ Sberbank of Russia ”, „ Tinkoff ”, „ Post Bank ” sau Centre de servicii din birourile de operare ale unor bănci comerciale (folosind Sistemul biometric unificat în activitatea lor [51] [52] ). A fost adăugată și posibilitatea de a crea un cont pentru o persoană juridică sau un antreprenor individual . Inițial, autorizarea utilizatorilor înregistrați de a intra în „contul personal” pe site a avut loc folosind numărul de asigurare al contului personal individual al certificatului de asigurare obligatorie de pensie ( SNILS ), ulterior a fost completată de posibilitatea de autorizare folosind un telefon. numărul sau adresa de e-mail, precum și autorizarea cu doi factori pentru protecție suplimentară folosind codul trimis prin SMS. Confirmarea și autorizarea sunt, de asemenea, posibile folosind o semnătură electronică calificată îmbunătățită sau UEC [53] .
După înregistrare, lista funcțiilor standard ale portalului se extinde, de exemplu, devine posibil să obțineți informații despre starea unui cont personal de la Fondul de pensii sau să solicitați un pașaport (inclusiv unul biometric ) prin completarea directă a formularului pe portal. Autentificarea și autorizarea pe site-ul web Gosuslugi oferă, de asemenea, identificare și semnătură digitală pentru cereri atât prin intermediul site-ului web al serviciilor publice în sine, cât și pe site-urile web ale unui număr de agenții guvernamentale, de exemplu, pe site-ul web al Serviciului Federal de Execuții Judecătorești din Rusia , Taxa Federală . Serviciul Rusiei etc. (la deschiderea site-urilor în comun în timpul filelor aceluiași browser de pe dispozitivul de acces). Resursa vă permite să obțineți informații de referință despre serviciile de stat și municipale, să depuneți cereri online (cereri, reclamații, înregistrare la coadă pentru o întâlnire personală etc.) la autoritățile și instituțiile federale și municipale, inclusiv prin atașarea documentelor electronice sau imagini electronice documente pe hârtie cu generarea automată a semnăturii electronice a solicitantului, comandă și primesc certificate în formă electronică certificate prin semnătura electronică a unui funcționar din unele departamente (de exemplu, despre absența cazierului judiciar de la Ministerul Afacerilor Interne) , efectuează plăți online pentru taxe de stat , taxe, amenzi administrative , locuințe și servicii comunale , în inclusiv datorii (portalul adună date privind plățile în „contul personal” din resursele electronice relevante ale departamentelor sau conform detaliilor chitanțelor) [ 54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] .
Pe 14 septembrie, guvernul Federației Ruse a anunțat lansarea de către Ministerul Transformării Digitale și Serviciul Fiscal Federal (FTS) a unui serviciu de obținere a extraselor de la oficiile de registratură (certificat de căsătorie și divorț, certificate de naștere, schimbări de nume) pe data de 14 septembrie. Portalul serviciilor de stat unificate [62] .
În rețelele sociale |
|
---|---|
Foto, video și audio |
Legea federală „Cu privire la organizarea prestării de servicii de stat și municipale” | |
---|---|
Reguli |
|
Concepte și definiții | |
Divizii și servicii |