Self -service este un concept în comerț , în care achiziția de bunuri și servicii se face de către cumpărător în mod independent, fără ajutorul personalului de service .
Un exemplu tipic este o benzinărie în care un client umple singur combustibilul, apoi plătește achiziția printr- un terminal de plată .
De asemenea ATM -uri (multe bănci caută să-și reducă costurile cu personalul prin crearea de sisteme automate de servicii, inclusiv prin telefon și pe internet ), terminale pentru plata serviciilor celulare, utilități, transport public .
În sectoarele comerțului cu amănuntul și al cateringului , sunt în curs de dezvoltare supermarketurile și restaurantele self-checkout .
Self-service vă permite să economisiți bani semnificativi pe salariile personalului , reducând astfel prețurile pentru consumatori.