Magazin inteligent ( ing. Smartstore ) este un termen care descrie o nouă generație de tehnologii de automatizare a retailului care utilizează tehnologii RFID , rafturi inteligente , cărucioare inteligente , carduri inteligente , case de marcat inteligente etc. pentru a vinde mărfuri .
Lanțurile de retail caută oportunități de a reduce costurile proceselor lor de afaceri , de a le crește eficiența și de a îmbunătăți nivelul de servicii pentru clienți. Unele soluții, inclusiv chioșcurile de plată , casele cu autoservire și rafturile inteligente , prin interacțiunea cu etichetele RFID situate pe ambalajul mărfurilor (sau montate în interiorul mărfurilor), vă permit să plătiți automat bunurile, fără participarea directă a comerțului cu amănuntul. casier . Utilizarea unor astfel de tehnologii va permite comerțului cu amănuntul să aducă tehnici inovatoare care sunt deja utilizate pe scară largă în magazinele online - de exemplu, Amazon oferă recomandări clienților pe baza achizițiilor anterioare.
Cele mai cunoscute magazine inteligente de astăzi sunt Wal-Mart , Metro Group Future Store și BGN (Boekhandels Groep Nederland).
Conceptul de magazine inteligente este construit astfel: toate produsele, fără excepție, au cumva o etichetă inteligentă (de exemplu, RFID ), care poate fi citită de la distanță de dispozitive speciale. Astfel, sistemele informatice ale lanțurilor de retail pot primi instantaneu informații despre circulația mărfurilor la îndemâna cititorilor. De exemplu, se va ști câte și ce mărfuri au fost livrate sau scoase de pe anumite rafturi, încărcate în cărucioare inteligente și plătite la casele inteligente . Această tehnologie vă permite să reduceți în mod semnificativ numărul de personal din platformele de tranzacționare ale lanțurilor de retail, să reduceți costul casieriei, agenților de pază, promotorilor, controlorilor.
Principalele avantaje ale conceptului sunt:
Principalele dezavantaje ale conceptului sunt: