Diplomația digitală (electronică) ( diplomația digitală engleză , e-diplomatie ) este utilizarea internetului și a tehnologiilor informației și comunicațiilor (TIC) pentru a rezolva probleme diplomatice. Ca parte a diplomației digitale, sunt utilizate noile media , rețelele sociale , blogurile și platformele media similare din rețeaua globală [1] . E-diplomația implică departamentele guvernamentale, în primul rând de politică externă, agențiile guvernamentale, precum și organizațiile neguvernamentale ale căror activități sunt legate de implementarea agendei de politică externă [2] . Principalele obiective ale diplomației digitale sunt promovarea intereselor de politică externă, propaganda informațională prin intermediul televiziunii pe Internet, rețelelor sociale și telefoanelor mobile, care vizează conștiința de masă și elitele politice [3] .
Termenul de „diplomație digitală” a fost folosit inițial în relație cu politica publică a Statelor Unite, bazată pe tehnologii digitale (de asemenea, termenii „diplomație internet”, „diplomație social media” și „diplomație web 2.0” sunt de asemenea obișnuiți) [4] . Dezvoltarea primelor programe în acest domeniu a avut loc în perioada 2002-2003. când administrația lui George W. Bush a mutat canalele tradiționale de radio și televiziune de radiodifuziune internațională pe internet. În 2006, secretarul de stat Condoleezza Rice a format Digital Engagement Group, o echipă de experți care monitorizează informațiile și informațiile greșite despre Statele Unite, care sunt difuzate de utilizatori pe rețelele sociale. În același timp, a fost anunțată lansarea primului blog oficial al Departamentului de Stat , au fost deschise un portal guvernamental și mai multe reviste electronice [5] .
Bazele filozofice ale diplomației digitale sunt expuse în scrierile lui Ann-Mary Slaughter, care a fost director de planificare a politicilor la Departamentul de Stat al SUA în 2009-2011. În opinia ei, statele care au canale de informare și comunicații mai consolidate și ramificate sunt capabile să stabilească agenda globală [6] . Acum, programele de diplomație digitală din Statele Unite sunt implementate în cadrul diferitelor departamente, inclusiv Departamentul de Stat , CIA , Departamentul de Apărare și Agenția SUA pentru Dezvoltare Internațională .
Alte țări au folosit în mod activ și posibilitățile diplomației digitale în ultimii ani. De exemplu, Biroul Britanic de Externe și Commonwealth are un Birou de Diplomație Digitală , care este implicat activ în promovarea agendei de politică externă.
De asemenea, agențiile guvernamentale ruse își sporesc prezența pe internet. În 2002, a fost lansat primul site web al președintelui Rusiei , în 2008 - blogul video prezidențial , iar din 2010, un cont a fost menținut pe microblogul Twitter . Astăzi, toate ministerele federale, departamentele și alte autorități de stat au propriile lor site-uri web. Ministerul Afacerilor Externe al Federației Ruse oferă tuturor o oportunitate de a urmări evenimentele actuale din politica externă prin intermediul platformelor Facebook și Twitter . Twiplomacy este o parte integrantă a diplomației digitale, împreună cu alte instrumente și metode aplicate de diplomație electronică.
În sfera interacțiunii țării cu alți jucători: punerea în aplicare a intereselor naționale ale statului, discreditarea adversarilor sau îmbunătățirea relațiilor cu aliații .
Astfel, în 2010-2011, Casa Albă a publicat mai multe documente oficiale, printre care „Public Diplomacy: Strengthening the United States’ Engagement with the World” [7] , în care se subliniau sarcinile stabilite de conducerea SUA pentru diplomația digitală. Lista unor astfel de sarcini includea discreditarea oponenților ideologici ai Statelor Unite, contracararea activităților informaționale ale Chinei pe internet, limitarea prezenței mass-media a Rusiei în fosta Uniune Sovietică, contracararea politicii culturale externe a Iranului implementată prin intermediul rețelelor sociale [7] .
Rusia acordă, de asemenea, o mare importanță dezvoltării diplomației digitale. În iunie 2012, la o întâlnire a ambasadorilor și reprezentanților permanenți, președintele Rusiei a pus diplomația digitală la egalitate cu cele mai eficiente instrumente de politică externă. Președintele i-a îndemnat pe diplomați să folosească mai intens noile tehnologii pe diverse platforme, inclusiv social media, pentru a clarifica pozițiile statului [8] . Este important de remarcat eficacitatea utilizării resurselor electronice pentru implementarea diplomației publice : atunci când se stabilesc contacte cu un public online și se dezvoltă noi instrumente de comunicare, diplomația digitală poate oferi o oportunitate de a se adresa direct publicului țintă cu mesaje specifice, inclusiv angajarea unor formatori de opinie autorizați pentru cooperare. În ceea ce privește relația dintre e-diplomație și managementul informațiilor, inclusiv cunoștințele și experiența acumulate: acumularea și analiza unei cantități colosale de informații care pot fi utilizate cu succes în previziunile politice și planificarea strategică. Instrumentele de diplomație digitală sunt folosite și în activitățile consulare: procesarea și pregătirea documentației de viză, contacte directe cu cetățenii din străinătate. În caz de urgență și dezastre naturale: utilizarea TIC pentru comunicarea de urgență cu ambasada statului în străinătate [9] .
Cu toate meritele obiective ale tehnologiilor digitale, politicienii și oficialii, în timp ce recunosc verbal importanța Internetului, în practică continuă să ia în considerare dezvoltarea diplomației digitale numai în contextul riscurilor și amenințărilor. Internetul este perceput ca un canal de răspândire a extremismului și terorismului, impunerea unei ideologii străine și propagandă de politică externă, ca mijloc de desfășurare a unui război informațional [10] .
Faptul că programele de diplomație digitală sunt percepute ca o amenințare pe arena internațională este confirmat de tendința existentă de fragmentare a sferei informaționale globale, evidențiind segmentele naționale și regionale din aceasta. La summitul informal al Organizației de Cooperare de la Shanghai din august 2011 s-a discutat posibilitatea introducerii granițelor informaționale pentru a proteja statele participante de consecințele negative ale diplomației digitale [11] .
Cercetătorii atrag, de asemenea, atenția asupra faptului că programele de diplomație digitală din SUA pot reprezenta o amenințare la adresa securității internaționale dacă perturbă echilibrul de putere pe arena internațională și provoacă un răspuns, menționând în acest sens că „preocuparea principală în domeniul asigurării securitatea internațională a informațiilor este legată de posibilitatea utilizării tehnologiilor informației și comunicațiilor (TIC) în scopuri incompatibile cu sarcinile de asigurare a stabilității și securității internaționale” [12] .
Pe 14 august 2014, pe contul în limba rusă al prim-ministrului Dmitri Medvedev , pe serviciul de microblogging Twitter, au fost publicate mai multe mesaje provocatoare. Prima intrare a apărut după ora 10:00, ora Moscovei: „Mă retrag. Rușine pentru acțiunile guvernului. Îmi pare rău”, a spus ea. Printre altele, în cont au apărut și alte înregistrări, de exemplu: „Vreau de mult să spun. Vova! Gresesti!". Serviciul de presă al președintelui Rusiei a publicat ulterior o declarație conform căreia contul lui D. A. Medvedev a fost piratat de persoane necunoscute [13] .