Scala Likert ( ing. Scala Likert (/ˈlɪkərt/ [1] ), scara de evaluare rezumată) este o scară psihometrice care este adesea folosită în chestionare și studii cu chestionare (dezvoltată în 1932 de Rensis Likert ). Când lucrează cu scala, subiectul evaluează gradul de acord sau dezacord cu fiecare judecată, de la „total de acord” la „total dezacord”. Suma notelor fiecărei judecăți individuale face posibilă dezvăluirea atitudinii subiectului față de orice problemă. Se presupune că atitudinile față de subiectul studiat se bazează pe judecăți simple, consistente și reprezintă un continuum de la un punct critic prin unul neutru până la cel opus critic. De exemplu: de la umanism la mizantropie , de la religiozitate la ateism .
Adesea, fiecare item al chestionarului este însoțit de un analog vizual al scalei, pe care sunt trasate opțiunile de răspuns, iar acest analog vizual este numit în mod eronat scara Likert. De fapt, scara este setul final de răspunsuri la toți itemii chestionarului. Astfel, expresia „Scara Lickert” poate însemna două concepte diferite: (1) un construct psihometric sumativ , adică o proprietate măsurată prin suma punctelor din toate itemii aferenti acestei proprietăți; (2) scala de evaluare (evaluare) de puncte pentru fiecare articol individual .
Scalele de evaluare de tip Likert (în al doilea sens) în ceea ce privește nivelul de măsurare sunt considerate mai corect ordinale decât interval, dar în practică sunt adesea confundate cu cele cu interval, deoarece există mai multe metode de procesare a datelor de interval și sunt mai simplu. Scala Likert sumativă – pentru că însumează scorurile – tratează scala de evaluare a itemului ca o scară de interval (datele ordinale nu pot fi rezumate).
Itemii chestionarului sunt afirmații simple pe care subiectul trebuie să le evalueze pe baza percepției sale personale. De obicei sunt folosite 5 gradații, de exemplu:
Formularea enunțurilor este selectată în funcție de sarcinile cercetătorului, formularea răspunsului poate varia, de asemenea, de exemplu, de la „Văzesc des” la „Nu vizitez niciodată” sau de la „Cumpăr mereu” la „Niciodată. Cumpără". Numărul gradațiilor lor poate fi, de asemenea, diferit (de la trei la nouă).
Selecția judecăților pentru barem se face în procesul unui studiu pilot. Pentru a face acest lucru, este creată o listă inițială de afirmații, care este oferită respondenților dintr-un grup reprezentativ pentru cel ale cărui atitudini sunt planificate a fi investigate în continuare. Afirmațiile ar trebui să fie consistente, simple în formulare, lipsite de ambiguitate pentru percepție.
Se presupune că respondenții care au un punctaj ridicat la scara finală acordă note mai mari pentru un anumit item al chestionarului decât cei care au un scor general mai scăzut.
După obținerea datelor eșantionului, judecățile cu cea mai mare putere discriminatorie față de atitudinea măsurată sunt selectate din lista principală. Pentru a face acest lucru, se măsoară gradul în care judecata separă subiecții cu atitudini opuse, precum și amploarea corelației unei judecăți individuale cu una sau alta scară.
Atunci când se utilizează scara Likert, pot fi întâlnite o serie de inexactități datorită faptului că respondenții tind adesea să:
Este evident că scara Likert, spre deosebire de scalele de tip Thurstone , este ordinală, dar este adesea analizată ca una de interval, presupunând că diferențele dintre scorurile învecinate pot fi neglijate.
Scala Likert este destul de ușor de construit și oferă o fiabilitate relativă chiar și cu o cantitate mică de judecată. , in timp ce datele obtinute sunt usor de prelucrat. Scala Likert este utilizată pe scară largă în cercetarea sociologică, socio-psihologică, mult mai rar folosită în cercetarea de marketing și economică.