Comunicarea mediată de computer ( în engleză computer-mediated communication, SMS ) este orice comunicare între oameni care are loc folosind două sau mai multe dispozitive electronice [1] . De obicei, acest termen se referă la metodele de comunicare care sunt caracteristice dispozitivelor computerizate (de exemplu, e-mail , camere de chat, forumuri de internet, rețele sociale etc.). În plus, termenul poate fi aplicat oricărei comunicări text [2] . Cercetările privind comunicarea mediată de computer se concentrează în primul rând pe implicațiile sociale ale comunicării asistate de computer.
Termenul în sine nu este o variantă bine stabilită în limba rusă. Există și traduceri „comunicare mediată de computer”, „comunicare în mediu electronic”, „comunicare mediată de computer” [3] .
Mulți savanți adoptă o abordare socio-psihologică a comunicării mediate de computer, examinând modul în care oamenii folosesc „calculatoarele” (sau mediile digitale) pentru interacțiunea interpersonală, formarea impresiilor și menținerea relațiilor [4] [5] . Aceste studii se concentrează adesea pe diferențele dintre interacțiunea online și offline, deși cercetătorii moderni ajung treptat la concluzia că interacțiunea mediată de computer ar trebui studiată ca fiind încorporată în viața de zi cu zi [6] . O altă ramură a cercetării comunicării mediate de computer are în vedere utilizarea unor trăsături paralingvistice precum emoticoanele [7] , reguli pragmatice precum rândul său în conversație [8] . Învățarea limbilor străine în aceste contexte este, de obicei, comunicare mediată de computer bazată pe text și uneori este denumită „analiza discursului mediată de computer” [9] . Cu ajutorul comunicării mediate de computer, oamenii pot comunica într-o gamă largă de domenii, cum ar fi cercurile profesionale, sociale, instituțiile de învățământ și așa mai departe. În funcție de mediu, se schimbă modul de comunicare și tehnologiile utilizate. Formele populare de comunicare mediată de computer includ e-mailul, video, audio sau chat-ul text (conferințe text, inclusiv „mesajare instantanee”), sisteme de discuții și MMO-uri [10] . Acești parametri se schimbă rapid odată cu dezvoltarea noilor tehnologii.
Ca în. Rosina, comunicarea mediată de computer este diferită de interacțiunea om-calculator. Acesta din urmă se caracterizează prin acuratețe, fundamente logice și numeroase limitări. Dacă o persoană folosește un limbaj care diferă de programul încorporat în computer, atunci mașina pur și simplu nu va înțelege comenzile persoanei respective. Chiar și astfel de erori „mici” precum spațiu suplimentar sau sintaxă incorectă vor face ca computerul să nu execute comanda. Iar comunicarea mediată de computer este, în primul rând, comunicarea între oameni, menținând în același timp elemente semnificative de interacțiune electronică. Termenul rusesc „comunicare mediată de computer” păstrează cea mai aproximativă versiune a termenului englezesc, deoarece reflectă toate cele trei componente importante - computer, mediu, comunicare [3] .
În plus, abilitățile de comunicare mediată de computer necesită o anumită pregătire. Rozina consideră că bazele comunicării electronice se formează fie pe propria experiență, fie pe exemplul utilizatorilor mai experimentați. În plus, comunicarea între utilizatori depinde de mijloacele tehnice cu care aleg să comunice. Dar, în același timp, nevoile de comunicare formează schimbări tehnologice în mediul informatic [3] .
Joseph Walter identifică următoarele teorii ale comunicării mediate de computer și ale comunicării interpersonale [11] :
Esența comunicării mediate de computer este că oricine poate comunica cu alte persoane, indiferent de timp și locație. Comunicarea mediată de computer permite oamenilor să lucreze împreună la proiecte care ar fi imposibile din cauza factorilor geografici [12] . În plus, acest tip de comunicare poate fi folosit de persoanele care au probleme de comunicare din cauza naturii sau a sănătății lor. Permițând individului să comunice oriunde, comunicarea mediată de computer minimizează și stresul de comunicare [13] . Acest tip de comunicare vă permite, de asemenea, să creați un mediu individual confortabil, care, la rândul său, contribuie la dezvăluirea unei persoane. Atunci când fac schimb de date printr-un mediu electronic, oamenii sunt mai puțin stereotipați și mai puțin îngrijorați de dizabilitățile lor fizice. Anonimul comunicării pe Internet ajută, de asemenea, utilizatorii să stabilească rapid contacte cu alte persoane de pe Web [14] .
Comunicarea mediată de computer este discutată pe scară largă în domeniul învățării limbilor străine, deoarece acest tip de comunicare le permite cursanților și vorbitorilor nativi să se contacteze direct între ei [15] . De exemplu, lingvistul Mark Warshauer [16] a realizat mai multe studii de caz prin e-mail sau forumuri de discuții la diferite clase de limbi străine. Warshauer [17] a susținut că tehnologiile informației și comunicațiilor ar contribui la „punerea decalajului istoric dintre vorbire... și scriere”.
| Comunicare mediată de computer | |
|---|---|
| Conferință asincronă | |
| Conferință sincronă | |
| Publicații | |