Identitatea corporativă este imaginea externă a unei întreprinderi în ochii publicului, clienților și angajaților. Acesta este furnizat printr-o varietate de mijloace, inclusiv design distinctiv [1] , branding și mărci comerciale [2] .
Identitatea corporativă este exprimată în atributele stilului corporativ . La fel ca identitatea de marcă , numai în legătură cu marca corporativă. „ Brand- identity este un brand construit pe identificarea cu consumatorul, când valorile consumatorului și ale brandului sunt aceleași. De exemplu, toate mărcile sunt construite pe asta, concepute pentru femeile care se consideră bune gospodine. vizionează reclame, se recunosc în ea” [3] . Marca corporativă este asociată cu numele companiei (și/sau simbolul acesteia) și poate fi folosită pentru produsele companiei. Este adesea baza sau suplimentul pentru un brand de familie ( English Family Brand ) și un brand individual ( English Individual Brand ); în modelul asiatic de management al mărcii, marca corporativă ( ing. Corporate Brand ) joacă un rol central: majoritatea filialelor de produse și servicii au o singură marcă, care se poate schimba, dar nu semnificativ. T. n. Brand monolitic sau Branded House . _ În acest caz, publicitatea se concentrează nu pe mărcile de produse, ci pe marca corporativă: principalul avantaj este concentrarea pe unitatea companiei și pe valorile corporative comune, care, la rândul lor, vă permite să construiți rapid o structură de afaceri globală, dar este asociată cu diverse riscuri şi dificultăţi în diversificarea producţiei. În modelul occidental de management al mărcii, se pune accent pe mărcile deținute de companie, iar brandului corporativ i se atribuie un rol de sprijin în cazul succesului produselor/categoriilor de produse sub mărci independente ( English House of Brand ). Modelul modern de management al mărcii folosește o abordare combinată care profită de modelele asiatice și occidentale. [4] Există, de asemenea, conceptul de branding corporativ .
Designul corporativ împreună cu filozofia corporativă, cultura corporativă și comportamentul corporativ este unul dintre elementele identității corporative [1] .
Conceptul de identitate corporativă a apărut la începutul secolului al XX-lea, când numărul companiilor care operează într-o zonă a crescut critic, iar problema recunoașterii lor a devenit relevantă.
Stilul corporativ sau „corporate” este adesea înțeles ca un set de constante verbale și vizuale care asigură unitatea de percepție a bunurilor, serviciilor, informațiilor venite de la companie sau marcă către consumator. O identitate corporativă este o marcă comercială a unei mărci care este difuzată pe toate canalele de poziționare a companiei:
Stilul corporativ este dezvoltat pe baza logo-ului și a mărcii comerciale. În primul rând, se efectuează o analiză generală a companiilor similare cu cea care a comandat logo-ul sau numele mărcii. Apoi sunt evidențiate trăsăturile distinctive ale acestei companii. După aceea, se formează ideea unei „imagine semantice”, care ulterior va deveni fundamentală în stilul corporativ al acestei companii. În această imagine sunt investite nu doar elemente grafice, ci și psihologia vânzărilor (de exemplu, marketing agresiv) și amplasarea geografică a companiei, imagini sociologice ale mediului social. Apoi este dezvoltat un logo. La începutul dezvoltării sunt determinate elementele principale: ideea de formare a stilului, culorile, fonturile. Sunt în curs de dezvoltare standarde și recomandări pentru aplicarea simbolurilor corporative în mediile de stil. Orice poate fi purtător de stil: documentație internă, publicitate exterioară, un site web, o clădire de birouri. După finalizarea lucrărilor de dezvoltare a stilului, se elaborează un ghid pentru aplicarea acestuia. Manualul este numit diferit: carte de marcă , ghid, standarde de design. Deși denumirea „carte de mărci” este incorectă în acest caz, deoarece documentul oferă recomandări pentru vizualizarea mărcilor atât ale companiei, cât și ale bunurilor și serviciilor aceleiași companii (și pot diferi) , consultați Arhitectura mărcii .