Managementul potențialului este un termen folosit în teoria afacerilor pentru a descrie metode, sisteme și practici care sunt dezvoltate pentru a atrage noi clienți potențiali, folosind de obicei diverse tehnologii de marketing .
Un lead în marketing pe Internet (din engleză lead - lead, lead) este un act de înregistrare ca răspuns la o ofertă a unui agent de publicitate, care conține informații de contact și, în unele cazuri, informații demografice. Există două tipuri de clienți potențiali – clienți potențiali și clienți potențiali vizați. Din punctul de vedere al clientului de promovare pe Internet, un lead este un „client potențial sau consumator al unui serviciu”, și este numărul de lead-uri atrași care evaluează de obicei eficacitatea unei campanii de publicitate pe Internet.
Clientii potențiali sunt generați pe baza unor criterii demografice, cum ar fi solvabilitatea , venitul , vârsta, indicele de concentrare a pieței etc. Acești clienți potențiali sunt adesea revânduți către diferiți agenți de publicitate. Clientii potentiali sunt de obicei dezvoltati prin apeluri telefonice de la managerii de vanzari. Astfel de clienți potențiali sunt, de obicei, utilizați numai în industriile ipotecare, asigurări și financiare.
Clientii potențiali vizați sunt clienți potențiali speciali generați pentru oferta unică a unui agent de publicitate. Spre deosebire de clienții potențiali, clienții potențiali vizați pot fi vânduți numai unui agent de publicitate a cărui ofertă este acceptată de cumpărător. Deoarece transparența este esențială pentru a genera clienți potențiali vizați, campaniile pentru a genera clienți potențiali vizați pot fi optimizate prin verificarea credibilității surselor acestora.
De asemenea, clienții potențiali, în funcție de disponibilitatea de a face o achiziție, sunt împărțiți în cald, cald și reci.
Cold leads sunt oameni care, deși sunt familiarizați cu compania, sunt încă foarte departe de a face o achiziție.
Clientii potentiali sunt oameni care se gandesc la detaliile ofertei.
Clienti potențiali (în alt fel, încă de înaltă calitate ) - oameni care sunt gata să cumpere un produs. Pe site caută o pagină de plată sau persoane de contact [1] [2] .
Generarea de lead-uri este un termen de marketing care se referă la crearea sau generarea de interes sau cerere de la un consumator potențial în legătură cu anumite produse sau servicii. Lead-urile pot fi generate pentru o varietate de scopuri - construirea unei liste, achiziționarea unei liste de buletine informative prin e-mail sau pentru a atrage cumpărători. Generarea de clienți potențiali este calculată utilizând formula cost pe acțiune .