Filter bubble este un concept dezvoltat de activistul pe internet Eli Pariser și descris în cartea sa cu același nume : partea negativă a căutării personalizate, un fenomen în care site-urile web determină ce informații dorea utilizatorul să vadă pe baza informațiilor despre locația sa, clicurile din trecut. și mișcările mouse -ului , preferințele și istoricul căutărilor. Ca urmare, site-urile web afișează doar informații care sunt în concordanță cu punctele de vedere din trecut ale unui anumit utilizator. Toate celelalte informații, de regulă, nu sunt afișate utilizatorului.
Un exemplu în acest sens este Google și alte motoare de căutare cu rezultate de căutare personalizate, precum și Facebook cu un flux de știri personalizat care este plin cu rezultate din ce în ce mai personalizate cu fiecare acțiune a utilizatorului. Deci, dacă un utilizator are doi prieteni pe o rețea de socializare, unul face postări în sprijinul președintelui, iar celălalt cu criticile sale, iar utilizatorul îl împărtășește pe primul și îl ignoră pe al doilea, apoi postează treptat cu o evaluare ridicată din ce în ce mai pronunțată a președintele va apărea în feedul său . În consecință, el primește mult mai puține informații care contrazic punctul său de vedere și devine izolat intelectual în propria sa bulă de informații.
Eli Parizer oferă un exemplu în care un utilizator caută pe Google „British Petroleum” și primește doar știri despre investiții despre British Petroleum ; când un alt utilizator a trimis aceeași cerere, a primit ca răspuns informații despre explozia platformei petroliere Deepwater Horizon , iar aceste pagini cu rezultatele căutării erau „drastic diferite” una de cealaltă [1] [2] [3] . Efectul de „bule” poate avea consecințe negative pentru formarea opiniei civice [4] .
După cum a spus fostul CEO Google, Eric Schmidt , „va fi foarte greu pentru oameni să vadă sau să cumpere ceva care nu a fost adaptat într-un fel sau altul” [5] .
Paraizer avertizează în cartea sa The Filter Bubble că un potențial dezavantaj al filtrării interogărilor de căutare este că „ne îndepărtează de idei noi, subiecte și informații importante” [6] și „dă impresia că interesul nostru îngust este tot ceea ce există și ne înconjoară” [2] . Acest lucru aduce un potențial rău atât individului, cât și societății în ansamblu. Parizer a criticat Google și Facebook pentru că oferă utilizatorilor „prea multă dulceață, dar nimic util” [7] . El avertizează că acest „ algoritm invizibil de editare web ” poate „limita achiziția de noi informații și poate limita diversitatea acestor informații”. Potrivit lui Paraiser, efectele nocive ale „bulei de filtrare” includ daune aduse societății în ansamblu, deoarece poate submina formarea „opiniei cetățenești” și poate face oamenii mai vulnerabili la „propaganda și manipulare” [2] .
Directorul de produs Facebook Chris Cox spune: „Majoritatea conținutului pe care îl vedeți pe Facebook este produs de „legăturile voastre slabe”, utilizatorii cu care nu interacționați în afara Facebook. Cercetările noastre nu demonstrează că Facebook creează un balon de filtru, dar oferă unele dovezi contrarii .
Balonul de filtru este similar cu fenomenul în care oamenii și organizațiile caută informații care inițial li se pare corecte, dar se dovedesc a fi inutile sau aproape inutile, și evită informațiile care par și sunt percepute de ei ca fiind incorecte și irelevante, dar se dovedește a fi util.
Problema apare deoarece semnificația reală a unui anumit fapt sau concept în aceste cazuri este evidentă numai după ce acest fapt a devenit cunoscut. Înainte de aceasta, ideea de a studia a fost respinsă pentru că unele fapte au fost înțelese greșit. În consecință, căutătorul de informații cade într-o capcană și nu poate afla de ce are nevoie cu adevărat, căzând într-un fel de punct orb informațional. Acest fenomen a fost numit „paradoxul relevanței” [6] ; apare frecvent pe parcursul dezvoltării intelectuale umane și este o problemă importantă pentru știință și educație . David Andrews, în The IRG Solution, analizează această problemă și oferă, de asemenea, o soluție generală.
După publicarea cărților și articolelor de către Paraizer, unii internauți au început să fie supărați de faptul că același motor de căutare, se pare, oferă tuturor rezultate diferite. Prin urmare, majoritatea motoarelor de căutare moderne oferă posibilitatea de a ajusta rezultatele căutării: în Google , utilizatorii înregistrați pot vizualiza simultan rezultate personale și generale folosind un buton special situat în dreapta rezultatelor căutării; în Yandex , puteți fie să activați, fie să dezactivați permanent căutarea personală; În Bing , puteți șterge doar istoricul de navigare pentru moment.
Posibilitatea de a vizualiza rezultatele căutării în motorul de căutare Google cu și fără personalizare.
Posibilitatea de a dezactiva căutarea personalizată în motorul de căutare Yandex .
Motorul de căutare DuckDuckGo nu folosește deloc balonul de filtru și nu colectează informații despre utilizator. Se poziționează ca utilizând informații din mai multe surse pentru a oferi rezultate de căutare mai precise, relevante și mai diverse decât motoarele de căutare convenționale.