Review bombing ( review bombing /atac/bombing , review bomb în engleză , review bombing ) este un fenomen pe Internet , care se caracterizează prin faptul că numeroase grupuri de oameni lasă recenzii negative ale utilizatorilor pe Internet despre lucrări publicate, cel mai adesea despre jocuri video sau filme, în încercarea de a deteriora vânzările sau popularitatea unui produs, în special pentru a atrage atenția asupra problemelor cu produsul sau cu editorul acestuia [1] . Deși bombardarea recenziilor poate fi rezultatul criticilor pentru calitatea slabă a produsului, cel mai adesea este asociată cu probleme politice și culturale percepute cu produsul, editorul sau lucrările conexe .[2]. Acest lucru se face adesea pentru a aduce o atenție mai largă și mai generală asupra problemei, mai ales dacă editorul nu are un canal deschis de comunicare sau nu răspunde la feedback direct [3] [4] , dar poate fi folosit și ca mijloc de influența mentală sau doar ca urmare a trollingului [1] . Revizuirea bombardamentelor este de natură similară și împărtășește caracteristicile echipelor de vot (brigada).
Termenul este asociat în principal cu agregatorii de recenzii online și magazine precum Steam , Metacritic sau Rotten Tomatoes . Justificarea campaniilor de bombardament de revizuire poate include schimbări nepopulare în francizele stabilite, controverse legate de produse sau comportamentul dezvoltatorilor sau editorilor [1] . Ca răspuns, unele dintre aceste sisteme de agregare au dezvoltat instrumente pentru detectarea sau prevenirea bombardamentelor de revizuire.
În unele cazuri, magazinele și agregatorii de recenzii au intervenit pentru a opri bombardarea recenziilor și pentru a elimina recenziile negative [1] . În februarie 2019, Rotten Tomatoes a anunțat că nu va mai accepta recenziile utilizatorilor despre film înainte de lansarea oficială [5] .
Valve a adăugat histograme de recenzie la evaluările utilizatorilor Steam pentru a arăta cum se schimbă în timp; potrivit lui Alden Kroll de la Valve, acest lucru poate ajuta un potențial cumpărător de jocuri să recunoască un atentat cu recenzii pe termen scurt, care nu este indicativ pentru jocul în sine, în comparație cu un joc care are un șir lung de recenzii proaste. Kroll a spus că nu doresc să priveze utilizatorii de posibilitatea de a-și lăsa recenziile, dar recunoaște că trebuie să evidențieze lucruri precum bombardarea recenziilor pentru a ajuta consumatorii [6] . În plus, doar utilizatorul care deține jocul poate lăsa o recenzie pentru un joc; De-a lungul timpului, au apărut și alte instrumente de eșantionare a recenziilor care vă permit să evidențiați și să filtrați recenziile pentru jocurile gratuite sau cu acces anticipat, precum și să afișați timpul petrecut de un jucător jucând un joc.
În martie 2019, Valve a declarat că va folosi un nou sistem pentru a detecta vârfurile în recenziile negative ale jocurilor „în afara subiectului”: dacă se stabilește că acestea sunt rezultatul unei campanii de bombardament de revizuire, perioada de timp va fi semnalată și toate recenziile. realizate în această perioadă (negative sau pozitive) vor fi excluse din evaluarea utilizatorului afișată pentru joc [7] . Acest sistem a fost lansat public pentru prima dată după bombardamentul din aprilie 2019 la Borderlands 3 [8] . În mod similar, Valve a intervenit pentru a opri recenziile negative ale Rocket League , după ce a anunțat în mai 2019 că dezvoltatorul său Psyonix a fost achiziționat de Epic Games (ducând la incertitudinea dacă jocul va deveni în cele din urmă o exclusivitate a Epic Games Store ) [9] . Valve a spus că a trebuit să intervină de 44 de ori în 2019 pentru a opri bombardamentul revizuirii pe Steam [2] .
Din martie 2019, Rotten Tomatoes nu a mai acceptat recenziile spectatorilor despre film înainte de lansare, ca parte a unui efort de a contracara bombardamentele prealabile [5] . În plus, site-ul va accepta doar recenzii de la persoane care au confirmat că au văzut filmul, așa cum au fost verificate prin Regal Cinemas , Cinemark și AMC Theatres sau prin vânzarea de bilete online prin Fandango [10] [11] [12] .
Alte site-uri de agregare a recenziilor nu au trebuit încă să ia nicio acțiune directă împotriva bombardării recenziilor, ceea ce a dus la utilizatorii care încearcă să găsească modalități de a le utiliza. În februarie 2020, Kunai-ul lui TurtleBlaze a fost criticat pe Metacritic, ceea ce a făcut ca ratingul utilizatorilor să scadă de la 8,1 la 1,7 într-o zi. Studioul, neavând idee ce au făcut pentru a provoca acest lucru, a descoperit că bombardamentul de recenzii a fost început de un singur utilizator care a folosit numeroase adrese de e-mail nou create pentru a se înscrie pentru conturi Metacritic pentru a scădea evaluările utilizatorilor și toate acestea demonstrează că unul persoana poate fi cauza acestui fenomen. Deoarece Metacritic nu a avut nicio politică pentru a gestiona sau a identifica atacurile de revizuire, acest scor a afectat jocul [13] .
Rareori, bombardarea recenziilor poate fi folosită pentru a lăuda un joc, un dezvoltator sau un editor pentru alte activități pe care jucătorii le consideră benefice. Un astfel de caz a fost pentru Assassin's Creed Unity, la o săptămână după incendiul de la Catedrala Notre Dame din aprilie 2019. Ubisoft a făcut jocul gratuit prin magazinul Uplay, deoarece jocul includea o recreare a Catedralei Notre Dame; Ubisoft dorea ca jucătorii să „experimenteze măreția și frumusețea catedralei” [14] . Utilizatorii Steam au lăsat o mulțime de feedback pozitiv asupra jocului în zilele următoare, mulți dintre ei au mulțumit dezvoltatorilor pentru jocul free-to-play, în timp ce alții și-au exprimat aprecierea pentru campania de restaurare a catedralei [15] . Assassin's Creed Unity , care a fost lansat în 2014, a primit recenzii mixte înainte de acest eveniment din cauza erorilor și problemelor tehnice legate de lansarea jocului [16] . La acea vreme, un astfel de eveniment a declanșat apărarea împotriva bombardamentelor Valve, ei au decis să nu-l impună, deoarece fenomenul a devenit pozitiv [17] [18] .
Revizuirea bombardamentului poate avea, de asemenea, efecte inverse în scopul propus, deoarece atenția suplimentară poate duce la acțiuni afirmative din partea altor utilizatori pentru a o contracara. De exemplu, AI: The Somnium Files a fost ținta unui atentat cu bombă Metacritic în februarie 2020, dar ulterior a fost dezvăluit că acest lucru s-a datorat acțiunilor unei persoane care ar fi vrut să arate deficiențele lui Metacritic, ceea ce i-a permis să fie singur. - influențează cu mâna ratingul, deși același bărbat a mărturisit mai târziu că a folosit atacul de recenzie pentru că era frustrat de felul în care arăta personajul în joc. Înainte de a fi cunoscut motivul bombardamentului, directorii jocului au contactat fanii de pe rețelele de socializare pentru a le cere ajutor, care au oferit, împreună, numeroase recenzii pozitive. Când acțiunile acestei persoane au fost descoperite de Metacritic, recenziile negative pe care le lăsaseră au fost eliminate de pe site și, ca urmare a tuturor recenziilor pozitive suplimentare, jocul a devenit temporar cel mai bine evaluat joc Nintendo Switch , în timp ce a primit atenție ca o încercare eșuată de revizuirea bombardamentelor [19] . Fallout 76 a fost lansat inițial cu recenzii negative atât din partea criticilor, cât și a jucătorilor la lansarea sa inițială, dar dezvoltatorii săi Bethesda Softworks au făcut eforturi pentru a îmbunătăți jocul în anul următor. Până când jocul a fost lansat pe Steam în aprilie 2020, mulți jucători au simțit că jocul a fost remasterizat în bine într-un mod similar cu Final Fantasy XIV: A Realm Reborn și No Man's Sky . Cu toate acestea, jucătorii erau încă frustrați de erorile legate de lansarea jocului și în acest moment au încercat să atace jocul pe Steam. Comunitatea jocului a lucrat pentru a contracara acest atac de recenzii, postând experiențe pozitive și recenzii ale jocului pe Steam și alte site-uri ale comunității pentru a dovedi că jocul a fost mult îmbunătățit de la lansarea sa inițială [20] [21] .