Salut (asistent vocal)

Salyut este o familie de asistenți virtuali creat în Sberbank [1 ] . Familia include trei asistenți cu voci și personaje diferite - Joy, Athena și Sber. Utilizatorul alege cu care dintre personaje este mai confortabil să comunice. Asistenții virtuali înțeleg vorbirea naturală, sunt capabili să răspundă la întrebări, să caute informații și pot îndeplini sarcini, de exemplu, rezerva un utilizator la un coafor. Asistenții virtuali sunt disponibili în aplicațiile mobile Sberbank Online și Sber Salut, dispozitivele inteligente Sber și dispozitivele terțe. Primul care a integrat asistenții Salyut în dispozitivele lor a fost HONOR [2] .

Istorie

Familia de asistenți virtuali Salyut a fost dezvoltată de echipa SberDevices cu ajutorul ML Space și Christofari [3] . Compania IT SberDevices este specializată în tehnologii de vorbire, NLP, viziune computerizată și creează dispozitive și servicii inteligente. SberDevices a fost fondată în octombrie 2019 și este deținută 100% de filiala Sberbank Digital Assets LLC. Maxim Malezhin a fost numit CEO [4] Tot în 2019, creatorul primului gadget Yandex , Konstantin Kruglov, s-a mutat la Sberbank [5] , unde a preluat în cele din urmă postul de director al departamentului SberDevices, iar ulterior a fost numit vicepreședinte senior al Sberbank [6] .

Pe 24 septembrie 2020, la conferința Sber Conf, Sber a prezentat familia de asistenți virtuali Salyut, precum și set-top box-ul smart TV SberBox și display-ul inteligent SberPortal. Sber a prezentat asistenții virtuali Salyut cu personalități și viziuni diferite asupra lumii [7] . Au devenit primele dispozitive ale companiei cu asistenți Salyut la bord. Tot în septembrie, asistenții Salut au apărut în aplicațiile mobile Sber Salut și Sberbank Online.

Chiar înainte de anunț, informații parțiale despre noile produse au fost scurse către mass-media [8] . Tot la Sber Conf, Sber a prezentat SmartMarket, o platformă pentru crearea de smart-up-uri (aplicații) pentru asistenții virtuali Salyut [9] .

În decembrie 2020, asistenții virtuali Salyut au fost incluși în lista de programe necesare pentru preinstalare pe telefoanele mobile vândute în Rusia [10] . Până atunci, asistenții Salut aveau 1,8 milioane de utilizatori activi [11] și peste 100 de mii de instalări din Apple Store și magazinele de aplicații Google Play .

În primăvara anului 2021, SberDevices a introdus propria sa platformă de casă inteligentă integrată cu asistenții virtuali Salyut [12] .De asemenea, dezvoltatorii terți au primit acces la API-ul platformei.

În iulie 2021, asistenții Salut au învățat cum să răspundă la întrebări despre documente. Pentru aceasta, asistenții au fost conectați cu robotul „Max” de la Serviciile de Stat [13] .

Tehnologie

Asistenții virtuali Salyut implementează conceptul de interfață multimodală, adică utilizatorul poate interacționa cu ei în orice mod convenabil în funcție de suprafață - prin voce, text, printr-o interfață tactilă și chiar prin gesturi pe dispozitivele cu cameră. În același timp, asistenții înșiși răspund nu numai cu vocea lor, ci și cu o imagine, un videoclip sau imediat cu o acțiune [14] [15] .

Asistenții virtuali sunt construiți pe baza platformelor de procesare a limbajului natural create la Sberbank - SmartNLP și SmartSpeech. Pentru sistemul interactiv de asistenți s-au folosit modelul de limbaj BERT și modelul de limbaj generativ ruGPT-3 cu 13 miliarde de parametri [16] Resursele de calcul pentru asistenții didactici sunt furnizate de supercalculatorul Christofari.

Asistenții virtuali Salyut au trei voci care sună natural. Sinteza vorbirii este realizată folosind arhitectura convoluțională recurentă Tacotron/Tacotron-2 și o rețea neuronală separată. Sistemul de sinteză a vorbirii rețelei neuronale dezvoltat de SberDevices controlează tempo-ul, intonația, stresul, durata pauzei și colorarea emoțională a vorbirii. Modelele NLU de rețea neuronală de la SberDevices, bazate pe arhitecturi modificate multistrat ale transformatoarelor, răspund la analiza vorbirii utilizatorului [17]

Personaje

Familia Salute include trei asistenți - Sber, Joy și Athena. Au caractere, vocabular, voci și stil de comunicare diferite.

• Sber este politicos, prietenos, erudit, în același timp modest și discret, iubește tehnologia înaltă și îi place să ajute oamenii, se adresează utilizatorului pe tine. Voce - Daniil Shcheblanov, actor rus, maestru de dublare. Vocea rusă a lui Ryan Gosling. 
• Bucuria este veselă, sociabilă, îi place să glumească, visează să se împrietenească cu oamenii, se referă la utilizatorul de pe tine. Voce - Tatyana Ermilova, actriță rusă de dublare. Printre cele mai notabile proiecte se numără seria The Witcher, Lego Movie 2, Geostorm și altele. 
• Athena este de afaceri și pedantă, încearcă să fie cât mai eficientă și să păstreze distanța față de utilizator, comunică cu tine. Voce - Anastasia Cernobrovina , prezentatoare TV rusă, jurnalist. Laureat al premiului „ TEFI ” (2015), gazda emisiunii „Dimineața Rusiei” de pe postul de televiziune din Rusia [18] .

Asistenții virtuali Salyut sunt reprezentați vizual de baloane lavash de diferite culori: verde pentru Sber (culoarea mărcii, simbolizează o bună dispoziție și prietenie), portocaliu pentru Joy (jucăuș, prietenie, activitate) și albastru pentru Athena (calm, profesionalism, stabilitate). Prin animația bilelor de lavash, asistenții lui Salut își exprimă emoțiile și dispozițiile - curiozitate, nerăbdare, bucurie, tristețe, frică și altele.

Capabilități

În funcție de suprafață, asistenții Salut pot îndeplini diferite sarcini - transfera bani [19] , înregistrează un utilizator într-un salon de înfrumusețare sau rezervă o masă într-un restaurant [20] , comandă mărfuri [21] [22] , răspund la întrebările copiilor despre structura lumii [23 ] . De asemenea, Sber, Joy și Athena pot seta un cronometru și un ceas cu alarmă, pot controla dispozitivele inteligente de acasă, pot găsi un film sau o melodie, pot controla redarea, pot începe un joc, pot sugera cursuri de schimb și multe altele. Toate abilitățile asistenților virtuali de la Sberbank - smartups - sunt colectate în catalogul SmartMarket [24] .

Fapte interesante

• În decembrie 2020, la conferința AI ​​Journey 2020 despre inteligența artificială, președintele rus Vladimir Putin a vorbit cu asistentul virtual Athena. Athena a întrebat dacă inteligența artificială l-ar putea înlocui pe președinte. Putin a răspuns: „Sper că nu” [25] .

• În iunie 2021, Athena a deschis discuția Sberbank la SPIEF [26] .

• În decembrie 2021, familia de asistenți virtuali Salyut a prezentat cea de-a 26- a ceremonie de decernare a premiului Gramofon de aur de la Radioul Rusiei

Note

1. ↑ Nu puteți intra pe site-ul Sberbank în acest browser
2. ↑ HarmonyOS de la Huawei și asistenții vocali de la Sber își vor face prieteni pe televizoare . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
3. ↑ Asistentii virtuali Sber vor face o programare la medic si vor comanda pizza . Știri despre Volgograd (24 septembrie 2020). Data accesului: 2021-2021-10-29. Arhivat din original pe 29 octombrie 2021. (nedefinit)
4. ↑ Sberbank a creat o companie pentru producția de calculatoare și echipamente periferice . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
5. ↑ Creatorul coloanei inteligente Yandex.Station a mers să lucreze la Sberbank . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
6. ↑ Konstantin Kruglov a fost numit vicepreședinte senior al Sberbank . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
7. ↑ Sberbank sa transformat în Sberbank și a prezentat familia de asistenți virtuali Salyut . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
8. ↑ Compania Sberbank lansează un set-top box inteligent cu asistent vocal . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
9. ↑ Sursa . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
10. ↑ Familia de asistenți virtuali Sberbank a fost inclusă în lista de software preinstalat transmisă guvernului . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
11. ↑ Audiența asistenților virtuali Sber s-a apropiat de 2 milioane de utilizatori . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
12. ↑ Sber a deschis accesul la platforma Salyut pentru dezvoltatori terți . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
13. ↑ Asistentul vocal al Sberbank a fost construit în „Gosuslugi”. Emite coduri QR și oferă consiliere în caz de divorț . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
14. ↑ Despre comparații cu Yandex, nevoile oamenilor și capturarea pieței de asistenți: spune proiectantul de echipamente de la Sber . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
15. ↑ Asistenții virtuali Sberbank și unde locuiesc . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
16. ↑ Sber a postat modelul GPT-3 Large în limba rusă cu 760 de milioane de parametri în acces deschis . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
17. ↑ Asistent virtual pentru mai multe persoane . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
18. ↑ Sber a creat o familie de asistenți virtuali Salyut . www.eastrussia.ru _ Preluat la 5 decembrie 2021. Arhivat din original la 28 octombrie 2021. (nedefinit)
19. ↑ Sber a spus ce solicită clienții pentru asistenți virtuali . cnews.ru . Preluat la 5 decembrie 2021. Arhivat din original pe 5 decembrie 2021. (Rusă)
20. ↑ SberDevices. — Atena, rezervă o masă. Cum au învățat asistenții virtuali Sber să sune la restaurante și saloane de înfrumusețare pentru tine - Servicii pe vc.ru. vc.ru (1 aprilie 2021). Preluat la 5 decembrie 2021. Arhivat din original pe 5 decembrie 2021. (nedefinit)
21. ↑ SberDevices. Placinta cu cirese sau placinta cu capsuni? Ca asistenți virtuali, Salyut preia comenzi în brutăria Bryansk . vc.ru (1 iunie 2021). Preluat la 5 decembrie 2021. Arhivat din original pe 5 decembrie 2021. (nedefinit)
22. ↑ Nu plânge, „Alice”: ce este bun la asistentul vocal „Salyut” . telecomdaily.ru . Preluat la 5 decembrie 2021. Arhivat din original pe 5 decembrie 2021. (nedefinit)
23. ↑ Sber a anunțat o actualizare mare pentru abilitățile copiilor de asistenți virtuali . chr.aif.ru (20 mai 2021). Preluat la 5 decembrie 2021. Arhivat din original pe 6 decembrie 2021. (Rusă)
24. ↑ Catalog de aplicații SmartMarket (pentru asistenții virtuali Salyut) . developers.sber.ru _ Preluat la 5 decembrie 2021. Arhivat din original pe 5 decembrie 2021. (Rusă)
25. ↑ „Fără inimă, fără conștiință”. Putin i-a spus lui Gref despre inteligența artificială . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)
26. ↑ Asistentul virtual care a vorbit cu Putin a deschis discuția Sberbank la SPIEF . Preluat la 26 octombrie 2021. Arhivat din original la 26 octombrie 2021. (nedefinit)

Vezi și

• Alice (asistent vocal)
• Marusya (asistent vocal)