Semnale slabe

Semnalele slabe  (în psihologia socială ) sunt un tip de informație de grup caracterizată prin incompletitudine, parțialitate, neevidite, raritate, care implică o varietate de scenarii de luare a deciziilor din partea conducerii grupului [1] .

Importanța luării în considerare a semnalelor slabe se manifestă în identificarea posibilelor amenințări, a principalelor riscuri și a modalităților de reducere a acestora la luarea deciziilor de management . Fiind informații de avertizare timpurie, termenul în sine nu a primit încă o singură definiție. Sunt folosiți termeni sinonimi precum „semnal de avertizare”, „prevestitor”, „avertizare timpurie”, etc. [2] .

În psihologia socială , semnalele slabe devin elemente ale contextului organizațional al funcționării grupului, care sunt percepute ca un prevestitor al schimbărilor viitoare și amenințări la adresa stabilității interne a activității grupului ca subiect psihologic. Semnalele slabe, care reflectă starea informației care circulă în interiorul și în afara organizației, vizează utilizarea creativă, multidimensională a acestor informații ca avantaj competitiv al grupului.

Capacitatea de a identifica informații ascunse în semnale slabe, de a le detecta și de a le evalua pentru predicția corectă a unui eveniment devine o caracteristică semnificativă a liderului de grup , care identifică și interpretează aceste informații pe baza ipotezelor elaborate pentru sistemul studiat, sub influența a valorilor, ipotezelor, convingerilor subiectului perceptor [3] . Evaluarea importanței și semnificației unui semnal slab este subiectivă și este determinată de capacitățile cognitive ale subiectului care percepe [4] .

Semnalele puternice  sunt informații evidente, specifice, clare, care ajută la înțelegerea semnificației unui eveniment într-o organizație pentru a-i evalua consecințele și a lua măsurile necesare [5] .

Istoria studiului

Conceptul de semnal slab a fost introdus în teoria controlului de către I. Ansoff , care a înțeles un semnal slab ca o informație timpurie, greu de distins de zgomotul de fond, considerată ca semn al unei posibile apariții a unui eveniment important pentru organizație [6] . Un semnal slab este inclus într-unul dintre nivelurile de turbulență externă în situația funcționării organizației, asociat, după I. Ansoff, cu predictibilitatea sau imprevizibilitatea variabilității acestei situații, a cărei analiză este cea mai mare. factor important în succesul activității, element cheie în managementul strategic al organizației. [7] .

Previzibilitatea dificilă și complexitatea mediului necesită selectarea indicatorilor și metodelor de evaluare a caracteristicilor individuale ale schimbării situației necesare activităților managerilor, deoarece lucrul cu semnale slabe este lucrul cu incertitudine. [8] .

Se propune o abordare a aprecierii importanței semnalelor slabe și este descrisă o metodă care permite ca informațiile extrase din semnalele slabe să fie aduse conducerii organizației [9] .

În psihologia socială rusă, se acordă o atenție considerabilă problemei semnalelor slabe în contextul studierii abilităților liderului, cum ar fi observația, capacitatea de a percepe și evalua comportamentul adepților prin căutarea semnalelor slabe în spațiul informațional al grupului. . [10] .

Caracteristicile semnalelor slabe

Abilitatea de a identifica informații timpurii prin lucrul cu semnale slabe devine o contribuție la capitalul intelectual al organizației. Prin urmare, un semnal slab este o formă specială de informație care trebuie inclusă în schema de comunicare a mediului intern al organizației.

Această bază de informații și rezultatele interpretării acesteia sunt implicate în anticiparea unei schimbări care este nefavorabilă organizației într-o situație specifică viitoare. Semnificația și semnificația informațiilor într-un semnal slab indică un eveniment viitor, care vă permite să anticipați și să vă pregătiți pentru el. În acest sens, principalul plus, precum și principalul minus, este posibilitatea interpretării sale. Caracterul multivaloric al interpretării, din cauza subiectivismului, întunecă informația, face dificilă alegerea unei soluții în ceea ce privește semnificația posibilelor semnificații [3] .

Semnalele slabe sunt sortate și interpretate pe baza unor ipoteze, ale căror reguli sunt familiare și ușor de înțeles în propriul sistem de coordonate. În acest sens, se pune problema regulilor de formulare a ipotezelor în prelucrarea informațiilor pentru rezolvarea problemei. Interpretarea informațiilor este influențată de sistemul de valori, ideea de lume a individului. Acest lucru poate afecta procesarea informațiilor conținute în „semnalele slabe” [12] .

Etape de control prin „semnale slabe”

  1. Procesul de descoperire este urmărirea unui semnal într-un număr mare de evenimente nu întotdeauna binecunoscute, ținând cont de atipicitatea acestuia în comparație cu alte tipuri de informații. Există o probabilitate mare a unei erori în detectarea și ignorarea acesteia din cauza lipsei de evidență și a reprezentării slabe.
  2. Interpretări - dând sens informațiilor, care depinde de cunoștințele și priceperea subiectului interpretator, precum și de natura semnalului slab, frecvența apariției acestuia, condițiile de apariție [13] .
  3. Transmiterea de informații, a cărei calitate depinde de completitudinea, relevanța și înțelegerea acesteia pentru observator.
  4. Luarea unei decizii pe baza acestor informații. Utilizarea „semnalelor slabe” este asociată cu vigilența și atenția organizațională, ajutând la evitarea greșelilor grave și a calculelor greșite [14] .

Influența semnalelor slabe

Există criterii pentru evaluarea impactului semnalelor slabe asupra viitoarei încălcări a mediului intern al organizației, cărora managerul ar trebui să acorde atenție:

Pe baza analizei acestor caracteristici, omul de știință propune diverse strategii pentru a face față semnalelor slabe și anume:

  1. Percepția amenințării.
  2. Identificarea sursei amenințării.
  3. Intensitatea și amploarea amenințării, frecvența și frecvența apariției.
  4. Capacitatea și fezabilitatea implementării măsurilor de răspuns.
  5. Costul răspunsului și al calculării riscurilor în ceea ce privește utilizarea resurselor organizaționale.

Critica semnalelor slabe

  1. Semnalele slabe reflectă cunoștințe noi care se răspândesc în întreaga organizație și au un impact asupra activităților acesteia în viitor. Eficacitatea acestui proces depinde în mare măsură de capacitatea unei persoane de a construi un sistem de identificare și procesare a semnalelor slabe care devin vectori de informații semnificativi pentru prezicerea activității.
  2. Un semnal slab nu poate fi studiat separat de contextul apariției sale. Atipicitatea sa este determinată în comparație cu alte tipuri de informații. În același timp, există o probabilitate mare a unei erori în detectarea și ignorarea acesteia din cauza lipsei de evidență și a reprezentării slabe.
  3. Evaluarea importanței și semnificației unui semnal slab este subiectivă și este determinată de capacitățile cognitive ale subiectului care percepe. Lucrul cu informații reflectate în semnale slabe seamănă cu un puzzle care își asumă soluția în funcție de resursele intelectuale ale unei persoane sau ale unui grup [4] .

Note

  1. ↑ Mével, O. Du rôle des signaux faibles sur la reconfiguration des processus de la chaîne de valeur de l'organization : l'exemple d'une centrale d'achats de la grande distribution française. Acestea de doctorat. Franța, 2004.
  2. ↑ 1 2 Laclemence, P. Richard P.-H., Delatour, G. Sécurité globale, anticipation, initiative: le rôle des signaux faibles. [1] Arhivat la 1 octombrie 2020 la Wayback Machine
  3. ↑ 1 2 Silberzahn, P. Ne comptez pas trop sur les signaux faibles pour anticiper l'avenir.25.09.2017. [2] Arhivat pe 17 octombrie 2020 la Wayback Machine .
  4. ↑ 1 2 Bédard, MG, Ebrahimi, M., Saives, A.-L. La societate à l'Ére du savoir. Montreal: Ed. C.Educaţie, 2011.
  5. ↑ Shifrin M. B. Control prin semnale slabe, 20.11.2019. [3] Arhivat pe 18 octombrie 2020 la Wayback Machine
  6. ↑ 1 2 Ansoff, I. Management strategic. — M.: Economie, 1989.
  7. ↑ Ansoff I. Noua strategie corporativă = The New Corporate Strategy. — Peter, 1999. [4] Arhivat 23 ianuarie 2022 la Wayback Machine .
  8. ↑ Burlakov E. A. Vizualizarea semnalelor slabe pre-criză și analiza lor . // Buletinul SUSU. Seria „Modelare și programare matematică” Seria 7. 2011. Nr. 4. P. 15-25.
  9. ↑ Burlakov E. A. Dependența muncii unei organizații de structura organizațională a acesteia în timpul crizelor neașteptate și mocnite Copie de arhivă din 12 martie 2022 pe Wayback Machine // Computer Research and Modeling 2016 vol. 8 No. 4. P. 685−706.
  10. ↑ Bazarov T. Yu., Shevchenko Yu. S. Lider organizațional al perioadei post-criză Copie de arhivă din 20 iulie 2020 la Wayback Machine . // Psihologie organizațională. 2014. V. 4. Nr. 3. S. 69-86..
  11. ↑ Cahen, P. Signaux Faibles, mode d'emploi. — Paris: Editions Eyrolle, 2010.
  12. ↑ Brizon, A. Compréhension et gestion des signaux faibles dans le domaine de la santé-sécurité. Acestea de doctorat. Franța, 2009.
  13. ↑ Kozlov, V. A., Tretyak, V. P. Locul teoriei semnalelor slabe în tehnologia Foresight. // Industry Markets, 2016. Nr. 5-6 (44) Arhivat 21 ianuarie 2022 la Wayback Machine .
  14. ↑ Weick, k. E., Sutcliffe, KM, Obstfeld, D. Organizing for high fiability: Processes of collective mindfulness. // Managementul crizelor, 2008. N. 3, pp 81-123.

Literatură

  1. Ansoff, I. Management strategic. — M.: Economie, 1989.
  2. Shifrin M. B. Management strategic. - Sankt Petersburg: Peter, 2009.
  3. Bedard, MG, Ebrahimi, M., Saives, A.-L. La societate à l'Ére du savoir. Montreal: Ed. C.Educaţie, 2011.
  4. Brizon, A. Comprehension et gestion des signaux faibles dans le domaine de la santé-securité. Acestea de doctorat. Franța, 2009.
  5. Cahen, P. Signaux Faibles, mode d'emploi. — Paris: Editions Eyrolle, 2010.
  6. Lesca, H., Castagnos, JC, Capter les signaux faibles de la veille stratégique : comment amorcer le processus ? — Actes de l'AIMS, Montpellier, 2000.
  7. Le Houx, G., Lhostis, A., lallement G. Alerte et signaux faibles. — Paris: Conseil general de l'environnement et du développement durable, 2013.
  8. Bedard, MG, Ebrahimi, M., Saives, A.-L. La societate à l'Ére du savoir. Montreal: Ed. C.Educaţie, 2011.
  9. Mével, O. Du rôle des signaux faibles sur la reconfiguration des processus de la chaîne de valeur de l'organization : l'exemple d'une centrale d'achats de la grande distribution française. Acestea de doctorat. Franța, 2004.
  10. Weick, k. E., Sutcliffe, KM, Obstfeld, D. Organizing for high fiability: Processes of collective mindfulness. // Managementul crizelor, 2008. N. 3, pp 81-123.
  11. Kozlov, V. A., Tretyak, V. P. Locul teoriei semnalelor slabe în tehnologia Foresight . // Piețe de industrie, 2016. Nr. 5-6 (44)..
  12. Tokarev, V.I. Controlul prin semnale slabe. // Managementul producției, 2016.
  13. Harris, S. D. Zeisler, S. „Semnalele slabe sunt semne de schimbare majoră” .
  14. Shifrin M. B. Control prin semnale slabe .
  15. Alloing, C. Moinet, N. Les signaux faibles: du mythe à la mystification . // Hermès, 2016 nr. 76, pp. 68-76.
  16. Chénard, G. Detection de tendances: Comment repérer les signaux faibles le plus tôt possible?
  17. Humbert, L. Castagnos, J.-C. Capter les Signaux faibles de la veille strategic: comment amorcer le processus ? Retururi de experiență și recomandări .
  18. Junghans, P. Ce que sont les signaux faibles .
  19. Laclemence, P. Richard P.-H., Delatour, G. Sécurité globale, anticipation, initiative: le rôle des signaux faibles .
  20. Silberzahn, P. Ne comptez pas trop sur les signaux faibles pour anticiper l'avenir .