Six Thinking Hats este un sistem de organizare a gândirii dezvoltat de Edward de Bono care descrie instrumente pentru structurarea discuțiilor de grup și a activității mentale individuale folosind șase pălării colorate. Ideea gândirii laterale și metoda șase pălării bazată pe aceasta au oferit un mijloc de planificare a unui proces de gândire de grup detaliat, coerent și, în cele din urmă, mai eficient [1] .
Ideea că procesul de gândire umană este semnificativ complicat de nevoia de a depăși tulburarea, spontaneitatea fluxului de gânduri a servit ca o condiție prealabilă pentru apariția metodei Six Hats. Conștiința în fiecare moment este plină de o varietate de îndoieli, experiențe, construcții logice, idei creative, planuri pentru viitor și amintiri din trecut, care deseori împiedică fluxul productiv al gândirii care vizează rezolvarea unei anumite probleme. Eficacitatea tehnicii de gândire dezvoltată de de Bono este asigurată prin împărțirea și reproducerea modurilor de gândire în 6 direcții și alegerea abordării potrivite într-o anumită situație. Fiecare dintre moduri dezvăluie anumite aspecte ale problemei luate în considerare (de exemplu, sentiment intuitiv, judecată pesimistă, fapte neutre etc.) și le transpune într-un gând conștient. O alegere conștientă a unuia dintre principalele tipuri de gândire la un moment dat permite unei persoane să se concentreze asupra unei probleme specifice și să ia în considerare problema dintr-un anumit unghi.
Fiecare dintre cele șase moduri de gândire este corelată metaforic de către autor cu una dintre cele 6 pălării colorate. O astfel de diviziune eficientizează și concentrează gândirea, optimizând procesul de rezolvare a unei anumite probleme. [2]
De exemplu, sensibilitatea la „nepotrivirea” stimulilor poate servi ca bază a gândirii critice , care stă la baza unei judecăți negative și este folosită pentru a evalua un anumit fapt sau fenomen.
În timpul aplicării metodei, fiecare dintre pălării este folosită pentru un timp limitat, deoarece niciunul dintre moduri nu este un mod de gândire complet natural și permanent.
După ce a descris fiecare dintre cele 6 moduri de gândire, de Bono le-a corelat metaforic cu pălării colorate. Aceste 6 destinații includ:
1. Management - Pălărie albastră: în această pălărie, participanții discută despre procesul de gândire în sine. De regulă, facilitatorul poartă pălăria albastră pe parcursul întregii discuții, iar ceilalți participanți o poartă din când în când pentru a coordona munca comună. Această pălărie este folosită la începutul și la sfârșitul unei sesiuni de gândire pentru a stabili obiective, a determina strategia de discuție, a evalua poziția grupului și starea problemei. Un facilitator cu pălărie albastră ajută grupul să rămână concentrat asupra sarcinii și să îmbunătățească șansele de a-și atinge obiectivele. Funcția pălăriei include și organizarea gândirii: ce s-a făcut până acum? Ce se poate face în continuare? Care este subiectul? Care este scopul?
Exemple:
2. Informații și fapte - Pălărie albă: ce informații sunt disponibile? Care sunt faptele? Purtând pălăria albă, participanții identifică faptele cunoscute și identifică informațiile care lipsesc. În multe sesiuni, aceasta are loc imediat după pălăria albastră inițială și este etapa în care sunt adunate detalii despre subiectul subiectului și problemele conexe.
Exemple:
3. Emoții și sentimente - Red Hat: Declarațiile participanților bazate pe reacții intuitive sau experiențe emoționale. În multe cazuri, aceasta este o cale de cultivare a ideilor care implică toți participanții în procesul de identificare a celor 2-3 cele mai bune opțiuni din lista de gânduri formulată într-o altă pălărie. Această etapă este organizată pentru a reduce lista unui număr mare de opțiuni la câteva. Pălăria roșie este purtată pentru o perioadă mai scurtă decât celelalte, deoarece implică concentrarea asupra percepției emoționale a participanților, care poate fi esențială pentru discuție. În plus, Red Hat este folosită pentru evaluarea estetică a designului unui anumit obiect sau structură.
Exemple:
4. Raționament critic - Pălărie neagră: participanții identifică posibilele obstacole, riscuri, pericole. Gândirea critică ar trebui să caute probleme și inconsecvențe. Acest mod de gândire este de obicei familiar și natural pentru oameni, astfel încât participanții îl pot folosi în acele momente în care nu este necesar și, prin urmare, pot opri fluxul de gândire al altor participanți. Prevenirea folosirii greșite a pălăriei negre este un pas important către o gândire de grup eficientă. O altă dificultate suplimentară este că unii participanți încep să caute imediat o soluție la problemele identificate, adică să se gândească în modul Green Hat în loc de Black Hat înainte de a avea loc schimbarea planificată.
Exemple:
5. Optimism - pălărie galbenă: participanții identifică beneficiile asociate cu problema în cauză. Acest mod de gândire este opusul pălăriei negre și are ca scop găsirea de argumente în favoarea a ceva. Rezultatul pot fi afirmații despre beneficiile care pot fi create, așteptări pozitive, identificarea sprijinului etc.
Exemple:
6. Creativitate - Pălărie verde: căutarea ideilor neobișnuite, creative și a soluțiilor provocatoare, cercetare, zbor de gândire. Adesea eficient după o pălărie neagră pentru a găsi modalități de a depăși dificultățile. Utilizarea pălăriei verzi poate lua mai multe forme, deoarece implică utilizarea deplină a creativității.
Exemple:
Pălăriile colorate servesc ca o reprezentare figurativă pentru fiecare linie de gândire. Trecerea de la un mod mental la altul este însoțită de o îmbrăcare literală sau condiționată a unei pălării de o anumită culoare, ceea ce contribuie la o fixare mai completă a direcțiilor gândirii. Cele șase pălării corespund unor posibile probleme și soluții pe care gânditorul le poate întâlni în procesul de rezolvare a problemei.
Pe baza selecției a șase moduri de gândire, este posibil să se creeze diverse programe. Sunt opțiuni pentru o secvență de pălării care acoperă și structurează complet procesul de gândire al rezolvării unei anumite probleme. Un număr de astfel de secvențe sunt incluse în materialele furnizate pentru a sprijini instruirea în franciză Six Hats; cu toate acestea, acestea trebuie adesea adaptate pentru a se potrivi unui anumit scop individual. În plus, programele sunt adesea „bruște” (sau „imprevizibile”), ceea ce înseamnă că grupul poate planifica ordinea primelor pălării, iar facilitatorul determină ce drum să urmeze pe măsură ce lucrul progresează.
Secvențele încep și se termină întotdeauna cu pălăria albastră; grupul este de acord asupra modului în care va decurge procesul de gândire, apoi asupra modului în care vor fi evaluate rezultatele acestuia și ce vor trebui să facă în continuare. Secvențele (adică Pălăriile) pot fi folosite atât în munca mentală individuală, cât și în munca de grup. [3]
Exemple de programe
Dezvoltarea ideilor inițiale - Albastru, Alb, Verde, Albastru.
Alegerea alternativelor - Albastru, Alb, (Verde), Galben, Negru, Roșu, Albastru.
Definiția soluției - Albastru, Alb, Negru, Verde, Albastru.
Feedback rapid - Albastru, Negru, Verde, Albastru.
Planificare strategică - Albastru, Galben, Negru, Alb, Albastru, Verde, Albastru.
Îmbunătățirea procesului - Albastru, Alb, Alb (opiniile altor participanți), Galben, Negru, Verde, Roșu, Albastru.
Rezolvarea problemelor - Albastru, Alb, Verde, Roșu, Galben, Negru, Verde, Albastru.
Prezentare generală a rezultatelor - Albastru, Roșu, Alb, Galben, Negru, Verde, Roșu, Albastru.
Cercetătorii de la marca australiană Speedo au folosit cu succes metoda Six Hats pentru a rezolva o problemă cu părțile proeminente ale costumelor de baie care încetinesc înotătorii. „Au încercat brainstormingul Six Hats of Thinking : o pălărie verde pentru a găsi modalități creative de a rezolva o problemă, o pălărie neagră pentru a evalua fezabilitatea ideilor pe care le-au găsit.” [patru]
În 2005, metoda și-a găsit aplicație în sectorul inovației din Marea Britanie, unde a fost propusă în practica companiilor care lucrează cu instrumente de facilitare.
În general, metoda Six Hats of Thinking poate fi aplicată în orice domeniu legat de munca intelectuală. Potrivit autorilor cărții Theory and Practice of Team Building, această abordare poate fi de interes pentru managerii seniori și mijlocii, pentru agenții de marketing și pentru angajații agențiilor creative implicate în crearea de publicitate, dezvoltarea și promovarea mărcilor. [5]