Evaluarea expertului
Versiunea actuală a paginii nu a fost încă examinată de colaboratori experimentați și poate diferi semnificativ de
versiunea revizuită pe 16 septembrie 2021; verificările necesită
2 modificări .
Evaluare expertă - procesul de obținere a unei evaluări a ceva, bazată pe opinia experților , cu scopul de a lua o decizie ulterioară sau de a alege .
Tipuri de evaluări ale experților
Există două grupuri de evaluări ale experților:
- Evaluările individuale se bazează pe utilizarea opiniilor experților individuali care sunt independenți unul de celălalt.
- Evaluările colective se bazează pe utilizarea opiniei colective a experților.
Opinia comună este mai exactă decât opinia individuală a fiecăruia dintre specialiști. Această metodă este utilizată pentru a obține estimări cantitative ale caracteristicilor și proprietăților calitative. De exemplu, evaluarea mai multor proiecte tehnice în funcție de gradul lor de conformitate cu un anumit criteriu , în timpul competiției, evaluarea performanței patinatorului de către arbitri.
Sunt cunoscute următoarele metode de evaluare a experților:
- metoda de asociere . Bazat pe studiul unui obiect similar în proprietăți cu alt obiect.
- Metoda comparațiilor perechi (binare) . Se bazează pe o comparație de către un expert a opțiunilor alternative, dintre care trebuie selectate cele mai preferate.
- Metoda vectorului de preferință . Expertul analizează întregul set de opțiuni alternative și le selectează pe cele mai preferate.
- Metoda obiectului focal . Se bazează pe transferul de caracteristici ale analogilor selectați aleatoriu la obiectul studiat.
- Sondaj individual de experti . Sondaj sub forma unui interviu sau sub forma unei analize a evaluărilor experților. Înseamnă o conversație între client și un expert, în timpul căreia clientul pune întrebări expertului, ale căror răspunsuri sunt semnificative pentru atingerea obiectivelor programului. Analiza evaluărilor experților presupune completarea individuală de către un expert a unui formular elaborat de client, pe baza căruia se realizează o analiză cuprinzătoare a situației problemei și se identifică posibile modalități de rezolvare a acesteia. Expertul își prezintă considerațiile sub forma unui document separat.
- metoda punctului de mijloc . Sunt formulate două soluții alternative, dintre care una este mai puțin de preferat. După aceea, expertul trebuie să aleagă a treia alternativă, a cărei evaluare se află între valorile primei și celei de-a doua alternative.
Etapele evaluării inter pares
- Stabilirea scopului studiului.
- Alegerea formei de cercetare, determinarea bugetului proiectului.
- Pregătirea materialelor informative, formulare de chestionare, moderator proceduri.
- Selecția experților.
- Efectuarea unui examen.
- Analiza rezultatelor (prelucrarea expertizelor).
- Întocmirea unui raport cu rezultatele unei expertize.
Declarația scopului cercetării
Abordarea expertă vă permite să rezolvați probleme care nu pot fi rezolvate în mod analitic obișnuit, inclusiv:
- Alegerea celei mai bune soluții dintre cele disponibile.
- Prognoza desfasurarii procesului.
- Găsirea posibilelor soluții la probleme complexe.
Înainte de a începe un studiu de expert, este necesar să se definească clar scopul (problema) acestuia și să se formuleze o întrebare adecvată pentru experți. În acest caz, se recomandă să respectați următoarele reguli;
- O definire clară a condițiilor, timpului, constrângerilor externe și interne ale problemei. * Capacitatea de a răspunde la o întrebare cu acuratețe experiența umană.
- Întrebarea este mai bine formulată ca o afirmație calitativă decât ca o estimare a unui număr. Pentru estimări numerice, nu este recomandat să setați mai mult de cinci gradații.
- Experții evaluează posibilele opțiuni și nu trebuie să ne așteptăm să elaboreze un plan complet de acțiune, o descriere detaliată a posibilelor soluții.
Alegerea formei de cercetare, determinarea bugetului proiectului
Tipurile existente de evaluări ale experților pot fi clasificate în funcție de următoarele criterii:
- După forma de participare a experților: full-time, part-time. Metoda față în față permite experților să se concentreze pe problema rezolvată, ceea ce îmbunătățește calitatea rezultatului, dar metoda de la distanță poate fi mai ieftină.
- După numărul de iterații (repetări ale procedurii pentru a îmbunătăți acuratețea) - într-un singur pas și iterativ.
- În funcție de sarcinile de rezolvat: generarea de soluții și evaluarea opțiunilor.
- După tip de răspuns: ideologic, de ierarhizare, evaluarea obiectului într-o scară relativă sau absolută (numerică).
- După metoda de prelucrare a opiniilor experților: directă și analitică.
- După numărul de experți implicați: nelimitat, limitat. De obicei se folosesc 5-12 experți.
Cele mai cunoscute metode de evaluare a experților sunt metoda Delphi , brainstormingul și metoda analizei ierarhice . Fiecare metodă are propriul său timp și nevoie de experți. După alegerea metodei de evaluare a experților, este posibil să se determine costurile procedurii, care includ plata experților, închirierea spațiilor, achiziționarea de articole de papetărie, plata unui specialist în efectuarea și analiza rezultatelor examinării.
Pregătirea materialelor informative
Experții înainte de a face o judecată ar trebui să diversifice problema prezentată. Pentru a efectua această procedură, este necesar să se întocmească materiale informative care descriu problema, date statistice disponibile, materiale de referință, formulare de chestionar , inventar. Trebuie evitate următoarele greșeli: menționarea dezvoltatorilor de materiale, evidențierea uneia sau altei opțiuni de soluție, exprimarea atitudinii conducerii față de rezultatele așteptate. Datele ar trebui să fie versatile și neutre. Este necesar să se elaboreze în prealabil forme de chestionare pentru experți. În funcție de metodă, acestea pot fi cu întrebări deschise și închise, răspunsul poate fi dat sub formă de judecată, comparație pereche, serii clasate, în puncte sau sub forma unei aprecieri absolute.
Procedura în sine este efectuată de un moderator independent al procedurii, care controlează respectarea reglementărilor, distribuie materiale și chestionare, dar nu își exprimă propria opinie.
Selecția experților
Experții trebuie să aibă experiență în domenii relevante pentru sarcinile de rezolvat. La selectarea experților trebuie să se țină cont de momentul interesului personal, care poate deveni un obstacol semnificativ în obținerea unei judecăți obiective. În acest scop, de exemplu, se folosesc metodele lui Shar, când un expert, cel mai respectat specialist, recomandă un număr de alții și mai departe de-a lungul lanțului până când este selectată echipa necesară.
Efectuarea unui examen
Procedura variază în funcție de metoda utilizată. Recomandari generale:
- Preveniți presiunea din partea autorităților (un expert se teme adesea să contrazică opinia majorității sau a celui mai respectat specialist).
- Stabiliți și respectați regulile. Creșterea timpului de luare a unei decizii dincolo de cea optimă nu îmbunătățește acuratețea răspunsului.
Analiza rezultatelor (prelucrarea evaluărilor experților)
Principalele etape ale procesării evaluărilor experților:
- determinarea competenței experților;
- definirea unei evaluări generalizate;
- construirea unui clasament generalizat al obiectelor în cazul mai multor obiecte sau alternative evaluate ;
- determinarea dependențelor dintre clasamente;
- evaluarea coerenței opiniilor experților. În absența unui acord semnificativ între experți, este necesar să se identifice cauzele inconsecvenței (prezența unor grupuri) și să se recunoască absența unei opinii agreate (rezultate nesemnificative);
- evaluarea erorii de cercetare;
- construirea unui model al proprietăților obiectului (obiectelor) pe baza răspunsurilor experților (pentru expertiza analitică);
- întocmirea unui raport (indicarea scopului studiului, componența experților, evaluarea și analiza rezultatelor).
Vezi și
Literatură