Efectul dezinhibării pe Web ( efectul dezinhibării online în engleză ) - slăbirea barierelor psihologice care limitează eliberarea sentimentelor și nevoilor ascunse , ceea ce îi face pe oameni să se comporte pe Internet într-un mod pe care de obicei nu o fac în viața reală. Această atenuare depinde de o varietate de factori, printre care: anonimatul disociativ , invizibilitatea , asincronia, introjecția solipsistică , imaginația disociativă, minimizarea puterii și personalitatea utilizatorului. Efectul de dezinhibare a fost analizat de psihologul american John Souler [1] .
Există două tipuri de dezinhibare: pozitivă și toxică. Datorită efectului dezinhibării pozitive [1] (dezinhibire benignă), oamenii se simt mai liberi, dau aer liber la emoții ascunse în spațiul internetului și chiar manifestă o bunătate și generozitate neașteptate. Dezinhibarea favorabilă le oferă oamenilor posibilitatea de a se angaja în autoexplorare și auto-îmbunătățire, găsind noi moduri de a fi și moduri de a rezolva problemele. Dacă gravitează spre partea întunecată a internetului, vizitând site-urile corespunzătoare (de exemplu, cele care promovează violența), se eliberează grosolănia, agresivitatea, ura și o astfel de dezinhibare ar trebui să fie deja numită toxică [1] (dezinhibare toxică). Dezinhibarea toxică, de regulă, este asociată cu dorința de a satisface nevoi dubioase care nu vizează creșterea personală a unei persoane.
Lansarea în rețea are loc din cauza unui număr de factori care pot afecta utilizatorul atât în mod individual, cât și interacționând unul cu celălalt, creând ca rezultat un efect mai puternic. Suler identifică [1] șase factori principali care explică de ce oamenii se comportă uneori pe Internet în moduri pe care nu le-ar face niciodată în procesul de comunicare în lumea reală:
Sentimentul că „nu poți fi cunoscut” pe web provine din anonimat . Deoarece majoritatea oamenilor de pe Internet nu au acces direct la informațiile personale ale altor utilizatori ( e-mail , adresă IP etc.), utilizatorul însuși decide ce informații despre sine să le furnizeze altora. Din acest motiv, pe Web, utilizatorul are ocazia să se distanțeze de imaginea sa reală și să creeze o imagine virtuală, care va fi responsabilă pentru toate acțiunile comise pe Internet. Astfel, ascunzându-și propria identitate pe Internet, utilizatorul se simte nu numai mai liber și mai în siguranță, ci uneori o „persoană complet diferită” și în viața reală nu se mai simte vinovat, de exemplu, pentru comportamentul agresiv pe Web. În psihologie, acest proces defensiv se numește disociere .
Internetul acționează ca un scut, ascunzând activitatea utilizatorilor de ochii majorității oamenilor care nu au acces la instrumente software pentru a urmări activitatea utilizatorilor pe Web. Invizibilitatea și anonimatul sunt strâns legate, deoarece primul ajută foarte mult la ascunderea identității cuiva pe Internet. Un utilizator „invizibil” poate, de exemplu, să mintă cu ușurință în legătură cu vârsta, sexul și multe alte caracteristici fizice. Cu toate acestea, chiar dacă utilizatorul nu alege să rămână anonim în timpul comunicării text, efectul de dezinhibare este încă îmbunătățit de invizibilitate. Acest lucru se datorează faptului că, fiind invizibil din punct de vedere fizic, utilizatorul nu trebuie să-și facă griji despre cum arată și cum sună în viața reală. Acest lucru îi poate crește foarte mult încrederea în sine și, în consecință, îi poate slăbi barierele psihologice.
Multe moduri de comunicare pe Web sunt asincrone, adică nu se bazează pe mesagerie în timp real (de exemplu, forumuri , e-mail etc.). Deoarece utilizatorii înșiși controlează cursul conversației, alegând când și cui să răspundă, lipsa necesității unei reacții imediate la interlocutor provoacă un efect de dezinhibare. Întârzierea feedback-ului pe forumuri și corespondența prin e-mail permite utilizatorilor să se gândească cu atenție la mesajele lor și să vorbească mult mai complet și mai clar, ceea ce într-o conversație reală este destul de dificil pentru unii oameni. În caz contrar, comunicarea asincronă este o modalitate convenabilă de a-ți exprima opinia personală și de a „fugi” imediat din discuție și de a „uita” tot ce s-a spus vreodată. Psihoterapeutul canadian Kali Monroe numește această tehnică online de stimulare-evitare a conflictelor „lovitură și fugă emoțională” [2] .
Din cauza lipsei de contact vizual și auditiv în procesul comunicării pe internet, utilizatorii își înzestrează adesea interlocutorii cu anumite calități, bazate pe fantezii, aprecieri și preferințe personale. De fapt, creând imaginea unui „interlocutor imaginar”, utilizatorul începe uneori să creadă că conversația în sine are loc doar în capul lui. Comunicarea cu un interlocutor imaginar creează un sentiment de securitate și libertate emoțională, permițând oamenilor să se exprime în moduri în care nu ar îndrăzni să le facă în viața reală. Înlocuirea realității cu o lume imaginară, de regulă, are loc inconștient și este însoțită de un puternic efect de dezinhibare. În psihologie, acest mecanism de apărare se numește introjecție .
Împreună, asincronia Internetului și procesul de introiecție formează un nou factor care sporește dezinhibarea. Suler citează opinia Emily Flinch [1] (scriitoare și avocat penalist, specialist în furtul de identitate), conform căreia unii utilizatori evaluează comunicarea pe Web ca pe un joc de rol . Utilizatorii cred în mod inconștient că vă puteți deconecta de la acest joc în orice moment, puteți lua orice formă în lumea lui și îi puteți controla singur regulile. În realitate, acești utilizatori, în general, nu intenționează să fie considerați responsabili pentru ceea ce au făcut online ca parte a identității lor de joc.
Anonimul sporește și imaginația disociativă, dar dacă prima contribuie la slăbirea propriei identități (datorită dorinței de a deveni nimeni), atunci cea din urmă, dimpotrivă, îmbogățește identitatea utilizatorului (datorită fiecărui „rol” separat creat). ).
Pe Web , statutul social al utilizatorului, chiar dacă este cunoscut, de obicei nu joacă un rol atât de important ca în comunicarea din viața reală, ceea ce le permite oamenilor să scape de o altă barieră psihologică. Potrivit lui Suler [1] , statutul unui utilizator pe Internet depinde în principal de abilitățile de comunicare, abilitățile tehnice, calitatea ideilor exprimate și fermitatea convingerilor. Din cauza lipsei aproape complete a ierarhiei sociale , oamenii tind să se comporte mult mai sincer și mai provocator pe internet decât în viața reală. O astfel de atmosferă de egalitate permite utilizatorilor, de exemplu, să-și exprime părerea în fața unei persoane cu autoritate, fără teama de a fi judecați sau pedepsiți pentru asta.
Pe lângă factorii de mai sus, J. Suler subliniază și [1] rolul calităților personale ale unei persoane, care pot atât spori efectul dezinhibării în Rețea, cât și îl pot slăbi semnificativ.
Comportamentul unei persoane pe Web depinde în mare măsură de intensitatea nevoilor sale de bază, de atitudinile emoționale și de instinctele sale . Mecanismele de apărare variază, de asemenea, în funcție de natura utilizatorului. De exemplu, oamenii care sunt predispuși la un comportament demonstrativ sunt de obicei personalități foarte deschise și emoționale. Comportamentul compulsiv , dimpotrivă, este observat la persoanele reținute emoțional. Interacțiunea efectului de dezinhibare cu caracteristicile individuale ale unei persoane poate duce în cele din urmă la modificări minore sau chiar grave ale comportamentului său real.
Suler, însă, respinge [1] propria sa iluzie că efectul dezinhibării se extinde în mod necesar asupra tuturor oamenilor. Unii utilizatori refuză pur și simplu să renunțe la barierele lor psihologice, deoarece tratează spațiul de internet cu prea multă neîncredere.