Efectul observatorului (psihologie)

Versiunea actuală a paginii nu a fost încă examinată de colaboratori experimentați și poate diferi semnificativ de versiunea revizuită la 3 octombrie 2014; verificările necesită 24 de modificări .

Efectul spectator , efectul outsider , sindromul Genovese  este un efect psihologic care se manifestă prin faptul că persoanele care sunt martorii unei situații de urgență ( accident rutier , infracțiune sau altele) nu încearcă să ajute victimele. S-a stabilit că probabilitatea ca unul dintre martori să înceapă să ajute victimele, cu atât mai puține, cu atât mai mulți oameni vor sta și vor privi. Cu alte cuvinte, fiecare dintre martorii oculari consideră că nu el trebuie să ajute victimele, ci altcineva. Dimpotrivă, singurul martor ocular înțelege că nu este nimeni altcineva care să ajute victimele și acționează mult mai hotărât [1] . Mai mulți factori pot explica acest efect. Acești factori includ: ambiguitatea și difuzarea responsabilității și coeziunea grupului .

Cercetare în psihologie socială

Efectul de spectator a fost introdus pentru prima dată de John Darley și Beeb Latane în 1968, după ce aceștia au devenit interesați de un caz care implică uciderea lui Kitty Genovese în 1964. Cercetătorii au efectuat o serie de experimente care au relevat unul dintre cele mai puternice și mai recurente efecte în psihologia socială. În experiment, participantul acționează fie singur, fie cu un grup de oameni. O urgență este jucată în fața lor, iar cercetătorii estimează cât va dura participanților să intervină dacă intervin. De exemplu, într-unul dintre experimente, participanții au trebuit să ajute o femeie necunoscută de pe stradă, care nu se simțea bine. 70% dintre participanții care erau singuri s-au oferit voluntar să ajute după ce au văzut-o căzând și a fost cu adevărat bolnavă. Dar în același experiment în care au fost introduși și alți oameni de pe stradă, doar 40% s-au oferit să ajute.

Factorii care afectează comportamentul „martorilor”

Situații de urgență și non-urgență

Bib Latane și John Darley au efectuat 3 experimente pentru a testa efectul observatorului în situații care nu sunt de urgență. Rezultatele lor au arătat că modul în care li se cere ajutor participanților contează foarte mult. Într-un caz, subiecții au fost întrebați care sunt numele lor. Majoritatea oamenilor au dat răspunsul după ce au aflat numele interlocutorului. Cu altă ocazie, martorilor li s-a cerut să dea zece cenți pentru a ajuta. Când participanților li s-a dat un motiv precum „Portofelul meu a fost furat”, procentul de persoane care au răspuns la cerere a fost mai mare (72%) decât atunci când li s-a cerut pur și simplu ajutor. Astfel, cu cât „martorul” primește mai multe informații, cu atât este mai probabil ca acesta să vină în ajutor.

Caracteristicile situațiilor de urgență care îi afectează pe cei din jur:

  1. Există o amenințare de vătămare sau vătămare reală
  2. Situații rare și neobișnuite
  3. Tipul de comportament necesar într-o situație diferă de la o situație la alta.
  4. Surpriza situatiei
  5. Nevoia de acțiune imediată

Ca rezultat al acestor cinci caracteristici, trecătorii trec prin următoarele procese cognitive și comportamentale:

  1. observați că se întâmplă ceva
  2. Înțelegeți că situația este urgentă
  3. Simțiți responsabilitatea
  4. Formular de asistenta
  5. Implementați acțiunea selectată
Ambiguitatea și consecințele ei

Ambiguitatea este un factor care afectează dacă o persoană va ajuta pe cineva atunci când este nevoie. În situațiile în care martorul sau martorii evenimentului nu sunt siguri dacă victima are nevoie de ajutor (ambiguitate mare), reacția este lentă. În situații cu ambiguitate scăzută, timpul necesar unei persoane pentru a acționa este redus.

Înțelegerea mediului

Dacă un martor ocular va ajuta victima poate fi legat de locul în care are loc evenimentul. Dacă zona îi este familiară, probabilitatea ca el să vină la salvare este mai mare decât altfel.

Coeziunea grupului

Un alt factor care poate afecta comportamentul unui străin. Coeziunea se referă la o relație stabilită între două sau mai multe persoane. Au fost efectuate experimente pentru a analiza comportamentul martorilor dintr-un grup de persoane pe care le cunoșteau. Dintre cele 4 grupuri de studenți, cele mai închegate dintre ele au arătat cea mai mare asistență față de victime și un nivel mai mare de responsabilitate socială.

Difuzarea responsabilitatii

Darley și Latane (1968) au realizat un studiu privind difuzarea responsabilității. Rezultatele au arătat că, dacă există alte persoane prezente într-o situație critică, martorii oculari ai evenimentului pun responsabilitatea pentru decizia de a întreprinde orice acțiune pe umerii altcuiva.

Exemple

Kitty Genovese

Cazul lui Kitty Genovese este adesea văzut ca un exemplu al efectului spectatorului.

În seara zilei de 13 martie 1964, Kitty a ajuns acasă și și-a parcat mașina. În acest moment, un anume Winston Moseley s-a apropiat de ea , a ajuns-o din urmă și a înjunghiat-o de două ori în spate. Kitty a țipat, iar țipetele ei au fost auzite de mai mulți vecini. Când unul dintre ei a strigat pe fereastră: „Lasă fata în pace!” Moseley a fugit, iar Kitty a mers încet spre casa ei. În acest moment, ea a fost grav rănită.

Cele mai timpurii apeluri ale martorilor la poliție nu conțineau informații clare despre ceea ce se întâmplă, motiv pentru care acestui apel nu i s-a acordat o prioritate ridicată. În special, tatăl unuia dintre martori a sunat la poliție și a spus că femeia „a fost bătută, dar s-a ridicat și se plimbă clătinându-se”.

Potrivit altor martori, Moseley a plecat cu mașina sa, dar s-a întors curând din nou. Era ocupat să cerceteze zona după Genovese până când a găsit-o zăcând, dar încă conștientă, pe holul din spatele clădirii. Deoarece acest loc era invizibil pentru martorii din afară, el a decis să finalizeze crima și i-a mai dat câteva lovituri asupra ei. După cum se vede din tăieturile cuțitului de pe brațe, ea încerca să se apere. După aceea, a violat-o pe fată, a furat 49 de dolari și a lăsat-o mincinoasă. În general, infracțiunea a durat aproximativ o jumătate de oră.

La câteva minute după ultimul atac, un martor pe nume Carl Ross a sunat la poliție. Kitty Genovese a murit în drum spre clinică. Ulterior, poliția a stabilit că cel puțin o duzină (dar nu 38, după cum relatează senzaționala publicație Times) martori au văzut unul sau altul episod al atacului, deși nu și-au dat seama cât de grave au avut loc evenimentele sub ochii lor. Doar unul dintre martori (Joseph Fink) a văzut înjunghiile în timpul primului atac, iar al doilea (Carl Ross) a știut despre ele după al doilea atac. Majoritatea celorlalți martori erau siguri că țipetele sunt o ceartă comună între cunoscuți sau țipetele bețivilor.

Leri Frosted

Pe 22 martie 1998, Leri Frosted a postat un mesaj pe o cameră de chat folosită de un grup pentru persoanele care se luptă cu alcoolismul. În mesajul său, el a mărturisit că s-a îmbătat în mod deliberat, dând foc casei sale, ucigându-și fiica. Peste 200 de persoane au fost online și au văzut mesajul. Mulți și-au exprimat furia, iar unii l-au apărat, spunând că a fost doar fantezia lui cauzată de vinovăția divorțului. După lungi certuri, doar 3 persoane din 200 au raportat poliția asupra crimei. Frosted a pledat vinovat pe 27 martie 1998.

Esmin Green

În iunie 2008, Esmine Green, în vârstă de 49 de ani, a murit într-o sală de așteptare a unui spital din Brooklyn , după ce a așteptat 24 de ore pentru ajutor. Starea ei a fost ignorată de ceilalți prezenți în cameră și de cei 2 paznici.

Irkutsk

Ca o ilustrare, se poate cita cazul de la Irkutsk din 2 decembrie 2009 , când două fete au fost împușcate pe o stradă aglomerată. Citat din știri: „Indiferența umană este terifiantă, nimeni nici măcar nu s-a oprit, nimeni nu a fugit să ajute!” [2]

Note

  1. ↑ Meyers, David G. Psihologie socială (ed. a 10-a)  (nedefinită) . — New York: McGraw-Hill, 2010. — ISBN 978-0-07-337066-8 .
  2. ↑ Link către știri

Vezi și

  Accesați articolul Wikidata  Dicționare și enciclopedii