C2C (din engleza Consumer-to-consumer , literalmente - „Consumer for the Consumer”) este un termen care denotă o schemă de relații între consumatorul final (consumator) și consumatorul final, în care cumpărătorul și vânzătorul nu sunt antreprenori în sensul juridic al cuvântului.
De obicei, în astfel de relații comerciale este implicat un terț - un intermediar care organizează o platformă de tranzacționare , de exemplu, o licitație online, un site web pentru cumpărarea/vânzarea de reclame etc. De asemenea, un intermediar poate fi garant și/sau executor al plata, Intermediarul nu este un garant al primirii bunurilor, dar în unele cazuri poate afecta soluționarea litigiilor. De asemenea, intermediarul nu participă la promovarea bunurilor, vânzătorul o face independent. Caracteristicile schemei C2C includ costuri reduse de tranzacție , un preț mai mic pentru mărfuri. O caracteristică negativă este o probabilitate crescută de fraudă [1] . Pentru a o combate, site-urile introduc un sistem de reputație [2].
Comerțul cooperativ poate fi inclus în această categorie . Deși schimbul între acționarii cooperativei nu poate fi considerat comerț propriu-zis (nu există transfer de proprietate).
Exemple de aplicare cu succes a modelului C2C: licitații online ( EBay ), site-uri clasificate personalizate (ex . Craigslist și Gumtree). [3] [4]