| banca metroului | |
|---|---|
| Birou Metro Bank din Londra | |
| Tip de | companie publica |
| Lista de schimb | Banca clasică |
| Anul înființării | 2010 |
| Locație | Marea Britanie Londra |
| Cifre cheie | Vernon Hill, Anthony Thompson [1] |
| Site-ul web | www.metrobankonline.co.uk |
| Fișiere media la Wikimedia Commons | |
Metro Bank (pronunțat Metrobank ) este o bancă comercială engleză înființată în 2010 . Prima bancă nouă din Marea Britanie, deschisă din 1872 [2] .
Prima sucursală a băncii a fost deschisă pe 29 iulie 2010 în cartierul londonez Holborn [3] . Deschiderea băncii a fost însoțită de o campanie publicitară neobișnuită, care a inclus distribuirea de fursecuri câinilor vizitatorilor și mic dejun gratuit pentru clienți. Potrivit fondatorului băncii, Vernon Hill, banca „intenționează să transforme clienții în fani” [4] .
În 2013, în Slough s-a deschis o sucursală bancară orientată spre șofer , în această sucursală puteți obține servicii bancare fără a părăsi mașina [5] .
Banca oferă o gamă completă de servicii bancare atât pentru persoane juridice, cât și pentru persoane fizice [6] . Planul de afaceri al băncii se bazează pe modelul orientat spre retail folosit deja de Hill în 1973 când a creat American Commerce Bank [4] .
Spre deosebire de alte bănci britanice, Metro Bank operează șapte zile pe săptămână, banca deschizându-se mai devreme decât alte bănci și închidendu-se mai târziu [7] . Pe lângă orele de lucru neobișnuite pentru Marea Britanie, Metro Bank se concentrează pe viteza de deservire a clienților și pe o serie de servicii suplimentare, de exemplu, în sucursalele băncilor există mașini de numărare gratuită și de schimbare a lucrurilor mici [8] , puteți veni și la orice sucursală bancară cu un câine [3] .
Banca intenționează să deschidă până la două sute de sucursale în decurs de zece ani [9] și pe termen lung să capteze până la 10% din piața de creditare comercială și cu amănuntul din Marea Britanie [10] [11] .
O serie de analiști consideră că ratele oferite de Metro Bank ar putea să nu o ajute să concureze cu principalii jucători din sectorul bancar din Marea Britanie [3] .
În industria bancară, există foarte puține oportunități de a concura la preț, astfel încât principalul accent al marketingului este furnizarea de servicii pe care clientul le va plăcea mai mult în formă și nu neapărat în conținut.
— Evgeny Nivorozhkin, profesor la University College LondonCu toate acestea, potrivit aceluiași Evgeny Nivorozhkin, mulți britanici de astăzi sunt nemulțumiți de calitatea serviciilor bancare, iar banca are șansa de a „fura clienți de la băncile tradiționale engleze”, în timp ce profesorul este de acord cu dificultatea de a concura pentru o bancă mică. iar, în opinia sa, există posibilitatea ca , după ce a câștigat un anumit număr de clienți, în viitor Metro Bank să fie absorbită de o altă bancă [3] .
Indiferent de avantajele oferite de banca, unul dintre cei mai importanți factori pentru clienți este o dobândă bună.
— Michelle Slade, purtătorul de cuvânt al Moneyfacts.