Conversația este o formă de comunicare interactivă, spontană, între două sau mai multe persoane. De regulă, conversația are loc în comunicarea verbală , în timp ce comunicarea scrisă nu este de obicei considerată o conversație. Dezvoltarea abilităților conversaționale și a etichetei este o parte importantă a socializării . Dezvoltarea abilităților de vorbire într-o limbă străină este un punct cheie în predarea și învățarea limbilor străine.
Analiza conversiei este un domeniu al sociologiei care studiază structura și organizarea interacțiunii umane, cu o specializare în interacțiunea vorbirii.
Nu există o singură definiție pentru conceptul de conversație, în afară de faptul că există cel puțin două persoane implicate într-o conversație. Prin urmare, acest termen se explică prin ceea ce nu este. O interacțiune ritualizată, cum ar fi un salut , nu este o conversație. Nici interacțiunea verbală, care marchează statutul diferit al celor care fac schimb de informații (de exemplu, dau ordine unui subordonat de către un șef). Rezumând cele de mai sus, unul dintre cercetători scrie: „Conversația este un tip de interacțiune verbală care are loc informal, simetric și în scopul stabilirii și menținerii legăturilor sociale.”
Dintr-o perspectivă mai puțin tehnocratică, un expert în etichetă de la începutul secolului al XX-lea a definit conversația ca un schimb reciproc de gânduri între oameni care vorbesc între ei în aceeași companie. [unu]
Conversația trebuie să respecte regulile de etichetă, deoarece conversația este unul dintre tipurile de interacțiune socială. Metodele speciale de a conduce o conversație se numesc reguli de comunicare. Nerespectarea acestor reguli poate duce la complicații în conversație sau chiar la finalul acesteia. Componentele conversației sunt replici a ceea ce a fost deja spus în ea înainte.
Conversațiile pot fi considerate forma optimă de comunicare în funcție de intențiile participanților. Conversațiile pot fi o formă ideală de interacțiune verbală atunci când fiecare parte dorește un schimb relativ egal de informații sau când părțile doresc să construiască legături sociale. Pe de altă parte, dacă doriți să puteți vizualiza și reanaliza informații relevante, comunicarea scrisă este ideală. O conversație poate fi, de asemenea, de preferat dacă contrapărțile consideră că timpul utilizat pentru comunicare este de cea mai mare valoare.