Softphone (hârtie de urmărire din limba engleză software telephone , softphone) - o clasă de software pentru un computer personal pentru efectuarea de apeluri telefonice (voce) sau video prin Internet (în cazul general, prin orice rețea IP ) fără utilizarea hardware-ului suplimentar, cu excepția unei căști , USB - telefon , microfon și difuzoare audio, webcam (în cazul comunicării video).
Softphone-urile pot funcționa atât pe propriile protocoale închise specializate ( Skype , Mail.ru Agent , ICQ , QIP , Google Talk , Viber , Telegram ), cât și pe protocoale deschise SIP și H.323 , ceea ce le permite să fie utilizate ca echipamente de utilizator în sisteme telefonie IP .
Multe telefoane soft moderne permit utilizatorilor să comunice folosind mesaje instantanee și, de asemenea, acceptă alte funcții inerente comunicațiilor unificate : conferințe vocale și video , indicarea prezenței, trimiterea de SMS -uri etc.
Tehnologia WebRTC a făcut posibilă utilizarea oricărui browser web modern pe orice PC ca softphone.
Utilizarea softphone-urilor pe dispozitivele mobile cu acces la Internet a condus la apariția termenului de „ telefonie IP mobilă ” (VoIP mobil, mVoIP).
| Software de telefonie IP | |
|---|---|
| Protocoale | |
| Software client | |
| Software de server | |
| Servicii web | |
| comparaţie | |