Centru telefonic rusesc

• Suport pentru chat-uri multi-utilizator, MUC;
• Integrare cu rețelele sociale , Facebook, Twitter etc.

Portal web opțional pentru TVA

O aplicație web implementată ca modul suplimentar pentru a simplifica gestionarea și monetizarea serviciilor populare „Virtual PBX” sau „Cloud PBX”, „Virtual Office” pentru operatorii de telecomunicații - proprietari de RTU MOA și RTU-complex [28] [29] .

Portalul web VATS este un site web suplimentar dezvoltat special cu accent pe utilizatorii finali ai unor servicii precum „Virtual PBX” (din rândul angajaților companiilor - clienți corporativi ai operatorului de telecomunicații). Interfața portalului web VATS este realizată cât se poate de simplă, cu accent pe elementele intuitive disponibile oricăror utilizatori și angajați ai organizației.

Aplicația web a portalului VATS interacționează simultan atât cu softswitch-ul RTU MOA versiunea 1.9.0 sau mai mare, cât și cu sistemul de facturare al operatorului de telecomunicații. Gestionarea clienților, cum ar fi o instituție, conectarea de noi tarife, ștergerea unui client este implementată printr-un sistem de facturare. Angajații unei organizații (adică clientul unui operator de telecomunicații) își pot gestiona singuri PBX-ul virtual - controlează costurile și detaliile de conectare, configurează distribuția și redirecționarea apelurilor, conectează servicii și numere suplimentare, cu verificarea automată a fiecărei solicitări prin sistemul de facturare.

De asemenea, reprezentantul Clientului final, care este administratorul PBX-ului virtual, poate crea noi conturi de abonat, săli de conferințe, săli de voce și trunchiuri suplimentare pentru a se conecta la alți operatori de telecomunicații (de exemplu, pentru comunicații la distanță mai ieftine). Din punct de vedere tehnologic, toate setările sunt implementate pe partea softswitch-ului RTU MOA prin API.

Portalul web este o soluție „ etichetă albă ” pentru proprietarii de complexe RTU MOA și RTU. Astfel, portalul web VATS este marcat sub designul specific al companiei Clientului - proprietarul RTU, în designul dorit și cu link-uri către site-urile sale oficiale etc.

În 2017, noul dezvoltator RTU, SATEL Pro, a lansat o nouă versiune a portalului web VATS 3.0, cu funcții noi, un design reproiectat și un nucleu tehnologic actualizat [30] . Deci, începând cu versiunea 3.0. portalul web VATS poate fi utilizat pentru integrare simplă cu sistemele CRM ale clienților (integrarea este configurată și la nivelul RTU MOA sau RTU versiunea complexă 2.1.0 asociată cu portalul web softswitch).

Un telefon web (bazat pe WebRTC) a fost adăugat portalului web VATS versiunea 3.1.0 - o componentă a contului web personal personal al angajatului, prin care puteți efectua și primi apeluri telefonice.

În lipsa unui sistem de facturare compatibil, pentru gestionarea clienților se poate folosi „Web Portal Management System VATS” (SUVATS), care a apărut în versiunea 3.0 și a fost dezvoltat în versiunea 3.1 [31] .

RTU MTT - modul de tranzit în trafic

Comutator software pentru tranzitul traficului telefonic VoIP și SS-7 cu funcții avansate de rutare și control, destinat operatorilor zonali și LD/IL. RTU MTT poate funcționa ca comutator independent sau în combinație cu RTU MOA. Pe piața externă, RTU MTT a fost poziționat și ca softswitch separat SR-S4000 (în cadrul companiei Switchray), iar până în 2014 - MVTS Pro [32] (odinioară avea același nume pe piața rusă [33] ).

• Suport simultan pentru adrese IPv4 și IPv6
• Suport pentru zeci de mii de conturi de echipamente ( gateway VoIP , comutatoare, terminale)
• Dirijare după numere A și B, orar, grupuri, categorii de abonați/apeluri, LCR etc.
• Suport de rutare LRN pentru portabilitatea numerelor de telefon (MNP/LNP)
• Redundanța canalelor de comunicare - redirecționarea apelurilor nereușite către rute alternative cu setări flexibile
• Colectarea și analiza statisticilor de trafic (rapoarte și grafice online)
• Modificarea dinamică a tabelului de rutare în funcție de parametrii statistici ai liniilor ( Erlang , ASR , ACD și orice altele)
• Rutare externă (prin RADIUS, precum și server de redirecționare SIP extern, ENUM sau H.323 GateKeeper )
• Modificarea numerotării (tipul și tipul numărului, conversia și înlocuirea numerelor, adăugarea/eliminarea prefixelor tehnice și a altor părți ale numărului)
• Rutare prin URI SIP  - adică atât de către utilizator, cât și de partea de domeniu a adresei SIP din formularul [email protected].
• Proxy de date voce și video, sesiuni de fax, conexiuni modem
• Control flexibil al transmisiei media - liste de codecuri configurabile, transcodare, repachetare, QoS IP-ToS pentru pachete RTP, analiză statistică RTCP
• Asigurarea securității traficului telefonic (funcții SBC), inclusiv criptarea semnalizării și a traficului media
• Deconectați managementul codului motiv
• Lucrul cu echipamentul de abonat terminal (apeluri de bază)
• Interfață web grafică convenabilă pentru mai mulți utilizatori, cu înregistrare a acțiunilor și diferite drepturi de acces

Pentru a lua în considerare costul și a controla capacitatea de a efectua apeluri, RTU MTT acceptă descărcarea automată a CDR și RADIUS-contabilitatea, RADIUS-autorizarea direcțiilor. Astfel, integrarea cu sistemele de facturare [34] , CRM și ERP este posibilă , inclusiv prin intermediul API-ului de control de la distanță.

În plus, integrarea cu sistemul de facturare prin funcționalitatea de rutare externă (redirecționare SIP și/sau autorizare RADIUS) face posibilă implementarea unui tranzit foarte profitabil al traficului telefonic datorită politicii LCR (Least Cost Routing).

RTU SMART - sistem de rutare a traficului

RTU SMART  este un instrument pentru rutarea inteligentă a traficului și facturarea tranzitului [7] . O soluție independentă pentru sarcini legate de tranzit și terminarea profitabilă a traficului la conectarea la rețelele de telefonie a unui număr mare de operatori de telecomunicații [8] . În trecut, soluția RTU SMART se numea MVTS II [25] [35] și încă din 2007 a fost recunoscut drept cel mai bun produs din clasa sa conform revistei Internet Telephony [36] . Pentru clienții vorbitori de limba engleză, produsul se numește RTU SMART și sugerează o abreviere diferită: „ Management simplu și rutare avansată pentru trafic ” , adică „ Gestionare simplă și rutare avansată pentru trafic ” [37] .

Din punct de vedere funcțional, RTU SMART este un softswitch VoIP de tranzit (clasa 4) cu suport SIP și H.323 în nucleul sistemului, cum ar fi RTU MTT. Cu toate acestea, RTU SMART are și o funcționalitate mai avansată în ceea ce privește rutarea și contabilizarea tranzitului traficului telefonic în rețeaua operatorului de telecomunicații. Pe de altă parte, RTU MTT diferă de RTU SMART prin acceptarea OKS-7 și IPv6 și prin capacitatea de a cripta traficul.

Astfel, RTU SMART combină funcțiile NGN SBC, rutare inteligentă a traficului VoIP, facturare, analiză financiară și statistică. În același timp, RTU SMART poate acționa ca un sistem extern de contabilitate și taxare, precum și ca un instrument extern de rutare ( LCR /BCR) pentru RTU MTT [25] .

Poate efectua rutarea inteligentă „înainte” bazată pe o gamă largă de parametri:

• în conformitate cu criteriile de preț și calitate (de exemplu, LCR, ASR , QoS , ACD ), inclusiv controlul adaptabil și ajustabil al profitabilității
• în conformitate cu criteriile de debit pentru o direcție specifică și sarcina de poartă/rută
• conform programului - ora din zi / ziua saptamanii / ziua calendaristica
• o combinație de criterii în orice combinație și alte opțiuni.

În plus, soluția vă permite să căutați puncte finale în registrul ENUM , să creșteți nivelul ASR și să implementați o politică de rutare flexibilă.

Un sistem avansat de analiză și raportare ajută la urmărirea în timp real a modificărilor numărului de apeluri către anumite destinații, precum și la determinarea potențialului noilor destinații pe baza datelor de tarif și a volumului de trafic estimat. Setările flexibile ale sistemului simplifică munca operatorului, permițându-vă să controlați profitabilitatea rețelei și să vă protejați împotriva pierderilor financiare prin blocarea automată a direcțiilor neprofitabile [38] [39] .

Diverse mecanisme de grupare pentru a îmbunătăți performanța și redundanța (inclusiv geografică) asigură o fiabilitate ridicată a sistemului. Iar posibilitatea de alocare logică a resurselor (Softswitch Partitioning) oferă o oportunitate de a închiria capacitățile de canal ale softswitch-ului altor companii și operatori de telecomunicații.

Sistem de monitorizare online (EMS)

Opțional, platforma RTU VoIP poate fi dotată cu un sistem de monitorizare online EMS bazat pe Zabbix, care oferă oportunități ample de a controla aspectele tehnice ale sistemului, echipamentele și software-ul aferent (încărcarea serverului, disponibilitatea și volumul traficului, probleme în funcționare etc. .) .

• Interfață web pentru control, administrare și configurare
• Control asupra componentelor sistemului RTU (inclusiv serverul EMS însuși)
• Control asupra oricărui alt echipament de telecomunicații ( gateway VoIP , gateway media , router , server etc.), până la 1000 de noduri.
• Suport pentru versiunile SNMP 1, 2 și 3
• Colectarea datelor folosind orice scripturi / comenzi externe
• Monitorizarea centralizată a jurnalelor (fișiere jurnal)
• Abilitatea de a crea hărți de rețea
• Sistem flexibil de șabloane și grupuri
• Rapoarte și grafice analitice
• Detectarea automată a problemelor
• Sistem de notificare a situațiilor critice
• Raportare și tendințe
• Monitorizare SLA
• Redundanța sistemului de monitorizare EMS

Dezavantajul EMS este imposibilitatea fundamentală de a gestiona RTU, precum și lipsa controlului asupra profitabilității, rapoartelor financiare etc. Cu toate acestea, astfel de instrumente de analiză sunt disponibile în RTU SMART [25] .

Tehnologie

RTU este un softswitch cu drepturi depline, în sensul că este o soluție software care nu este legată de hardware specific. Deși dezvoltatorul recomandă linia de servere HP Proliant DL 360p Gen8 testată în laborator , RTU rulează pe orice platformă hardware/server sau cluster de servere bazat pe sistemul de operare gratuit Debian GNU/Linux . Cele mai recente versiuni ale produsului (ramura 2.2) sunt, de asemenea, construite pentru a funcționa pe baza sistemului de operare rusesc certificat Astra Linux . Următoarele tehnologii sunt utilizate pentru diferite module:

• Subsistem de comutare: C , C++
• Subsistem de control: Python , C# , Bash
• SGBD : MySQL / MariaDB
• GUI: Apache , PHP , AJAX , ASP.NET
• Client RTU: Qt
• Portal web VATS: RTU MOA API, Java , Angular , Apache Tomcat , MySQL
• EMS: C , PHP , MySQL , SNMP , bash

Dezvoltatorii dezvoltă în mod activ produsul, răspunzând cerințelor clienților lor, legislației [19] [20] și situației actuale a pieței [40] [41] . În același timp, sunt utilizate cele mai moderne tehnologii și cadre .

Codul sursă al unei părți semnificative a produsului, creat de programatorii companiei, este închis, deoarece RTU este software proprietar.

Istoricul dezvoltării

RTU se dezvoltă de peste 15 ani. La fiecare 2-3 luni, sunt lansate noi versiuni de softswitch-uri sub marca RTU. Drept urmare, produsul este completat în mod regulat cu noi funcții (inclusiv la cererea clienților), iar erorile sunt remediate. Versiunile cheie cu un număr mare de funcții fundamental noi sunt lansate o dată la un an și jumătate până la doi ani.

Inițial, soluția MERA Systems (care mai târziu a devenit MFI Soft pentru Rusia, CIS și ALOE Systems în restul lumii) pentru deservirea abonaților s-a numit MERA IP-Centrex pe piața externă sau SIPRise Centrex pentru clienții din Rusia. Softswitch-ul de tranzit MVTS Pro a fost dezvoltat separat , care a fost creat și poziționat ca o nouă implementare și dezvoltare a funcționalității softswitch-ului popular MVTS I (MERA VoIP Transit Softswitch). IP-Centrex și MVTS Pro au fost inițial produse complet independente, concentrate pe rezolvarea diferitelor probleme. Aceste diferențe se aplicau la absolut orice - arhitectură, caracteristici, diferențe în interfața grafică etc.

În același timp, compania MFI Soft pentru piața rusă a creat în 2007 o soluție cuprinzătoare, care de la bun început a fost numită Nodul de telefonie rusesc [12] . Inițial, dezvoltatorul a încercat să combine într-o soluție complexă interfețele de gestionare a tranzitului (MVTS Pro) și partea de abonat (Centrex).

În paralel cu MVTS Pro și IP-Centrex, din 2006, a fost dezvoltat produsul MVTS II  - un softswitch de tranzit cu sistem de facturare și funcții de analiză [35] [36] [42] [43] , care ulterior a fost numit RTU SMART . MVTS II și RTU SMART au folosit întotdeauna o numerotare diferită a versiunilor și acest produs s-a dezvoltat pe propria cale (din 2017, versiunea actuală este 1.5.6 [25] ).

Ulterior, în 2009, pornind de la versiunea 1.5 a produselor MVTS Pro și IP-Centrex, compania de dezvoltare a combinat toate cele trei opțiuni de livrare (tranzit, abonat și combinat) sub o singură marcă RTU cu o singură politică de numerotare a versiunilor. Schimbarea cheie în versiunea 1.5 este apariția unui subsistem comun de comutare pentru toate variantele RTU. Pentru piața externă, produsul RTU (Retail and Transit Unit) a apărut în diverse versiuni. În același timp, pe piața externă a fost păstrată o centrală telefonică de tranzit separată MVTS Pro. Începând cu versiunea 1.5, setările părții de tranzit a RTU MTT (RTU clasa 4) și a părții de abonat a RTU MOA (RTU clasa 5) au interfețe de control grafic independente. De remarcat pentru această versiune este, de asemenea, adăugarea capacității de a susține interfața cu PSTN prin SS No. 7 , bazată pe controlul interacțiunii asupra protocolului ISUP.

Un salt semnificativ în dezvoltare a fost făcut în ramura RTU 1.7. Printre schimbările cheie: performanța RTU MOA a fost crescută de mai multe ori, a apărut o configurație grafică pentru andocare cu comutatoarele OKS-7, un server Jabber a fost integrat în softswitch pentru a suporta funcțiile de mesagerie, interacțiunea cu aplicația client RTU a fost fost îmbunătățită. În 2013, noua companie SwitchRay a început să dezvolte și să susțină produsul. În toamna anului 2013, versiunea 1.8 a RTU a introdus funcții așteptate de mulți clienți pentru organizarea call-center-urilor, sub forma unui serviciu unificat Hunt Group / Call Queue.

În continuare, echipa de dezvoltare a continuat să dezvolte produsul în direcția adăugării de noi funcții și servicii ale VAS, susținând noi protocoale și standarde, precum și în direcția îmbunătățirii gradului de utilizare a interfeței web administrative.

S-au implementat modificări și îmbunătățiri destul de serioase în versiunea 1.9.2 (2.0) a RTU: pentru dispozitivele SIP a apărut un singur punct de intrare și ieșire, suport IPv6 , precum și transport SIP prin TCP și TLS , criptarea traficului media, ceea ce a consolidat poziţia RTU pe piaţa operatorilor. În versiunea 2.1, a devenit posibilă integrarea cu sisteme CRM terțe , cum ar fi SuiteCRM , AmoCRM , Bitrix24 .

O altă etapă majoră în dezvoltare a fost lansarea RTU 2.2, care se concentrează pe dezvoltarea funcțiilor care sunt solicitate pe piața de telecomunicații corporative, i.e. într-un mediu de soluții de întreprindere . În special, a fost implementată integrarea cu serviciile de directoare corporative ( servere LDAP ). Ca parte a acestei versiuni, funcțiile avansate ale Call Center au fost îmbunătățite (noi algoritmi de distribuție a apelurilor, inclusiv manual, evaluarea calității serviciului clienți); a existat suport pentru protocoale de interacțiune cu echipamentele utilizatorului: WebRTC pentru telefoanele web din browser și pentru aplicația client RTU, protocoale UNIStim și SCCP (Skinny) pentru telefoanele Nortel și Cisco VoIP. S-a adăugat capacitatea de a gestiona gateway-ul de abonat H.248 cu porturi analogice FXS. De asemenea, au apărut noi aplicații în linia RTU 2.2:

• Selector RTU pentru organizarea de conferințe VoIP simulate și apeluri conferință, chat-uri online
• Micro-RTU este un mini-softswitch semiautonom pentru telefonia sucursalelor și birourilor la distanță cu management centralizat în RTU MOA.

De-a lungul întregii istorii a existenței sale, RTU a evoluat de la un mic softswitch concentrat pe câteva zeci până la sute de utilizatori (și apeluri simultane) la o soluție serioasă de telecomunicații cu o infrastructură dezvoltată de componente concepute pentru a oferi diverse servicii pentru zeci și sute de mii. de abonați (a se vedea, de asemenea, fapte notabile de implementare ) .

Urmează istoria dezvoltării în cifre [44] .

2006

Intrarea pe piața operatorilor angro VoIP și a schimburilor VoIP ale softswitch-ului de tranzit MVTS II cu suport SIP și H.323 și funcții de facturare în nucleul sistemului [35] .

2007

Pe tot parcursul anului, soluția 4-în-1 de la MFI Soft, MVTS II, este distribuită activ între operatorii de telecomunicații din întreaga lume [45] [46] [47] , iar produsul în sine este dezvoltat activ în conformitate cu nevoile acestora [ 48] .

• toamna anului 2007
  • MVTS Pro  este anunțul lansării primei versiuni a unui softswitch de tranzit de înaltă performanță (care a devenit ulterior RTU Transit, iar apoi RTU MTT), cu suport pentru SIP și H.323 și cu diverse codecuri de voce, rutare/rerutare avansată funcții între gateway-uri (trunk-uri) și managementul sistemului prin interfața web. Acest produs se deosebește de MVTS II prin simplitate mai mare și cerințe mai mici pentru resurse hardware (este necesar doar 1 server) [49] .

2008

• iarna 2008
  • MERA IP Centrex / SIPRise Centrex versiunea 1.1  este prima versiune disponibilă clienților. Sistemul a acceptat până la 100 de apeluri simultane folosind codecurile principale G.711, G.723.1, G.729 și G.729A, inclusiv cele cu conversie media. De la început, a fost acceptată semnalizarea SIP sau H.323, facsimil peste T.38. Pentru a interacționa cu sistemul de facturare, s-a propus utilizarea CDR și/sau încărcarea RADIUS. Următoarele VAS sunt disponibile proprietarilor și abonaților de comutatoare software: reținere (Hold), transfer de apel (Transfer), redirecționare condiționată și necondiționată a apelurilor (Redirecționare), Nu deranja, Apel în așteptare, meniu vocal (IVR), apel de grup (Apel de grup) , interceptarea apelurilor (Call PickUp), conferință în trei direcții, sală de conferințe virtuală (ChatRoom), uzurpare a identității, acces direct în sistem (DISA), CallPark. Managementul Sistemului de la bun început a fost realizat prin interfața web [50] .
• primăvara anului 2008
  • MVTS Pro 1.0  - Prima lansare cu drepturi depline a produsului: primele îmbunătățiri ale funcționalității și corecții au fost făcute în funcție de feedback-ul primilor clienți. Depanare convenabilă a apelurilor prin CDR și jurnal detaliat al mesajelor în cadrul apelului. Printre altele, sunt implementate suport pentru ENUM și înregistrarea acțiunilor administratorului în interfața web.
  • RTU 1.0 este lansarea primului produs combinat, ținând cont de cerințele pieței de telecomunicații din Rusia, în special cu suport pentru OKS No. 7 printr-un gateway SIP (Proteus ITG) și SORM
• vara 2008
  • MERA IP Centrex / SIPRise Centrex versiunea 1.2 - S- a adăugat serviciul „Poștă vocală” cu posibilitatea de a configura notificări sub formă de apel sau e-mail. Detectarea automată a NAT și necesitatea de a proxy traficul media, suport pentru criptarea parolei SIP (Digest Authentication). [51]
• toamna anului 2008
  • MERA IP Centrex / SIPRise Centrex versiunea 1.3  - servicii noi: Calling Card Platform, Call-back, înregistrare vocală și înregistrare conversație, serviciu cu notificare vocală a listei VAS abonaților disponibili [52]
  • MVTS Pro (RTU Transit) versiunea 1.2 - Noua funcționalitate „Default Gateway” pentru lucrul cu porturile gateway-urilor FSX/FXO ale abonatului. S-a adăugat posibilitatea de rutare după program și/sau după parametri statistici, precum și priorități de sortare și codec în setările echipamentului. Statisticile online au apărut în interfața web [53] .

2009

• iarna 2009
  • MERA IP Centrex / SIPRise Centrex versiunea 1.3.2  - Monitorizarea segmentului de apel, îmbunătățirea camerei de chat și fax virtual [54]
• vara 2009
  • MVTS Pro (RTU Transit) 1.2.1  - diferite drepturi de acces (roluri) pentru administratorii de sistem, setări mai convenabile pentru interacțiunea cu sistemele de facturare - conversia numerelor pentru afișare în facturare, format de dată în pachete RADIUS [55]
  • A fost lansat un program de marketing de 3 luni pentru a facilita trecerea de la MVTS I la MVTS Pro (RTU-transit) [56] . În septembrie 2009, a fost anunțat oficial că sprijinul și dezvoltarea ulterioară a MVTS I vor fi întrerupte (acest lucru a fost anunțat încă din 2008) [3] Arhivat 14 septembrie 2018 la Wayback Machine
  • RTU 1.5.0  este o schimbare radicală în politica de dezvoltare a produsului și adăugări la funcționalitate. Performanță îmbunătățită și toleranță la erori . S-a adăugat posibilitatea de a efectua apeluri video folosind codecuri H.261, H.263 și H.264, precum și suport pentru protocoale ISUP (prin M3UA ) și MGCP. Monitorizarea stării altui abonat (BLF) a fost adăugată la lista VAS. Implementat un nou tip de IVR cu redarea scriptului în Flash [57]

2010

• primavara 2010
  • RTU 1.5.3  este o versiune de reper cu un număr mare de îmbunătățiri și modificări. RTU MTT (RTU clasa 4) a adăugat un nou tip de echipament - „dispozitiv terminal”, suport pentru SIP-T și SIP-I, pachete RADIUS complet configurabile, import de date din fișiere CSV și control extern prin API. RTU MOA (RTU clasa 5) adaugă suport pentru înregistrarea SIP externă, Caller ID/AntiCaller ID, diverse moduri de calitate a faxului în serviciul Virtual Fax, comutare opțională la modul fără media proxy [58]
• Vara 2010  - Sfârșitul suportului pentru MERA IP Centrex / SIPRise Centrex versiunea 1.3.x

2011

• vara 2011
  • RTU 1.6.0 [59]  este o versiune de stabilizare care remediază multe dintre erorile raportate de clienți. De asemenea, au fost aduse îmbunătățiri pentru a suporta diverse codecuri (inclusiv noul codec G.726), analiza statisticilor media RTCP în CDR. Sucursala 1.6.0 a fost dezvoltată până în 2013 și menținută până în 2015. În total, au fost lansate peste 15 versiuni corective (cea mai recentă 1.6.0-150a) cu îmbunătățiri și remedieri.
• toamna 2011  - lansarea primei versiuni a RTU 1.7.0 cu un modul logic de clasa 5 fundamental nou (de fapt, nu era disponibil pentru clienți)

2012

• primăvara 2012  - RTU 1.7.2  - a fost disponibil doar pentru testarea beta pentru unii clienți
• toamna 2012  - lansarea RTU 1.7.3  - prima lansare comercială a ramurii versiunilor 1.7 (vezi, de asemenea, îmbunătățirile în diferite versiuni ale RTU MOA de mai sus)

2013

• iarna 2013  - lansarea RTU 1.7.4 cu o simplificare a procesului de configurare a serviciilor (a apărut un așa-numit „service master”) și câteva îmbunătățiri suplimentare
• primăvara 2013  — sfârșitul suportului pentru RTU 1.5.3 [60]
• toamna 2013  - lansarea versiunii 1.8.1 a RTU cu suport pentru înregistrarea apelurilor cu drepturi depline și funcțiile Call-center (coadă de apeluri, grup de enumerare a operatorului), precum și capacitatea de a interfera într-o conversație (Intruziunea apelurilor / Call Barge-In) ), o implementare completă a multiterminalității pentru abonați [ 61] (pentru detalii, vezi mai sus, #Distribuția îmbunătățirilor după versiune ). Rutarea prin URI SIP a fost adăugată la RTU MTT.
• toamna 2013  - iarna 2014 - a devenit cunoscut faptul că noua companie internațională SwitchRay [62]  va fi angajată în dezvoltarea și sprijinirea în continuare a produselor NGN ale MFI Soft (inclusiv RTU) . În documentația oficială a produsului și pe site-ul de asistență tehnică HelpDesk, numele și logo-ul companiei s-au schimbat [63] , din 18 februarie 2014, fostul domeniu helpdesk.mfisoft.ru redirecționează către noul site HelpDesk.switchray.com (din moment ce Octombrie 2016 este indisponibil, funcționează la HelpDesk.satel.org ) [64]

2014

• primăvara 2014  — pe site-ul oficial al companiei din străinătate [65] produsele din linia RTU sunt prezentate sub noua nomenclatură SwitchRay. Modificări similare au avut loc în documentația oficială și articolele din baza de cunoștințe ale portalului de asistență
  • SR-S6000 - fost complex RTU
  • SR-S5000 - fosta RTU clasa 5
  • SR-S4000 - fosta RTU clasa 4 sau MVTS Pro
  • Clientul RTU numit Mayak Mobile

2015

• primăvara 2015  - lansarea unei noi versiuni 1.9.0 a produselor RTU, adică RTU-complex / SR-S6000, RTU MOA / SR-S5000, RTU MTT / SR-S4000. Scopul principal al acestei versiuni este de a îmbunătăți fiabilitatea bazei de date și confortul lucrului cu CDR, simplificând gestionarea RTU MOA prin interfața web și API. De asemenea, au fost adăugate noi servicii de abonat (VSO), cu posibilitatea controlului administrativ al accesului la toate serviciile de abonat [66]
• toamna 2015  - lansarea versiunii cu un proxy SIP complet ca punct de intrare/ieșire a traficului și suport pentru interfața SIP prin TCP;1.9.1RTU Printre cele mai importante modificări se numără trecerea la sistemul de operare Debian GNU/Linux 7 Wheezy pe 64 de biți , precum și cerințele hardware crescute [67] . De asemenea, din septembrie 2015, dezvoltarea și suportul versiunilor de produs din ramura 1.6.0 au fost întrerupte.
• iarna 2015-2016  - anunțul lansării unei aplicații web suplimentare pentru clienții corporativi în RTU MOA - „Web Portal VATS” [28]

2016

• primăvara 2016  — lansarea noii versiuni RTU 1.9.2 [68] cu o serie de caracteristici noi foarte importante:
  • Suport IPv6 , în modul dual stack
  • criptarea semnalizării și a traficului media: SIP prin TLS și SRTP / SRTCP
  • acces partener la interfața web a administratorului softswitch-ului de tranzit RTU MTT pentru clienții și partenerii companiei proprietare
  • schimbul de mesaje text între abonații RTU MOA în versiunea mobilă a clientului RTU, precum și trimiterea de mesaje de la RTU MOA sub formă de SMS prin SMS gateway ( SMSC )
  • serviciu de apeluri în masă în RTU MOA
  • calendarul de producție gestionat în RTU MOA (program de rutare, operare de service etc., inclusiv sărbători etc.)
  • în plus, a fost adăugată o setare individuală flexibilă a notificărilor despre situații problematice - alarme pentru diferiți utilizatori, suport pentru trimiterea de notificări sub formă de SMS (prin SMS gateway) și multe alte modificări mai puțin semnificative

Tot în primăvara anului 2016, a fost lansată o nouă versiune a portalului web VATS 2.1 - o aplicație suplimentară pentru a simplifica furnizarea de servicii precum IP-centrex pe RTU MOA [69]

• vara 2016  — sfârșitul suportului pentru versiunile RTU 1.7.x

Aparent, în vara sau toamna anului 2016, au existat modificări în structura organizatorică a companiei dezvoltatoare (deși nu există date fiabile despre aceasta).

Potrivit Bloomberg , din 27 septembrie 2016, marca SwitchRay era deținută de compania americană 46 Labs (SUA) [70] , cu toate acestea, produsele de tip SR-SXXXX, RTU sau RTU nu sunt listate pe site-ul companiei.

În octombrie 2016, pe site-ul HelpDesk au apărut informații despre achiziționarea drepturilor asupra produsului și dezvoltarea ulterioară a RTU de către SATEL Pro [1] .

2017

Noul proprietar al produsului RTU, SATEL Pro, dezvoltă în mod activ linia de produse în 2017. Compania a primit noile licențe și certificate necesare pentru utilizarea RTU ca instrument de organizare a diferitelor centre de comunicare [71] .

La începutul anului 2017, este planificată lansarea versiunii RTU 1.9.3. Cu toate acestea, mai târziu a devenit cunoscut faptul că suportul pentru ramura versiunii existente va fi continuat în 2.0 (fără modificări majore), iar dezvoltarea produsului, în loc de 1.9.3, va continua în noua ramură 2.1.

Prima versiune a RTU din noua ramură 2.1.0-10 (ocolind 2.0) a fost lansată în mai 2017 [72] .

Ca parte a RTU a noii ramuri 2.1, au apărut următoarele inovații importante [73] :

• • Licențiere în cloud
  • RTU MOA: integrare cu sistemele CRM (sincronizarea conturilor angajaților, notificarea unui apel primit online, generarea de lead- uri la apeluri, ascultarea conversațiilor dintr-un sistem CRM etc.)
  • RTU MOA: lucru mai fiabil în interfața web (datorită tranzacționalității în DBMS)
  • RTU MOA: filtrare simplă suplimentară a înregistrărilor CDR în funcție de timp și număr de abonat
  • RTU MTT: Suport pentru MEGACO / H.248 pentru a funcționa cu gateway-uri media atunci când este conectat la rețele SS-7
  • RTU MTT: gestionarea completă a tuturor tipurilor de numere (inclusiv înlocuirea unuia cu altul) în cadrul aceluiași apel - număr A, număr B, număr de redirecționare. Anterior, era posibil doar gestionarea independentă a fiecărui tip de număr (transformarea, adăugarea sau eliminarea unui prefix, înlocuirea unui număr cu altul etc.)
• vara 2017  - sfârșitul suportului pentru versiunile RTU 1.8.1, lansarea unei noi versiuni a portalului web VATS pentru RTU MOA [30]
• toamna 2017  - a anunțat rebranding-ul RTU și transferul versiunii 1.9.2 pe ramura 2.0, fără modificări majore [74]

În total, în 2017 au fost lansate 4 versiuni funcționale ale RTU, precum și versiuni noi de aplicații auxiliare - clientul RTU și portalul web VATS.

SATEL Pro a realizat și includerea produsului RTU Platform în registrul software-ului rusesc [13] [24] .

La sfârșitul anului, a fost lansată o nouă versiune a softswitch-ului de tranzit MVTS II 1.5.6 și, în același timp, a fost rebranded sub noul nume RTU SMART [25] .

2018

SATEL Pro continuă să dezvolte softswitch-uri sub marca RTU. La 22 mai 2018, noua versiune 3.1 [31] a portalului web VATS a fost lansată cu un sistem avansat de management al clienților (adică VATS pentru clienți - clienți operatori de telecomunicații) și un telefon web încorporat pentru utilizatorii finali.

În septembrie 2018, au apărut informații despre testarea cu succes a RTU în sistemul de operare Astra Linux , care va permite utilizarea Platformei RTU de către clienții care au cerințe de securitate a informațiilor în conformitate cu recomandările FSTEC din Rusia , precum și cei care operează în cadrul programului de substituire a importurilor [4] .

În cursul anului 2018, mai multe versiuni corective au fost lansate ca parte a ramurii 2.1.0-x [75] [76] cu noi caracteristici și remedieri de erori cunoscute. Cea mai recentă versiune, RTU 2.1.0-44 în 2018, a fost lansată pe 29 decembrie [77] .

2019

De la începutul anului 2019, versiunile actuale care au fost susținute și instalate de clienți noi și la care li s-a recomandat să treacă clienții existenți cu versiuni mai vechi de software au fost atât filiala RTU 2.0 (înainte de rebranding - 1.9.2 ) cât și filiala RTU 2.1 . . În special, versiunea 2.0.0-30 a fost lansată în februarie, cu o serie de îmbunătățiri minore și remedieri [78] . Cu toate acestea, ramura principală a versiunii este 2.1.0. Totodată, în februarie 2019, a fost lansată versiunea 2.1.0-45, iar la sfârșitul lunii martie au apărut știri despre lansarea versiunii RTU 2.1.0-50 [79] .

În septembrie 2019, odată cu lansarea versiunii 2.1.0-60 [80] , au apărut informații despre versiunea 2.2 RTU cu suport WebRTC, un telefon web integrat în contul personal al abonatului și dezvoltarea în continuare a serviciilor Virtual Fax și Call Queue (HuntGroup). ) pentru organizarea de Call-center [81] [82] .

La sfârșitul anului 2019, au fost publicate știri despre lansarea de noi versiuni de RTU 2.2 și portalul web VATS 4.8 cu un număr mare de îmbunătățiri [83] :

• Tehnologia WebRTC (inclusiv suport pentru codecuri VP8 / VP9 și partajarea ecranului utilizatorului ),
• telefon web multifuncțional în browser,
• suport pentru noi tipuri de terminale de abonat ale telefoanelor VoIP care utilizează protocoalele UNIStim și SCCP (Skinny), precum și gateway-uri de abonat H.248 cu terminale analogice conectate
• integrare cu servicii de directoare (prin LDAP )
• integrare cu Yandex.SpeechKit pentru a sprijini tehnologiile de vorbire (sinteza și recunoașterea vocii)
• modul de apel conferință (pentru conferințe audio moderate)
• micro-RTU softswitch semiautonom la distanță pentru sucursalele organizațiilor cu control centralizat de la RTU MOA

2020

La 1 mai 2020, a fost publicată versiunea 2.2.0-40 [84] , care a implementat:

• Dezvoltarea integrării cu servicii de directoare (servere LDAP) și suport pentru protocolul SCCP (Skinny) pentru telefoanele Cisco VoIP
• Simplificarea configurației telefonului web pentru utilizatorii finali în contul web personal al abonatului, dezvoltarea interfeței administrative

Pe 20 august, versiunea 2.2.0-50 a fost lansată cu o serie de îmbunătățiri: autorizarea interfeței web prin serviciul de director corporativ, scripturi IVR bazate pe HTML5, îmbunătățiri pentru a asigura conectivitatea CDR și conversațiile înregistrate, precum și alte îmbunătățiri și remedieri [85] .

2021

În 2021, a continuat dezvoltarea funcționalității micro-RTU, a portalului web VATS și a telefonului web încorporat în contul web personal al abonatului RTU MOA. Se extind și posibilitățile de integrare cu servicii de directoare și sisteme CRM externe. Pentru prima jumătate a anului 2021, au fost lansate oficial două versiuni de RTU 2.2.0-53 și 2.2.0-61, precum și două versiuni noi ale portalului web VATS [86] [87] .

Pe 29 iunie au apărut informații că platforma RTU VoIP se numără printre primele cinci soluții pentru telefonie IP și VATS pe baza unei analize comparative a funcționalității conform proiectului Market.CNews [88] [89] [90] .

În versiunea 2.2.0-61, lansată în iunie 2021, RTU MOA are un nou mod de funcționare a serviciului de apel de grup - o conferință circulară (Conferință AdHoc) între un grup predeterminat de abonați, organizată printr-un apel către un anumit număr de telefon . Conferința circulară poate fi folosită și ca sistem de adresare publică cu redare a anumitor informații audio. Telefonul web încorporat în contul web personal al abonatului a fost, de asemenea, îmbunătățit. Capacitatea de a configura în mod flexibil redirecționarea apelurilor în RTU MOA către rute alternative în cazul unor probleme cu ruta către gateway sau switch a fost îmbunătățită. Noutăți pe site-ul HelpDesk: Noua versiune corectivă a RTU 2.2.0-61b . Preluat la 24 aprilie 2022. Arhivat din original la 14 iulie 2021. (nedefinit)

În toamnă, versiunea 2.2.0-70 a fost lansată cu implementarea în RTU MOA a funcției de export manual și automat al conversațiilor înregistrate pe un server FTP extern. Și în RTU MTT, a fost adăugată capacitatea de a controla lungimea maximă a numărului și de a controla starea de accesibilitate a gateway-ului.

2022

• În ianuarie a fost lansată versiunea 2.2.0-71, cu îmbunătățiri în statisticile Call Center în RTU MOA și în funcția de monitorizare a stării de disponibilitate a gateway-urilor VoIP folosind SIP OPTIONS în RTU MTT și RTU MOA. Micro-RTU și selector RTU îmbunătățite.
• În versiunea iunie 2.2.0-72, au fost implementate un număr mare de îmbunătățiri legate de funcția AutoProvisioning în MOA RTU pentru telefoanele VoIP de la diferiți producători. Funcțiile de integrare a RTU MOA cu serverele LDAP au fost extinse. RTU MTT a implementat o nouă versiune a graficelor online pentru a controla statisticile [6]

Dezavantaje

Experții notează următoarele deficiențe ale soluțiilor bazate pe RTU.

Servicii de voce

• În RTU MOA înainte de versiunea 1.9.1, exista o separare a funcțiilor de navigare vocală (DISA) și meniul vocal (IVR). În versiunile anterioare, acestea erau servicii diferite și nu era posibil să se ofere abonatului în cadrul aceluiași serviciu selectarea simultană a unui element de meniu sau formarea unui număr de interior, deși aceasta este o funcție comună a centralelor telefonice. Cu toate acestea, acest lucru poate fi implementat într-un alt mod, de exemplu, apelând secvenţial mai întâi meniul vocal, apoi DISA, sau invers, în funcţie de timeout-ul de intrare de la utilizator.

Soluție: În RTU MOA 1.9.1 și o versiune ulterioară, în scenariile IVR, a apărut un nou tip de bloc de „meniu” cu posibilitatea de a apela suplimentar. numere" pentru a rezolva această problemă (vezi captura de ecran cu exemplu IVR ). Serviciul DISA, ca entitate separată, a fost de asemenea păstrat.

Integrarea în rețeaua operatorului

• Lipsa suportului INAP pentru a oferi pe deplin funcționalitatea FMC atunci când este asociat cu un comutator mobil . Funcțiile FMC din RTU sunt implementate prin conectarea contului abonatului la contul gateway-ului / comutatorului (așa-numitul tip terminal-by-gateway) prin potrivirea numărului de pe RTU MOA și a numărului de pe comutatorul extern

Soluție: Sprijinul pentru o implementare simplificată a FMC fără a fi nevoie să suporte protocoale complexe a apărut în RTU 2.1

• Înainte de versiunea 2.1, nu exista suport pentru protocolul larg răspândit H.248

(MEGACO) pentru interfațarea cu rețelele și echipamentele telefonice TDM. Acest lucru a fost parțial compensat de capacitatea de a controla ISUP pentru andocare cu alte comutatoare prin SIGTRAN (M3UA) și MGCP, mediat de un gateway media (de exemplu AudioCodes Mediant). De asemenea, ca alternativă, este acceptată transmiterea mesajelor de semnalizare ISUP prin SIP-T / SIP-I , ceea ce permite utilizarea echipamentelor de gateway la preț redus Soluție: Suportul MEGACO pentru andocare cu SS-7 a apărut în RTU MTT 2.1. Și RTU MOA 2.2 adaugă suport pentru H.248 pentru conectarea echipamentelor de abonat - gateway-uri FXS.

• Lipsa unui singur punct de ieșire din trafic. În versiunile 1.9.0 și mai mici, din cauza caracteristicilor arhitecturale ale softswitch-ului (modularitatea și scalarea care necesită echilibrare), a existat o problemă cu diferite puncte de service pentru traficul de intrare și de ieșire. Ca rezultat, traficul de ieșire de la softswitch-ul RTU MTT ar putea fi trimis în cazuri diferite către același dispozitiv din porturi diferite, în funcție de modulul de serviciu de apeluri utilizat pentru a procesa un anumit apel.

Soluție: În versiunea 1.9.1 a RTU, a apărut un nou modul pentru organizarea unui singur punct de intrare și trimiterea traficului de semnalizare SIP (SIP Proxy), care a permis rezolvarea acestei probleme și asigurarea controlului flexibil al adresei sursei la trimiterea unui apel de la un softswitch către echipamente de la terți

Hardware, întreținere și fiabilitate

• Pentru versiunile anterioare 1.9.2, instrumentele de virtualizare nu au fost acceptate oficial în timpul implementării. Compania de dezvoltare a cerut ca RTU să folosească doar un server fizic ca bază pentru softswitch-ul RTU, cu o configurație minimă destul de serioasă - 4 nuclee CPU / 4 GB RAM. Pentru soluțiile de failover a operatorului, ar trebui să existe cel puțin două servere (pentru a oferi redundanță) și specificațiile hardware ale acestora ar trebui să fie și mai bune. Servere recomandate - HP Proliant 360 DL G8

• Noile funcții, precum și corecțiile erorilor găsite în codul softswitch, necesită adesea actualizarea RTU cu o oprire a serviciului timp de câteva minute, ceea ce nu este întotdeauna acceptabil pentru operatorii de telecomunicații care oferă servicii pentru mii de abonați. Cu toate acestea, procedura de actualizare este întotdeauna efectuată de specialiștii companiei dezvoltatoare la o oră prestabilită (inclusiv în orele de vârf, noaptea etc.).
• Incapacitatea de a salva apelurile stabilite atunci când serverul principal al clusterului RTU eșuează, chiar dacă există o redundanță completă. În schemele actuale de rezervare se asigură doar păstrarea serviciului (reînregistrarea abonaților și deservirea doar a noilor apeluri primite)
• Sistem inadecvat de control și rezolvare a problemelor. Funcționalitatea de notificare a problemelor este parțial implementată în subsistemul de monitorizare EMS, dar nu are capacitatea de a decide automat asupra acțiunilor corective. Pentru a rezolva un număr semnificativ de probleme în funcționarea unui nod de comunicație, este necesar să înțelegeți arhitectura produsului și experiența cu acesta, cunoașterea protocoalelor și standardelor de telefonie, precum și abilitățile de administrare a serverului Linux. Toate acestea pot fi compensate prin suportul tehnic și serviciile de training oferite de compania dezvoltatoare.

Afilierea de marcă

Există o opinie[ a cui? ] că drepturile asupra RTU rămân la 46 de laboratoare din SUA , deși acest lucru nu este documentat în niciun fel (vezi mai sus pentru informații despre evenimentele din 2016 și 2017 ). În 2016, pe site-ul web 46labs au fost publicate informații despre sfârșitul fostului suport pentru produsele Switchray în decembrie 2017 [91] . De asemenea, se știe că în Rusia marca RTU aparține SATEL Pro, ceea ce este confirmat de înregistrarea oficială a dreptului în Rospatent [14] .

Folosind RTU

Telecomunicațiile și alte companii folosesc RTU pentru a rezolva următoarele probleme:

• Furnizare de servicii de voce și multimedia: comunicații telefonice și video, VSO , mesagerie instantanee , comunicații mobile prin IP către abonații corporativi și privați, precum și angajații organizației
• Crearea de noduri de comunicații locale, zonale, internaționale/internaționale folosind tehnologia IP, inclusiv conectarea la alți operatori prin OKS-7 ( PSTN )
• Înlocuirea echipamentelor de comunicații învechite
• Reducerea costului de întreținere a unui nod de comunicație prin economisirea spațiului pentru serverele cu RTU în centrul de date și economisirea energiei electrice, precum și simplificarea administrării nodului de comunicație
• Tranziția treptată a rețelelor la tehnologiile ALL-IP

Fapte notabile de implementare

Soluțiile bazate pe platforma RTU sunt utilizate pe scară largă de operatorii de telecomunicații din Rusia, în apropiere și în străinătate [16] . De exemplu, în Rusia, cum ar fi Akado [92] , CenterTelecom [93] , Effortel [94] , RTO -urile Svyazinvest [95] [96] [97] , NSS [98] [99] [100] , ETK [101] , Comstar ( MTS ) [102] [103] , Tattelecom , BashInformSvyaz [104] , Summa Telecom [105] , holdingurile ER-Telecom [106] , MTT [107] , Synterra (mai târziu NetByNet ) și multe altele [15] . În sectorul corporativ, soluțiile bazate pe RTU sunt utilizate în Severstal-Infocom (integrator Severstal) [4] , în RUSAL , Serviciul Fiscal Federal , Ministerul Afacerilor Interne al Federației Ruse , Serviciul Federal de Securitate [108] [109 ] .

De-a lungul istoriei existenței sale, RTU a fost implementat și susținut și de partenerii companiei de dezvoltare (SwitchRay / MFI Soft) - cei mai mari integratori ruși [110] : Microtest [111] , Technoserv , Inline Telecom Solutions [112] , Rosservice [113] .

Având în vedere popularitatea largă a produsului, versiunea 1.7 softswitch RTU este utilizată în laboratorul educațional și de cercetare al rețelelor de comunicații convergente de la Departamentul de Comutare și Sisteme de Distribuție a Informației al Universității de Stat de Telecomunicații din Sankt Petersburg. Profesorul M. A. Bonch-Bruevici . Scopul principal al acestui proiect comun este ca absolvenții universitari să se familiarizeze cu o platformă VoIP reală chiar înainte de a obține un loc de muncă în orice companie de telecomunicații [22] [23] .

La 13 decembrie 2017, au apărut informații că platforma RTU VoIP a SATEL a fost inclusă în registrul software-ului rusesc, ceea ce, în special, indică faptul că acest software respectă pe deplin toate cerințele pentru achizițiile de către agențiile guvernamentale din Rusia [13] [24 ]. ] .

În vara anului 2021, au apărut informații că, potrivit MarketCNews , platforma RTU VoIP este printre primele cinci în clasamentul soluțiilor pentru telefonie IP și VATS [88] [89] [90] .

Note

1. ↑ 1 2 3 Știri pe site-ul HelpDesk despre schimbarea proprietății . Preluat la 24 aprilie 2022. Arhivat din original la 13 septembrie 2018. (nedefinit)
2. ↑ 1 2 SATEL News - Satel PRO Software Development Center . SATEL SRL . satel.org (29-08-2018). Preluat la 13 septembrie 2018. Arhivat din original la 13 septembrie 2018. (Rusă)
3. ↑ 1 2 Știri despre achiziția RTU pe site-ul oficial al SATEL . Data accesului: 7 octombrie 2016. Arhivat din original pe 10 octombrie 2016. (nedefinit)
4. ↑ 1 2 Știri: Teste comune ale platformei RTU și Astra Linux . www.satel.org Preluat la 23 august 2019. Arhivat din original la 23 august 2019. (nedefinit)
5. ↑ Știri: O versiune actualizată a „Nodului de telefon rusesc” compatibil cu ASTRA LINUX OS de la SATEL . www.satel.org Preluat la 22 ianuarie 2020. Arhivat din original la 26 septembrie 2020. (nedefinit)
6. ↑ 1 2 3 Știri pe site-ul HelpDesk: Noua versiune corectivă a RTU 2.2.0-72 . Preluat: 1 iunie 2022. (nedefinit)
7. ↑ 1 2 SATEL: Produse software - Platformă VoIP RTU . Preluat la 31 ianuarie 2019. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (nedefinit)
8. ↑ 1 2 3 Platforma RTU VoIP pe site-ul promoțional ECOSOFT.pro . Preluat la 31 ianuarie 2019. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (nedefinit)
9. ↑ Retail and Transit Unit (RTU) pe aloe-systems.com (downlink) . Consultat la 23 noiembrie 2011. Arhivat din original pe 28 noiembrie 2011. (nedefinit) 
10. ↑ Vom construi laboratoarele rusești Bell  (engleză) . Editura „Sisteme deschise” . Preluat la 10 septembrie 2021. Arhivat din original la 10 septembrie 2021.
11. ↑ NGN în rusă  (engleză) . Editura „Sisteme deschise” . Preluat la 10 septembrie 2021. Arhivat din original la 24 septembrie 2015.
12. ↑ 1 2 * Revista Vestnik Svyaz: „Centrul telefonic rusesc pentru NGN domestic” Număr: 10 (2007), Pagini: 44-46
    • Interviu cu A. Ivanov pentru revista Vestnik Svyaz - hub telefonic rusesc pentru NGN domestic (copie a articolului de pe site-ul web MFI Soft) Arhivat 16 ianuarie 2014 la Wayback Machine
13. ↑ 1 2 3 4 Complex software „Platforma RTU” . Registrul Ministerului Comunicațiilor (11 decembrie 2017). Data accesului: 16 februarie 2018. Arhivat din original pe 16 februarie 2018. (nedefinit)
14. ↑ 1 2 Informații privind înregistrarea mărcii 398298 . SERVICIUL FEDERAL PENTRU PROPRIETATE INTELECTUALĂ, BREVETE ȘI MARCI . www1.fips.ru Preluat: 26 decembrie 2018. (nedefinit)
15. ↑ 1 2 Clienții companiei pe site-ul mfisoft.ru . Consultat la 9 martie 2012. Arhivat din original pe 26 martie 2012. (nedefinit)
16. ↑ 1 2 O. Cresp. „IP pentru export”. Interviu cu A. Korsakov, director general al MFI Soft. . Comnews . www.comnews.ru (30 octombrie 2008). Preluat la 22 martie 2018. Arhivat din original la 22 martie 2018. (Rusă)
17. ↑ Interviu cu președintele companiei A. Ivanov în revista Electrosvyaz (copie a articolului de pe site-ul mfisoft.ru) . Data accesului: 25 iunie 2013. Arhivat din original la 14 decembrie 2013. (nedefinit)
18. ↑ Producătorii ruși au făcut un pas înainte în furnizarea de valoare adăugată soluțiilor lor. Copie de arhivă din 25 aprilie 2014 pe Wayback Machine Interviu cu președintele MFI Soft, Alexander Ivanov
19. ↑ 1 2 MFI Soft anunță certificarea platformei VoIP RTU ca nod de serviciu în conformitate cu cerințele Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor . Consultat la 23 noiembrie 2011. Arhivat din original pe 14 decembrie 2013. (nedefinit)
20. ↑ 1 2 Licențe și certificate ale produselor MFI Soft . Consultat la 25 iunie 2013. Arhivat din original pe 22 iulie 2013. (nedefinit)
21. ↑ Softswitch RTU și gateway Proton-SSS - o soluție comună pentru rețelele departamentale Site-ul NPP SpetsStroySvyaz
22. ↑ 1 2 Platforma VoIP RTU 1.7 este instalată în laboratorul rețelelor convergente al Universității de Stat de Tehnologie din Sankt Petersburg. Copie de arhivă din 25 aprilie 2014 pe Wayback Machine CNews
23. ↑ 1 2 vezi diagramele bloc ale laboratoarelor pe pagina Departamentului de Sisteme de Comutare și Distribuție a Informației Arhiva copie din 4 aprilie 2017 la Wayback Machine SPbSUT
24. ↑ 1 2 3 SATEL: Platforma RTU este inclusă în Registrul software rusesc . Data accesului: 16 februarie 2018. Arhivat din original pe 16 februarie 2018. (nedefinit)
25. ↑ 1 2 3 4 5 6 Știri despre lansarea RTU SMART pe site-ul HelpDesk (link inaccesibil) . Preluat la 15 decembrie 2019. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (nedefinit) 
26. ↑ HelpDesk : RTU : Hardware și software compatibil Arhivat la 31 martie 2022 pe Wayback Machine
27. ↑ Informații despre clientul RTU pe site-ul MFI Soft . Data accesului: 18 iunie 2013. Arhivat din original la 28 martie 2013. (nedefinit)
28. ↑ 1 2 www.switchray.ru: Știri pe site-ul SwitchRay „Portal web: un instrument puternic și convenabil pentru gestionarea telefoniei IP” (link inaccesibil) . Data accesului: 14 decembrie 2015. Arhivat din original pe 22 decembrie 2015. (nedefinit) 
29. ↑ www.switchray.com: SwitchRay lansează un portal web puternic și ușor de utilizat (downlink) . Data accesului: 14 decembrie 2015. Arhivat din original pe 22 decembrie 2015. (nedefinit) 
30. ↑ 1 2 Noua versiune a portalului web VATS 3.0.0 . SATEL HelpDesk (31 mai 2017). Preluat la 23 martie 2018. Arhivat din original la 20 iunie 2018. (nedefinit)
31. ↑ 1 2 Noua versiune a portalului web VATS 3.1.0 (link inaccesibil) . SATEL HelpDesk (22 mai 2018). Consultat la 20 iunie 2018. Arhivat din original pe 20 iunie 2018. (nedefinit) 
32. ↑ ALOE Systems, Inc.: MVTS Pro (Multiprotocol VoIP Transit Softswitch Professional) (link nu este disponibil) . Consultat la 21 iunie 2013. Arhivat din original pe 16 iunie 2013. (nedefinit) 
33. ↑ MFI Soft a dezvoltat o nouă generație de softswitch VoIP MVTS Pro . Consultat la 21 iunie 2013. Arhivat din original pe 7 martie 2014. (nedefinit)
34. ↑ PortaBilling100 - Ghid de integrare MVTS Pro - PortaOne . Consultat la 21 iunie 2013. Arhivat din original la 21 decembrie 2010. (nedefinit)
35. ↑ 1 2 3 Comutator software MVTS II de la MERA  Systems . Editura „Sisteme deschise”. Preluat la 31 ianuarie 2019. Arhivat din original la 1 februarie 2019.
36. ↑ 1 2 Comutatorul software MVTS II a devenit „Produsul anului 2006” - IKSMEDIA.RU . IKSMEDIA.RU - portal de afaceri pentru afaceri în telecomunicații, IT, media. Preluat la 31 ianuarie 2019. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (nedefinit)
37. ↑ HelpDesk: rebranding produs MVTS II. Nouă versiune majoră pentru RTU SMART (link indisponibil) . Preluat la 15 decembrie 2019. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (nedefinit) 
38. ↑ aloesisteme. Video YouTube: Prezentare generală a MVTS II, un softswitch VoIP angro de la ALOE Systems.mp4 . Preluat la 31 ianuarie 2019. Arhivat din original la 27 august 2019. (nedefinit)
39. ↑ aloesisteme. Video YouTube: Feedback-ul clienților despre sistemele MVTS II - ALOE . Preluat: 31 ianuarie 2019. (nedefinit)
40. ↑ Noua versiune a RTU: servicii inovatoare și fiabilitate suplimentară
41. ↑ MFI Soft a investigat tendințele de dezvoltare a serviciilor VoIP în Rusia
42. ↑ ICT ONLINE: MVTS II Versiunea 1.2.0: Îmbunătățirea performanței și noi caracteristici de facturare . Preluat la 31 ianuarie 2019. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (nedefinit)
43. ↑ PRESS-Release.ru: ArmenTel a implementat softswitch-ul VoIP MVTS II de către MFI Soft . Preluat la 31 ianuarie 2019. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (nedefinit)
44. ↑ Release News Archive Arhivat 22 martie 2018 la Wayback Machine SwitchRay HelpDesk (fost MFI Soft / ALOE Systems)
45. ↑ ComNews: Pacific Internet testează softswitch-ul VoIP al MFI Soft . Preluat la 31 ianuarie 2019. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (nedefinit)
46. ↑ ComNews: Trance Telecom a implementat o soluție de la MFI Soft pentru a organiza o rețea VoIP internațională . Preluat la 31 ianuarie 2019. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (nedefinit)
47. ↑ ComNews: MFI Soft implementează primul softswitch din El Salvador . Preluat la 31 ianuarie 2019. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (nedefinit)
48. ↑ ComNews: MFI Soft a lansat o nouă versiune a softswitch-ului MVTS II 1.1 . Preluat la 31 ianuarie 2019. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (nedefinit)
49. ↑ MFI Soft a dezvoltat o nouă generație de softswitch MVTS Pro . www.comnews.ru Preluat la 13 septembrie 2018. Arhivat din original la 13 septembrie 2018. (Rusă)
50. ↑ HelpDesk: Noua versiune a MERA IP Centrex v.1.1.0 . Consultat la 10 noiembrie 2018. Arhivat din original la 13 septembrie 2018. (nedefinit)
51. ↑ HelpDesk: Noua versiune a MERA IP Centrex v.1.2.0 . Consultat la 10 noiembrie 2018. Arhivat din original la 11 octombrie 2016. (nedefinit)
52. ↑ HelpDesk: Noua versiune a MERA IP Centrex v.1.3. Noi oportunități pentru abonați . Consultat la 10 noiembrie 2018. Arhivat din original la 13 septembrie 2018. (nedefinit)
53. ↑ HelpDesk: Noua versiune a MVTS Pro v.1.2.0 . Consultat la 10 noiembrie 2018. Arhivat din original la 13 septembrie 2018. (nedefinit)
54. ↑ HelpDesk: MERA IP Centrex v.1.3.2 Functional Build. Noi oportunitati pentru operatori . Consultat la 10 noiembrie 2018. Arhivat din original la 11 octombrie 2016. (nedefinit)
55. ↑ HelpDesk: versiune funcțională a MVTS Pro v.1.2.1 . Consultat la 10 noiembrie 2018. Arhivat din original la 13 septembrie 2018. (nedefinit)
56. ↑ Soft” a dezvoltat un program de tranziție de la MVTS la „RTU-transit” pentru operatori Arhivat 14 septembrie 2018 pe Wayback Machine
57. ↑ MVTS Pro 1.5: O trecere la un nou nivel Arhivat 17 octombrie 2018 la Wayback Machine , Note de lansare RTU 1.5 la HelpDesk Arhivat 17 octombrie 2018 la Wayback Machine
58. ↑ Știri despre lansarea RTU 1.5.3 pe site-ul HelpDesk Arhivat 11 octombrie 2016 pe Wayback Machine
59. ↑ HelpDesk: RTU clasa 4&5 și MVTS Pro. Pre-lansare 1.6.0-10 . Consultat la 10 noiembrie 2018. Arhivat din original la 22 martie 2018. (nedefinit)
60. ↑ HelpDesk: Știri despre oprirea dezvoltării și asistenței RTU 1.5.3 pe site-ul HelpDesk . Consultat la 10 noiembrie 2018. Arhivat din original la 11 octombrie 2016. (nedefinit)
61. ↑ Știri pe site-ul HelpDesk: versiunea funcțională a RTU MOA și MTT 1.8.1-20 . Consultat la 10 noiembrie 2018. Arhivat din original la 23 martie 2018. (nedefinit)
62. ↑ Știri de pe site-ul web SwitchRay „SwitchRay Inc Acquires the Rights to ALOE Systems Inc VoIP Products” (engleză) (link mort) . Data accesului: 6 martie 2014. Arhivat din original la 1 februarie 2014. (nedefinit) 
63. ↑ Pe site-ul HelpDesk, puteți vedea sigla și numele companiei schimbate în antet (link inaccesibil) . Data accesului: 11 ianuarie 2013. Arhivat din original la 1 februarie 2014. (nedefinit) 
64. ↑ HelpDesk: Informații despre schimbarea domeniului site-ului HelpDesk . Consultat la 10 noiembrie 2018. Arhivat din original la 23 martie 2018. (nedefinit)
65. ↑ SwitchRay.com - Produse (link în jos) . Consultat la 5 noiembrie 2014. Arhivat din original pe 5 noiembrie 2014. (nedefinit) 
66. ↑ Știri despre HelpDesk al SwitchRay (acum SATEL): Lansarea unei noi versiuni funcționale a RTU 1.9.0-20 . Consultat la 10 noiembrie 2018. Arhivat din original la 3 aprilie 2018. (nedefinit)
67. ↑ Știri despre lansarea versiunii RTU 1.9.1 pe site-ul SwitchRay (acum SATEL) (link inaccesibil) . Consultat la 11 februarie 2016. Arhivat din original pe 16 februarie 2016. (nedefinit) 
68. ↑ Știri pe site-ul HelpDesk: Noua versiune a softswitch-urilor RTU versiunea 1.9.2 . Consultat la 10 noiembrie 2018. Arhivat din original la 10 octombrie 2016. (nedefinit)
69. ↑ Noua versiune Portal web VATS 2.1 (link inaccesibil) . SATEL HelpDesk (21 aprilie 2016). Preluat la 23 martie 2018. Arhivat din original la 27 martie 2018. (nedefinit) 
70. ↑ SwitchRay Inc.: Informații despre companie privată - Bloomberg . www.bloomberg.com. Preluat la 16 martie 2018. Arhivat din original la 17 martie 2018. (nedefinit)
71. ↑ Certificate RTU actualizate pentru Federația Rusă (link inaccesibil) . HelpDesk SATEL PRO . Preluat la 26 martie 2018. Arhivat din original la 27 martie 2018. (nedefinit) 
72. ↑ Știri pe site-ul HelpDesk: Noua versiune a softswitch-urilor RTU versiunea 2.1.0 . Consultat la 10 noiembrie 2018. Arhivat din original la 17 octombrie 2017. (nedefinit)
73. ↑ Grupul de companii SATEL a prezentat o nouă versiune a Platformei RTU . Consultat la 16 octombrie 2017. Arhivat din original la 17 octombrie 2017. (nedefinit)
74. ↑ HelpDesk: Pentru RTU 1.9.2, versiunea se schimbă în 2.0.0 . Preluat la 24 aprilie 2022. Arhivat din original la 23 martie 2018. (nedefinit)
75. ↑ Noua versiune corectivă a RTU 2.1.0-31 - HelpDesk . helpdesk.satel.org. Consultat la 1 iunie 2018. Arhivat din original pe 20 iunie 2018. (nedefinit)
76. ↑ Știri de pe site-ul HelpDesk: Noul ansamblu corectiv al RTU versiunea 2.1.0-40 (link inaccesibil) . Preluat la 9 octombrie 2019. Arhivat din original pe 27 decembrie 2018. (nedefinit) 
77. ↑ Știri de pe site-ul HelpDesk: Noul ansamblu corectiv al RTU versiunea 2.1.0-44 (link inaccesibil) . Preluat la 15 decembrie 2019. Arhivat din original la 30 decembrie 2018. (nedefinit) 
78. ↑ RTU 2.0.0-30a - Descrierea îmbunătățirilor și modificărilor  (link inaccesibil)
79. ↑ Știri pe site-ul HelpDesk: Noul ansamblu corectiv al RTU versiunea 2.1.0-50  (link inaccesibil)
80. ↑ Știri pe site-ul HelpDesk: Noua versiune corectivă a RTU versiunea 2.1.0-60
81. ↑ SATEL. Introducerea sistemelor moderne de comunicații . www.satel.org (10 septembrie 2019). Preluat la 11 septembrie 2019. Arhivat din original la 6 octombrie 2019. (nedefinit)
82. ↑ Satel prezintă o nouă versiune a platformei RTU . cnews.ru . Preluat la 7 iulie 2020. Arhivat din original la 8 iulie 2020. (nedefinit)
83. ↑ Noile versiuni ale RTU 2.2.0 (2.2.0-36) și portalului web 4.8.0 - HelpDesk . helpdesk.satel.org. Preluat la 9 ianuarie 2020. Arhivat din original la 20 aprilie 2021. (nedefinit)
84. ↑ Știri pe site-ul HelpDesk: Noua versiune corectivă a RTU 2.2.0-40 . Preluat la 24 aprilie 2022. Arhivat din original la 8 iulie 2020. (nedefinit)
85. ↑ Știri pe site-ul HelpDesk: Noua versiune corectivă a RTU 2.2.0-50 . Preluat la 24 aprilie 2022. Arhivat din original la 14 iulie 2021. (nedefinit)
86. ↑ Știri pe site-ul HelpDesk: Noua versiune a portalului web VATS 4.10 . Preluat la 24 aprilie 2022. Arhivat din original la 14 iulie 2021. (nedefinit)
87. ↑ Nou ansamblu corectiv al portalului web VATS 4.11 - HelpDesk . helpdesk.satel.org . Preluat la 1 iunie 2022. Arhivat din original la 1 iunie 2022. (nedefinit)
88. ↑ 1 2 Știri SATEL - RTU este printre liderii soluțiilor de telefonie IP . satel.org . Preluat la 14 iulie 2021. Arhivat din original la 14 iulie 2021. (nedefinit)
89. ↑ 1 2 Privire de ansamblu asupra telefoniei IP - Market.CNews . cnews.ru . Preluat la 14 iulie 2021. Arhivat din original la 14 iulie 2021. (nedefinit)
90. ↑ 1 2 CNewsMarket: Evaluarea telefoniei IP . cnews.ru . Preluat la 14 iulie 2021. Arhivat din original la 14 iulie 2021. (nedefinit)
91. ↑ Pregătiți-vă: 3 schimbări foarte interesante sunt în calea dvs. • 46 de laboratoare . 46labs.com . Preluat la 10 septembrie 2021. Arhivat din original la 10 septembrie 2021. (nedefinit)
92. ↑ AKADO Telecom a modernizat rețeaua de telefonie . www.akado-telecom.ru _ Preluat la 7 iulie 2020. Arhivat din original la 9 iulie 2020. (nedefinit)
93. ↑ Raport privind implementarea unei zone pilot pentru crearea unei platforme de servicii centralizate folosind un comutator software (softswitch) „RTU” (link inaccesibil) . Consultat la 27 iunie 2013. Arhivat din original la 25 aprilie 2014. (nedefinit) 
94. ↑ Effortel va crea 11 noduri de rețea multiservicii. Știri despre tehnologia informației . www.it-weekly.ru Preluat la 22 martie 2018. Arhivat din original la 23 martie 2018. (Rusă)
95. ↑ Rostelecom a achiziționat softswitch-ul MVTS Pro de la MFI Soft . spbIT.ru . spbit.ru (25 martie 2008). Preluat la 23 martie 2018. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (Rusă)
96. ↑ Știri din industrie la IP News . Consultat la 23 noiembrie 2011. Arhivat din original la 25 aprilie 2014. (nedefinit)
97. ↑ Eniseytelecom a lansat serviciul Mobile PBX bazat pe platforma MFI Soft VoIP . Consultat la 23 noiembrie 2011. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (nedefinit)
98. ↑ Agenția de Informații în Comunicații: NSS CJSC a început să organizeze o zonă de testare pentru furnizarea de servicii FMC convergente fixe și mobile bazate pe platforma MFI Soft NGN
99. ↑ NSS converge telefonie . www.comnews.ru Preluat: 25 martie 2019. (Rusă)
100. ↑ MFI Soft și-a dublat vânzările Arhivat 25 aprilie 2014 pe Wayback Machine CommNews
101. ↑ Eniseytelecom a lansat serviciul Mobile PBX bazat pe platforma MFI Soft VoIP Copie de arhivă din 25 aprilie 2014 pe Wayback Machine CNews
102. ↑ Știri din Rusia. Comunicare Computer Informa
103. ↑ MTS Group a implementat un serviciu de telefonie inteligentă în Sankt Petersburg bazat pe soluțiile MFI Soft . Consultat la 23 noiembrie 2011. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (nedefinit)
104. ↑ Mesaj „Lucrări preventive la RTU pe 26/03/13”. Copie de arhivă din 25 aprilie 2014 pe site- ul oficial Wayback Machine BashInformSvyaz
105. ↑ „MFI Soft” și „Summa Telecom” au început implementarea proiectului de implementare a complexului RTU . COMNEWS . www.comnews.ru (2 noiembrie 2010). Preluat la 23 martie 2018. Arhivat din original la 1 februarie 2019. (Rusă)
106. ↑ Platforma RTU VoIP a devenit baza lansării Cloud PBX al ER-Telecom , CNews.ru  (5 iulie 2013). Arhivat din original la 1 februarie 2019. Preluat la 23 martie 2018.
107. ↑ MFI Soft a finalizat implementarea platformei RTU VoIP pe rețeaua MTT . COMNEWS . www.comnews.ru (12 septembrie 2011). Preluat la 23 martie 2018. Arhivat din original la 31 august 2018. (Rusă)
108. ↑ Platforma RTU de la SATEL în programul de substituire a importurilor | Comunicate de presă | OSPData - cercetarea si analiza pietei tehnologiei informatiei | Editura „Sisteme deschise” . www.osp.ru Preluat: 23 august 2019. (nedefinit)
109. ↑ Maria Melkonyan. Platforma RTU de la SATEL in programul de substituire import . Authoritet.net . Avtoritet.Net (25.10.2018). Preluat la 23 august 2019. Arhivat din original la 23 august 2019. (nedefinit)
110. ↑ Integratori-parteneri ai MFI Soft . Consultat la 28 octombrie 2012. Arhivat din original pe 24 octombrie 2012. (nedefinit)
111. ↑ „Soluții telefonice pentru operatorii de telecomunicații” pe site-ul Microtest (link inaccesibil) . Consultat la 28 octombrie 2012. Arhivat din original pe 10 octombrie 2012. (nedefinit) 
112. ↑ Comunicat de presă „Soluțiile MFI Soft bazate pe RTU sunt compatibile cu sistemul de facturare Billmaster” . Preluat la 22 martie 2018. Arhivat din original la 22 martie 2018. (nedefinit)
113. ↑ Rosservice și-a confirmat statutul de partener al MFI Soft (link inaccesibil) . Data accesului: 25 iunie 2013. Arhivat din original la 14 decembrie 2013. (nedefinit) 

Link -uri

• MFI Soft: soluții rusești pentru rețele de comunicații de nouă generație // Elektrosvyaz nr. 9. 2007.
• Nod de telefonie rusească pentru NGN domestică // Buletinul de comunicare nr. 10 (p. 44-46). 2007
• Punct de adunare // Computerra Nr. 46. 2007
• Fabricat în Rusia // Computerworld Rusia. 2008.
• MFI Soft a îmbunătățit RTU // ComNews. 2009
• NGN pentru Patrioți // ComNews. 2007