Teoria cozilor de așteptare , sau teoria cozilor de așteptare, este o secțiune a teoriei probabilităților , al cărei scop este alegerea rațională a structurii sistemului de așteptare și a procesului de serviciu bazat pe studiul fluxului cerințelor de servicii care intră și ies din sistem, timp de așteptare și lungimi de coadă [1] . Teoria de așteptare folosește metode din teoria probabilității și statistica matematică .
Teoria fluxului de evenimente omogene , care a stat la baza teoriei cozilor de aşteptare, a fost dezvoltată de matematicianul sovietic A. Ya. Khinchin [2] .
Primele probleme în teoria cozilor de așteptare ( QMT ) au fost luate în considerare de către omul de știință al companiei de telefonie din Copenhaga Agner Erlang între 1908 și 1922. Sarcina a fost de a eficientiza activitatea centrală telefonică și de a calcula în avans calitatea serviciului clienți în funcție de numărul de dispozitive utilizate.
Există un nod telefonic ( dispozitiv de service ), unde operatorii de telefonie conectează din când în când numere de telefon individuale. Sistemele de așteptare (QS) pot fi de două tipuri: cu așteptare și fără așteptare (adică cu pierderi). În primul caz, un apel ( cerere, cerere ), care a sosit la stație în momentul în care linia necesară este ocupată, trebuie să aștepte momentul conectării. În al doilea caz, el „părăsește sistemul” și nu necesită atenția QS-ului.
Sistemele de așteptare sunt un instrument matematic eficient pentru studierea unei game largi de procese socio-economice [3] și demografice reale [4] .
Fluxul de aplicații este omogen dacă:
Un flux fără efect secundar , dacă numărul de evenimente din orice interval de timp ( , ) nu depinde de numărul de evenimente din orice alt interval de timp care nu se intersectează cu al nostru ( , ).
Fluxul de cereri este staționar dacă probabilitatea de apariție a n evenimente în intervalul de timp ( , ) nu depinde de timp , ci depinde doar de lungimea acestei secțiuni.
Un flux staționar omogen fără efecte secundare este cel mai simplu flux Poisson .
Numărul de evenimente ale unui astfel de flux care se încadrează pe intervalul de lungime , este distribuit conform Legii lui Poisson :
Fluxul de cereri Poisson este convenabil pentru rezolvarea problemelor TMT. Strict vorbind, cele mai simple fluxuri sunt rare în practică, dar multe fluxuri simulate pot fi considerate ca fiind cele mai simple.
Un flux staționar fără efecte secundare, pentru care intervalele dintre evenimente sunt distribuite conform legii normale, se numește flux normal [5] : .
Un flux Erlang de ordinul al treilea este un flux staționar fără efecte secundare, în care intervalele dintre evenimente sunt suma variabilelor aleatoare independente distribuite identic conform unei legi exponențiale cu un parametru [6] . Când pârâul Erlang este cel mai simplu flux.
Densitatea de distribuție a valorii aleatoare a intervalului T între două evenimente învecinate în fluxul Erlang de ordinul al treilea este: , .
Un flux gamma este un flux staționar fără efecte secundare, în care intervalele dintre evenimente sunt variabile aleatorii supuse unei distribuții gamma cu parametri și : , , unde [7] .
La , fluxul gamma este un flux Erlang de ordinul al treilea.
Densitatea ( intensitatea ) instantanee a fluxului este egală cu limita raportului dintre numărul mediu de evenimente pe interval de timp elementar ( , ) și lungimea intervalului ( ), când acesta din urmă tinde spre zero.
sau, pentru cel mai simplu flux,
unde este egal cu așteptarea matematică a numărului de evenimente din intervalul .
Numărul mediu de cereri din sistem este egal cu produsul dintre intensitatea fluxului de intrare și timpul mediu de rezidență al cererii în sistem.
Dicționare și enciclopedii | ||||
---|---|---|---|---|
|