| În căutarea perfecțiunii. Lecții de la cele mai de succes companii din America | |
|---|---|
| În căutarea excelenței: lecții de la cele mai bune companii din America | |
| Autor | Tom Peters , Robert Waterman Jr. |
| Limba originală | Engleză |
| Original publicat | 1982 SUA |
| Editor | New York, Harper & Row |
| Pagini | 360 |
| Purtător | carte |
| ISBN | 0060150424 |
„În căutarea perfecțiunii. În căutarea excelenței : Lecții de la cele mai bune companii din America este o carte scrisă de consultanții de afaceri Tom Peters și Robert Waterman Jr. ( ing. Robert H. Waterman Jr ), care a devenit un clasic al literaturii de management și un bestseller internațional. În primii patru ani după lansarea cărții în 1982, s-au vândut peste 3 milioane de exemplare. În căutarea excelenței este una dintre primele 20 de cărți de afaceri ale Forbes [1] .
Cartea se bazează pe un studiu amplu al principiilor succesului a 43 de companii americane de succes care operează în diverse sectoare ale economiei (în special: Digital Equipment , Hewlett-Packard , Intel , Texas Instruments ; Procter & Gamble , Johnson & Johnson , Caterpillar ). , 3M , Delta Airlines , Marriott , McDonald's , Disney Productions , Dow Chemical , Exxon ). Autorii au analizat metodele de management folosite de aceste companii, au formulat opt principii de succes și au propus principii pentru crearea unei afaceri eficiente.
„În căutarea excelenței” a fost rezultatul unui studiu inițiat de compania de consultanță McKinsey & Company , care s-a preocupat de problemele eficacității managementului în general și de problema relației dintre strategie, structură și eficacitatea managementului în special. În 1977, în cadrul companiei au fost create două grupuri. Primul a fost să ia în considerare problemele de strategie, al doilea - principiile eficacității organizației. Peters și Waterman au condus un proiect pentru a studia eficiența organizațională.
Autorii au început prin a intervieva lideri cunoscuți pentru „abilitățile, experiența și înțelepciunea lor în construirea unei organizații”. În plus, au apelat la oameni de știință și au vizitat școli de afaceri din SUA și Europa.
După ce s-au hotărât asupra subiectului cercetării și instrumentelor, în 1979 Peters și Waterman au adunat o echipă și au început să lucreze la un proiect la scară largă pentru a studia managementul de succes, prin care au înțeles inovația continuă a companiilor mari.
Deși proiectul a fost finanțat în primul rând de McKinsey cu sprijinul unor clienți interesați, autorii subliniază că McKinsey nu a avut nicio influență asupra selecției subiecților de studiu [2] .
Opt calități care, potrivit lui Peters și Waterman, caracterizează companiile inovatoare de succes:
Principii și proces de selectare a companiilor pentru cercetare. Criterii de succes.
Avantaje și dezavantaje ale modelului rațional. Fundamentarea necesității unor noi abordări.
Cum primesc companiile de top feedback, interes și inovație de la zeci și sute de mii de oameni.
Limitele raționalității. Companii remarcabile ca culturi independente. Apariția companiei ca urmare a unei evoluții intenționate, dar imprevizibile.
Cum răspund rațional și rezonabil companiile mari la complexitatea lor inerentă.
Cât de grozave companii ating și folosesc adevărata intimitate cu clienții lor.
Asigurarea unui proces eficient de inovare: ridicarea de campioni și tolerarea eșecului.
Conceptul de respect pentru individ și structurile și mecanismele care asigură implementarea acestuia.
De ce principiile, valorile și convingerile clare sunt importante pentru succesul pe termen lung.
Cât de de succes rezolvă companiile problema diversificării.
Simplitatea soluției structurale de bază contribuie la creșterea flexibilității organizaționale. Număr mic de personal de conducere.
Coexistența direcției centrale a firmei și discreția individuală maximă .
În 2001, pentru aniversarea a 20 de ani de la lansarea cărții În căutarea excelenței, Tom Peters a publicat un articol în revista Fast Company numit „Confessions of Tom Peters” ( ing. Tom Peters’s True Confessions ).
Peters recunoaște că atunci când a scris cartea, nu avea idee ce face, că nu avea niciun plan și nicio teorie de dovedit. Printre motive, el numește iritația puternică cauzată de abordarea afacerilor a lui Peter Drucker și Robert McNamara : Peters îl învinovățește pe primul pentru angajamentul față de organizație, pe cel din urmă pentru venerarea numerelor. Ii critică pe Peters și Xerox pentru birocrație, strategie pe care nimeni nu o urmează și închinarea sclavă a numerelor. „În căutarea excelenței” a fost îndreptată împotriva fundamentelor managementului și a înțelegerii obișnuite a afacerilor.
Tom Peters observă, de asemenea, că au fost făcute multe calcule greșite în carte, deși consideră că opt principii sunt adevărate, dar sugerează să mai adauge la ele două: numai Dumnezeu știe și fii conștient de toate.
El se referă la greșelile de calcul ale lui Peters, în special, la includerea laboratoarelor Atari și Wang în studiu , subestimarea tehnologiei informației și importanța economiei globale [3] .
Prima editie
Ediții în limba rusă