Cardul de oaspeți St. Petersburg este un serviciu turistic cuprinzător care include bilete preplătite la muzee și excursii din Sankt Petersburg, un bilet electronic de transport în transportul public , oferte speciale și reduceri de la partenerii programului. Utilizatorii serviciului primesc un smart card electronic și un ghid.
Compania de operator de servicii a fost înregistrată în 2010.
Programul a fost supravegheat de Agenţia de Investiţii Directe din Sankt Petersburg . În iunie 2011, „ Cartul de oaspeți St. Petersburg ” a fost inclus în programul de dezvoltare a Sankt Petersburgului ca centru turistic până în 2016. Inițial, programul a inclus 2 tururi de oraș, 9 muzee de stat. [unu]
În 2011, a fost încheiat un acord pentru eliberarea unui bilet de transport electronic cu Instituția Publică de Stat Sankt Petersburg „Organizatorul de transport”. Din acel moment, Cardul are funcționalitatea unui bilet de călătorie „ Pătlagină ”. [2] Inițial, pentru fiecare Card a fost acumulată suma de 100 de ruble. pentru a acoperi costurile de transport, ulterior această limită a fost redusă la 60 de ruble. Din 2015 se prevede doar emiterea unui bilet de transport fără bani creditați.
Odată cu publicarea celui de-al doilea ghid, Programul își extinde numărul de membri de la 4 la 22 de muzee, de la 2 la 6 excursii. La obiectele muzeale deja existente în program, precum: Cetatea Petru și Pavel , Catedrala Sf. Isaac cu ramuri și Muzeul Rus , se adaugă și suburbiile: Tsarskoye Selo , Pavlovsk și Gatchina . [3]
Sunt introduse categorii de carduri: pentru 2, 3, 5, 7 zile. Există o împărțire în carduri de oaspeți „adulți” și „copii”. [4] 2012 - ca parte a programului: 38 de obiecte muzeale și 22 de excursii, Rezervația Muzeului de Stat Peterhof se alătură Programului . Datorită faptului că muzeele oferă bilete reduse și gratuite, s-a decis suspendarea temporară a producției de carduri pentru copii. [5]
„ Cartea de oaspeți din Sankt Petersburg ” a intrat în Asociația Hărților Orașelor Europene. [6]
Cardul de Oaspeți poate fi achiziționat de la sediul Operatorului, în Cetatea Petru și Pavel și hoteluri din oraș sau primit la punctele de eliberare ale Biroului de Informare Turistică Orașului , având în prealabil făcută o comandă în magazinul online.
2013 - editia de iarna a ghidului cuprinde 38 de muzee si 5 excursii, oferte speciale in restaurantele "Mama Roma", "Tandur", "Arta este!" ( Muzeul Erarta ), reduceri la cazare la hotel, ghiduri audio etc.
Se dezvoltă un software propriu numit TourID (Tourist ID Management System), care automatizează complet contabilitatea. [7]
2014 - 41 de muzee și 16 excursii, apar noi obiecte muzeale, inclusiv Muzeul Zoologic , Muzeul de Istorie Politică a Rusiei .
2015 - 52 de muzee și 16 excursii. Programului i se alătură o filială a Ermitului - Palatul Menshikov , precum și Muzeul Naval Central , Muzeul All-Rusian al A.S. Muzeul de Apărare Pușkin și Asediul Leningradului .
Cardul de oaspeți poate fi obținut la Aeroportul Pulkovo din pavilionul Biroului de Informare Turistică a orașului.
2016 - 63 de muzee și 21 de excursii. Apar în această ediție a ghidului: Sediul Ermitului, Muzeul Rus de Etnografie , spațiul expozițional RosPhoto, turul CitySightseeing. Restaurantele Ginza, Thrifty de închiriere auto, magazinele Bukvoed și Dom Knigi se alătură partenerilor programului cu reduceri.
TiMS este implementat și distribuit între partenerii de program. Se adaugă un nou punct de vânzare și eliberare a cardurilor de oaspeți - Muzeul Petrovsky Aquatoria.
2018 - Cardul de oaspeți testează formatul Lite [8] : în cadrul campaniei publice „Orașul este gata!” În pregătirea pentru Cupa Mondială FIFA 2018, au fost lansate trei carduri - Lite, Lite+ și Lite Sea - cu un număr mai mic de oferte, dar cu o perioadă de valabilitate nu de câteva zile, ci a perioadei de la 1 mai până la 1 octombrie. În acest fel, se presupune că va obține un public de fani care nu vizitează de obicei un număr mare de muzee și care se pot întoarce la Sankt Petersburg pentru diferite meciuri. Cardurile s-au dovedit a fi solicitate și în rândul turiștilor clasici.
2019 - programul include 75 de muzee: sunt incluse Catedrala Navală din Kronstadt , Muzeul Căilor Ferate Ruse , Sala Centrală de Expoziții Manezh și alte muzee.
În august 2020, pe site-ul proiectului au apărut informații despre suspendarea serviciului și deservirea cardului . Anterior, în martie, compania a anunțat suspendarea lucrărilor în legătură cu pandemia de coronavirus și închiderea muzeelor.
Formatul City Card (City Pass) este bine cunoscut în lume și este popular în rândul turiștilor care se concentrează pe turismul cultural și educațional.
St. Petersburg Guest Card , precum și proiecte similare din Europa [9] , oferă turistului posibilitatea de a:
Hartă este atașat un ghid ilustrat, care conține informații despre obiectivele turistice și informații utile despre oraș în rusă și engleză.
Turismul în Sankt Petersburg devine o zonă din ce în ce mai importantă. Fluxul de turiști este în creștere, ponderea turismului individual este deja o treime din fluxul total. [10] Cardul de oaspeți este axat în principal pe turistul individual, iar din cauza creșterii vizitelor în oraș, numărul de turiști care folosesc programul crește și el anual.
Programul St. Petersburg Guest Card se poziţionează ca un instrument de marketing cultural . Astfel, la Conferința Internațională „Implicarea Siturilor Patrimoniului Cultural și Natural în Traseele Turistice Mondiale”, desfășurată în ziua zero a Forumului Cultural Internațional , Cardul de Oaspeți a atras atenția publicului că alegerea muzeelor de către un turist este determinată de informațiile pe care le întâlnește pe internet și rețelele sociale. Diferite ratinguri și agregatoare , în cea mai mare parte, vorbesc despre primele 10 sau primele 5 muzee, deci sunt alegerea turiștilor în timpul călătoriei [11] . În plus, muzeele mari sunt prezente în mediul informațional mai mult decât cele mai puțin cunoscute. Astfel, Muzeul Ermitaj de Stat este menționat în mass-media de aproximativ 63 de mii de ori pe an, în timp ce Muzeul Etnografic Rus este menționat de aproximativ 3,5 mii de ori, iar Muzeul Central al Comunicațiilor poartă numele A.S. Popov - de 418 ori [12] . Acesta este unul dintre motivele supraturismului care poate fi observat la nivel local în Sankt Petersburg în timpul sezonului turistic înalt, când multe ore de cozi se aliniază la muzeele populare [13] [14] .
În 2019, Cardul de oaspeți, împreună cu ziarul „ Metro Saint Petersburg ” și Comunitatea bloggerilor din Sankt Petersburg , au lansat proiectul „ Petersburg Inside - Petersburg din interior ” - un ghid al muzeelor din Sankt Petersburg care nu se încadrează. în ratingurile de popularitate cunoscute. Scopul proiectului a fost creșterea prezenței muzeelor „mici” în mediile tradiționale și noi. Proiectul a vizitat 21 de muzee [15] , unde s-au desfășurat transmisiuni în flux pe rețeaua de socializare Odnoklassniki , bloggeri și jurnaliști au publicat peste 300 de materiale. În decembrie 2019, cei mai buni autori au primit Premiul. Peter Telushkin „Îngerul din Sankt Petersburg”, premiul a fost acordat cu sprijinul Comitetului pentru Cultură din Sankt Petersburg și al Muzeului de Stat de Istorie a Sankt Petersburgului [15] .
Programul menține un dialog activ cu muzeele, participă la evenimente și seminarii de scară „Muzeul Olimpului” [16] , „Intermuseum” [17] . Programul organizează întâlniri internaționale de lucru cu participarea muzeelor și a comunității turistice, unde se discută subiecte de actualitate și se împărtășesc cazuri de succes. Invitații străini ai întâlnirilor au fost Prague Card [18] , I amsterdam City Card [12] , Visit Ljubljana [15] .
Cardul de oaspeți din Sankt Petersburg a fost prezentat la expoziția London City Fair, la Workshop 2012, la expoziția internațională a Europei de Nord MATKA 2013, la forumul de inovare Smart Transport [19] . În plus, programul este un participant regulat la expoziția anuală INWETEX și la întâlnirile de experți ale Asociației Hărților Orașelor Europene.
În 2011, Cardul de Oaspeți primește primul loc în nominalizarea „Cel mai bun proiect pentru dezvoltarea industriei ospitalității”.
10 ianuarie 2012 Cardul de oaspeți devine membru al Uniunii Ruse a Industriei Călătorii.