Comerțul mobil ( m-commerce ) este denumirea generală a serviciilor comerciale (cu excepția serviciilor de comunicații) care utilizează un telefon mobil [1] .
Procesul se realizează folosind computere portabile sau smartphone-uri printr-o conexiune de la distanță ( internet , GPRS etc.). Comerțul mobil, de regulă, este o soluție software și hardware pentru automatizarea proceselor de interacțiune cu utilizatorii la distanță [2] .
Există un nume de comerț mobil - o soluție de afaceri care este strâns integrată cu sistemele de automatizare a comerțului și este destinată în primul rând automatizării colectării comenzilor. Uneori, termenul de comerț mobil ( vânzări mobile ) este interpretat mai larg și folosit ca sinonim pentru comerțul mobil în general.
În 1997, două automate de băuturi Coca-Cola prin SMS au fost instalate pe străzile din Helsinki , capitala Finlandei . În același timp, serviciile bancare mobile au devenit disponibile clienților Merita Bank of Finland .
În 1998, vânzarea de conținut digital folosind un telefon mobil a devenit posibilă atunci când un serviciu comercial de vânzare de tonuri de apel a fost lansat de către operatorul finlandez de telefonie mobilă Radionlinja .
Un an mai târziu, Smart Money, o platformă națională de plată mobilă, a fost lansată în Filipine. Aproape simultan, NTT DoCoMo a lansat prima platformă de internet mobil din Japonia, numită i-Mode [3] .
În toamna anului 1999, France Telecom a anunțat lansarea unui sistem securizat de comerț electronic pe mobil, numit „Iti Achat”. Serviciul permite abonaților sistemului GSM France Telecom să facă achiziții atât online , cât și prin telefonul mobil. Cititorul de carduri de credit încorporat în telefonul GSM garantează securitatea sistemului.
În noiembrie 1999, Millicom International Cellular ( Luxemburg ) a anunțat lansarea dispozitivului GiSMo, care permite plăți securizate pe internet folosind un telefon mobil. Cumpărătorul furnizează vânzătorului numărul său de telefon mobil, care, folosind un canal de internet dedicat, transmite numărul primit centrului de operare GiSMo, unde, pe baza datelor primite, se generează un cod personal de identificare. Acest cod este transmis și pe telefonul mobil al cumpărătorului. Cumpărătorul trebuie să furnizeze vânzătorului codul primit pentru verificare. Facturile sunt trimise lunar clienților prin e-mail .
Mobile banking este gestionarea unui cont bancar în care se folosește un telefon mobil pentru a identifica proprietarul. Se folosesc fondurile din contul bancar [4] .
Plăți mobile (m-payments) - plăți folosind un telefon mobil cu bani pe conturile preplătite ale unui operator de telefonie mobilă. Plățile mobile nu folosesc conturile bancare ale utilizatorului și sunt disponibile pentru abonații care nu au propriul cont bancar.
Cei mai mari 29 de operatori de telefonie mobilă, care controlează jumătate din piața mondială, s-au unit deja pentru a crea un singur format pentru utilizarea tehnologiei Near Field Communications (NFC) în telefoanele mobile. Serviciile de plată mobilă bazate pe tehnologia NFC sunt deosebit de populare în Japonia , Statele Unite și Regatul Unit .
Pentru a utiliza serviciul NFC, trebuie să instalați un modul special în telefonul abonatului. Datorită cipului încorporat, se realizează o conexiune wireless între telefon și terminalul-cititor de informații instalat de vânzător. Ca urmare a conexiunii, suma este debitata din contul virtual al posesorului telefonului mobil. Abonatul poate completa contul folosind un card bancar , un terminal POS și o mașină de autoservire tactilă. Tehnologia NFC oferă fiabilitate solidă în identificarea cumpărătorului și un nivel ridicat de securitate a plăților.
Încercarea de a ține pasul cu tendințele globale din Rusia. Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor a aprobat conceptul de creare a unei platforme universale de plată bazată pe un telefon mobil. Întrucât o cartelă SIM este emisă unei anumite persoane în conformitate cu legile ruse, aceasta, conform operatorilor de telecomunicații, este suficient pentru a identifica persoana care efectuează plata. Folosind noua platformă de plată, va fi posibilă efectuarea nu numai de tranzacții bancare , dar și plata călătoriilor cu metroul, autobuzul, trenul, parcarea auto, cumpărarea unei ceasca de cafea sau a unei cutii de bere la automate. Va fi suficient să atașați un telefon mobil la turnichet sau la mașină. Pentru a efectua plăți folosind tehnologiile SMS și USSD , nici măcar nu sunt necesare dispozitive suplimentare.
În acest moment, operatorul rus „ Beeline ” dezvoltă în mod activ servicii bazate pe tehnologia NFC. În această etapă, operatorul implementează aplicații de transport: plata deplasărilor în transport urban de suprafață și subteran. Aceste servicii sunt în modul de testare.
| Telefoane mobile | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| General |
| ||||||
| Software |
| ||||||
| cultură |
| ||||||
| Dispozitive |
| ||||||
| Medicină și ecologie |
| ||||||
| Aspecte legale |
| ||||||
| Tehnologie |
| ||||||