Comportamentul prosocial sau „comportamentul voluntar menit să beneficieze o altă persoană” [1] , este un comportament social care „aduc beneficii altor persoane sau societății în ansamblu”. [2]
Un exemplu de comportament prosocial este ajutorul, împărtășirea, dăruirea, cooperarea și voluntariatul. [3] Aceste acțiuni pot fi motivate de empatie sau preocupare pentru bunăstarea și drepturile altora, precum și de considerații egoiste sau practice. [1] Prosocialitatea este foarte importantă pentru bunăstarea grupurilor sociale la diferite niveluri. [5] [6] Empatia este un motiv puternic care promovează comportamentul prosocial și are rădăcini evolutive profunde. [7] Comportamentul prosocial stimulează trăsăturile de caracter pozitive care sunt benefice pentru copii și societate. Comportamentul prosocial poate fi motivat de altruism și interes propriu pentru beneficii imediate sau beneficii reciproce viitoare.
Psihologii evoluționari folosesc teorii precum selecția rudelor și fitness-ul incluziv ca o explicație a motivului pentru care tendințele comportamentale prosociale sunt transmise din generație în generație, în funcție de aptitudinea evolutivă a celor care efectuează acte prosociale. [8] Stimularea comportamentului prosocial poate necesita, de asemenea, reducerea sau eliminarea comportamentelor sociale nedorite. [6] Deși termenul „comportament prosocial” este adesea asociat cu dezvoltarea trăsăturilor dezirabile la copii [9] [10] , literatura pe această temă a fost îmbogățită cu un număr mare de lucrări la sfârșitul anilor 1980 și include și adulți. modele de comportament. [unsprezece]
Potrivit lui K. D. Batson , termenul „a fost creat de sociologi ca antonim pentru antisocial”. [12]
Cele mai pure forme de comportament prosocial sunt motivate de altruism – un interes dezinteresat de a ajuta o altă persoană. Potrivit Santrok, [13] printre circumstanțele cele mai susceptibile de a provoca altruism sunt empatia pentru o persoană aflată în nevoie sau o relație strânsă între binefăcător și beneficiar. Cu toate acestea, multe comportamente prosociale aparent altruiste sunt de fapt motivate de o normă de reciprocitate, care este o obligație de a returna binele definitiv. Oamenii se simt vinovați pentru că nu fac reciproc și se pot enerva atunci când nu sunt reciproc. Altruismul reciproc arată că „un astfel de ajutor este determinat de tendințele genetice”. [14] Astfel, unii experți susțin că altruismul poate să nu existe deloc și este în întregime motivat de reciprocitate. [15] Reciprocitatea sau altruismul pot motiva multe comportamente sociale importante, inclusiv schimbul. [13]
Comportamentul prosocial este mediat de factori situaționali și individuali.
Factori situaționaliUnul dintre cei mai comuni factori situaționali este apariția efectului de observator. Efectul de observator este fenomenul de reducere a probabilității de a primi ajutor din partea unui individ dacă observatorii pasivi sunt prezenți într-o situație critică. De exemplu, dacă cineva scăpa un teanc de hârtii pe o stradă aglomerată, probabil că majoritatea oamenilor vor trece pe acolo. Acest exemplu poate fi aplicat la situații mai grave, cum ar fi un accident de mașină sau un dezastru natural. În modelul deciziei luate de observator cu privire la intervenție, se arată că acordarea sau neacordarea de asistență de către o persoană depinde de analiza acesteia asupra situației. Persoana va decide dacă situația îi cere ajutorul sau nu, dacă este de datoria lui să ajute și, dacă da, cum. [16] Acest model descrie cinci lucruri care determină o persoană să intervină:
Numărul de persoane aflate într-o situație în care au nevoie de ajutor este, de asemenea, un factor de mediere în decizia unei persoane de a oferi ajutor. Cu cât sunt mai mulți oameni prezenți într-o astfel de situație, cu atât este mai puțin probabil ca un individ să ajute, din cauza unei reduceri a simțului lor perceput de responsabilitate personală. [16] Acest fenomen se numește estompare a responsabilității, atunci când responsabilitatea simțită de o persoană față de persoana (persoanele) în nevoie (persoanele) este împărțită la numărul de observatori. Un alt factor care intră în joc este frica de judecată, care înseamnă pur și simplu frica de a fi judecat de alți observatori. În fine, ignoranța pluralistă poate duce și la neintervenția feței. Aceasta înseamnă că o persoană se bazează pe reacțiile celorlalți înainte de a reacționa singur. În plus, Pilavin și colaboratorii (1981) au observat că oamenii sunt mai susceptibili de a-și maximiza recompensele și de a minimiza costurile atunci când decid dacă să ajute sau nu într-o anumită situație – adică oamenii sunt auto-motivați rațional.
Comportamentul prosocial este mai probabil să apară atunci când costul de a ajuta pe altul este scăzut (adică, timp minim, efort minim), dacă asistența poate beneficia efectiv furnizorul într-un fel sau altul și dacă recompensele asociate cu acordarea unei astfel de asistențe sunt sunt imens. Dacă este în interesul persoanei să ajute, este probabil ca aceasta să ajute, mai ales dacă costul de a nu ajuta este mare. [17] Oamenii sunt, de asemenea, mai probabil să-i ajute pe cei care fac parte din grupul lor social, sau „în grup”. Datorită unui sentiment de identitate împărtășită cu persoana care are nevoie de asistență, altruistul are mai multe șanse să acorde asistență, pe baza faptului că persoana dedică mai mult timp și energie pentru a ajuta indivizii aparținând propriului grup. Etichetarea unei alte persoane ca membru al unui „grup” duce la creșterea sentimentelor de intimitate, excitare emoțională, sentimente crescute de responsabilitate personală pentru bunăstarea celorlalți, toate acestea crescând motivația de a acționa prosocial. [17]
Cercetătorii au descoperit, de asemenea, că izolarea socială reduce probabilitatea apariției unui comportament prosocial. Într-o serie de șapte experimente realizate de Twenge și colab.(2007), cercetătorii au manipulat incluziunea sau excluderea socială spunând participanților la studiu că alți participanți i-au exclus în mod intenționat sau că ar putea ajunge singuri la sfârșitul vieții. Ei au descoperit că această excludere socială anterioară a dus la o reducere semnificativă a comportamentului prosocial și au remarcat: „Oamenii excluși din viața publică au făcut mai puține donații către fondul studenților, nu au fost dispuși să se ofere voluntari pentru experimente de laborator ulterioare, au fost mai puțin de ajutor unei persoane aflate în dificultate, și mai puțin a colaborat într-un joc de motivație mixtă cu un alt elev.” [18] Se crede că acest rezultat se datorează faptului că comportamentul prosocial este din nou motivat de un simț al responsabilității atunci când o persoană are grijă de oameni din propriul său grup sau împărtășește resurse cu oameni din propriul său grup.
Factori individualiIndivizii pot fi forțați să acționeze prosocial pe baza cunoștințelor și socializării pe care le-au dobândit în timpul copilăriei. Condițiile și învățarea socială a actorului au un efect pozitiv asupra cazurilor individuale de comportament prosocial. Astfel, abilitățile de ajutor și o motivație constantă de a-i ajuta pe ceilalți sunt socializate și consolidate pe măsură ce copiii încep să înțeleagă de ce este necesar să se folosească abilitățile de ajutor pentru a-i ajuta pe alții. [19]
Standardele și idealurile sociale și individuale îi motivează și pe oameni să se angajeze în comportamente prosociale. Normele de responsabilitate socială și normele de reciprocitate socială întăresc motivația persoanelor prosociale. Ca exemplu, luați în considerare un copil care primește întărire pozitivă pentru „împărtășirea obiectelor” în copilăria timpurie. [20] Acționând prosocial, oamenii își întăresc și își mențin imaginea de sine pozitivă sau idealurile personale și contribuie la satisfacerea nevoilor personale. [21]
Un alt determinant psihologic important al comportamentului prosocial îl reprezintă normele personale sau morale. De exemplu, într-un studiu despre filantropie , Sander van der Linden (2011) a constatat că (spre deosebire de normele sociale) normele morale erau singurul factor cel mai important în prezicerea intențiilor unui individ de a oferi carității. [22] Autorul susține că un astfel de comportament prosocial precum caritatea este adesea dictat de ideile personale despre ceea ce este „drept” să faci într-o anumită situație (din acest punct de vedere, comportamentul prosocial este considerat a fi anumite motive interne mai degrabă decât externe) . O posibilă explicație este că atunci când un astfel de comportament prosocial, cum ar fi dăruirea , are loc într-un cadru privat (în absența oricărei presiuni sociale externe), este mai probabil ca un astfel de comportament să fie determinat de considerații morale interne. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că normele sociale și morale sunt strâns legate: deoarece grupurile sociale stabilesc idei despre comportamentul „corect” și „greșit”, este nevoie de timp pentru ca normele sociale să fie asimilate de către o persoană și să devină norma sa morală personală, care se va aplica indiferent de contextul social imediat. [23]
Excitarea emoțională este un stimul suplimentar important pentru comportamentul social în general. Modelul de empatie și altruism al lui Batson (1987) examinează componenta emoțională și motivațională a comportamentului prosocial. Simțirea empatiei pentru o altă persoană care are nevoie de ajutor crește probabilitatea de a primi ajutor. Această empatie se numește „preocuparea empatică” pentru cealaltă persoană și este caracterizată de sentimente de tandrețe, compasiune și empatie. [24]
Amabilitatea este considerată a fi trăsătura de personalitate cea mai asociată cu motivația prosocială intrinsecă a individului. Gândurile și sentimentele prosociale pot fi definite ca un simț al responsabilității față de ceilalți, precum și o probabilitate mai mare de a experimenta empatie („empatie orientată spre cealaltă persoană”), atât din punct de vedere afectiv (emoțional), cât și din punct de vedere cognitiv. Aceste gânduri și sentimente prosociale se corelează cu empatia dispozițională și bunăvoința dispozițională. [25] [26]
Alți factori asociați cu comportamentul prosocialPe lângă factorii situaționali și individualiști, există câteva caracteristici categorice care pot influența comportamentul prosocial. Mai multe studii indică o relație pozitivă între comportamentul prosocial și religie. [27] [28] În plus, pot exista diferențe de gen în comportamentul prosocial, în special pe măsură ce tinerii devin adulți. [29] Cercetările arată că, în timp ce atât femeile, cât și bărbații se angajează în comportamente prosociale, femeile tind să se implice mai mult în comportamente prosociale legate de comunitate și relații, în timp ce bărbații tind să se angajeze în relații prosociale în care se angajează ca agenți. [treizeci]
Un studiu recent care a examinat filantropia la locul de muncă a analizat rolul genului și al etniei. Rezultatele au arătat că femeile fac activități de caritate mult mai des decât bărbații, iar americanii albi mult mai des decât minoritățile naționale. Cu toate acestea, proporția minorităților la locul de muncă a fost asociată pozitiv cu filantropia minorităților la locul de muncă. [31] Cultura, sexul și religia sunt factori importanți de luat în considerare atunci când studiem comportamentul prosocial la nivel de grup și individual.
În general, oamenii sunt mai predispuși să acționeze prosocial într-o comunitate, mai degrabă decât într-un cadru privat. O explicație pentru această constatare se referă la statutul perceput: recunoașterea publică a unei persoane ca personalitate prosocială crește adesea stima de sine și dorința de a fi inclusă în grupuri sociale. [32] Alte studii au arătat că simpla creare a „iluziei” în oameni că sunt urmăriți (de exemplu, prin afișarea de afișe cu ochi „privitori”) poate duce la schimbări semnificative în activitățile pro-sociale, cum ar fi caritatea și reducerea depozitării gunoiului. Fotografiile ochilor unei persoane activează mecanismul de detectare a privirii nervoase forțate, care îi determină pe oamenii obișnuiți să acționeze prosocial [33] .
Rețelele sociale pot fi, de asemenea, un catalizator pentru comportamentul pro-social. Un exemplu a avut loc în timpul eforturilor de ajutorare după cutremurul din Japonia din 2011 , când utilizatorii au apelat la Facebook și Twitter pentru sprijin financiar și emoțional prin intermediul rețelelor lor de socializare. Donațiile directe către japonezii afectați de dezastre naturale au fost posibile prin intermediul paginii Facebook Lovers Crucea Roșie [34] , precum și prin site-uri de reduceri online precum Groupon și LivingSocial.
Starea de spirit și comportamentul prosocial sunt strâns legate. Oamenii experimentează adesea fenomenul „simți-te bine – fă bine”, în care a fi într-o dispoziție bună crește înclinația oamenilor de a-i ajuta pe ceilalți. Fiind într-o dispoziție bună, o persoană vede „bine” în oamenii din jurul său, iar acest lucru ne prelungește propria bună dispoziție. De exemplu, cercetările au analizat adesea relația dintre starea de spirit și comportamentul la locul de muncă. Cercetările arată că o dispoziție pozitivă la locul de muncă este asociată cu comportamente mai pozitive legate de muncă (cum ar fi ajutarea angajaților). [35] În mod similar, comportamentul prosocial crește atitudinile pozitive. Mai multe studii au arătat beneficiile muncii voluntare și a altor comportamente prosociale pentru stima de sine, satisfacția vieții și sănătatea mintală generală. [36] [37] [38]
În plus, starea de spirit negativă poate afecta și comportamentul prosocial. Cercetările au arătat că vinovăția duce adesea la un comportament prosocial, în timp ce alte stări negative, cum ar fi frica, nu provoacă un comportament prosocial. [39] [40] [41]
Un studiu pilot recent a analizat dacă o intervenție care a crescut comportamentul prosocial (faptele bune) în rândul tinerilor care se confruntă cu anxietate socială a crescut efectul pozitiv și dacă o astfel de intervenție a redus sentimentele de anxietate socială ale participanților . Participanții au fost repartizați aleatoriu la o intervenție de patru săptămâni numită Fapte bune. În ea, oamenii erau instruiți să facă trei fapte bune zilnic, de două ori pe săptămână, timp de 4 săptămâni. Membrii grupului au raportat o pozitivitate mai mare și o satisfacție crescută în relație la sfârșitul perioadei de intervenție. Această intervenție arată modalitățile în care comportamentul prosocial poate fi benefic în stimularea stării de spirit și îmbunătățirea sănătății mintale. [42]
![]() |
---|