Analiza proceselor

Analiza proceselor ( deep process analysis , ing.  process mining ) este denumirea generală pentru o serie de metode și abordări menite să analizeze și să îmbunătățească procesele din sistemele informaționale sau procesele de afaceri bazate pe studiul datelor de sistem privind operațiunile efectuate. Ideea principală este de a obține cunoștințe despre structura și comportamentul procesului din jurnalele de evenimente generate de sistemele informaționale în timpul funcționării.

De regulă, metodele de analiză a proceselor sunt utilizate în cazurile în care lipsește o descriere formală sau un model de sistem sau are o corespondență scăzută cu comportamentul real al sistemului. Pentru a construi un model, pot fi utilizate jurnalele de funcționare a sistemelor informaționale ( ERP , CRM , sisteme de management al fluxului de lucru și altele).

Metodele de analiză a proceselor sunt împărțite în trei blocuri [1] :

• discovery ( discovery ): modelul procesului este construit pe baza unui jurnal de evenimente care conține o înregistrare a funcționării sistemului informațional pentru o anumită perioadă de timp;
• verificarea conformității : modelul existent este comparat cu jurnalul de evenimente, sunt analizate inconsecvențele identificate în comportamentul sistemului real și comportamentul simulat ;
• îmbunătățire : Un model existent este îmbunătățit prin extinderea comportamentului modelat sau prin eficientizarea modelului folosind informațiile obținute din verificarea modelului în raport cu jurnalul de evenimente.

Există o gamă largă de medii software pentru analiza proceselor, atât gratuite, cât și comerciale.

Note

1. ↑ Process Mining: Discovery, Conformance and Enhancement of Business Processes, Springer Verlag, Berlin (ISBN 978-3-642-19344-6).

Link -uri

• Grupul operativ pentru minarea proceselor  - Grupul IEEE Process Analytics
• processmining.org este un site web întreținut de grupul de analiză a sistemelor informaționale al Universității Tehnice din Eindhoven
• Laborator de Sisteme Informaţionale Orientate pe Procese , Facultatea de Informatică, Şcoala Superioară de Ştiinţe Economice
• Grup de minerit de proces la Universitatea din Padova
• Departamentul de știință a proceselor și a datelor de la RWTH Aachen , Germania.