Distribuție prin e-mail

Distribuția prin e-mail este un mijloc de comunicare în masă, comunicare de grup și publicitate , unul dintre instrumentele marketingului pe Internet . Constă în distribuirea automată a mesajelor de e-mail către un grup de destinatari conform unei liste pre-compilate.

Newsletter -ul ca instrument de marketing se referă la marketingul direct și poate fi sub formă de liste de corespondență (scrisori, broșuri, cataloage, cărți poștale, invitații), e-mail-uri sau SMS .

Tipuri de liste de corespondență

După tipul de formare a listei de corespondență (listă)

• Lista de corespondență .  _ _ Posibilitatea obișnuită a multor servere de e-mail , precum și funcția de programe de corespondență specializate . Serverul primește un mesaj de la orice abonat la o adresă specializată, apoi redirecționează mesajul către toți abonații listei de corespondență. Această tehnologie vă permite să organizați comunicarea între un grup de persoane (analog cu o teleconferință ). În mod obișnuit, un astfel de software permite abonaților să-și gestioneze preferințele (abonare, dezabonare, schimbarea formatului, schimbarea adresei, solicitarea de mesaje pierdute etc.) prin trimiterea de mesaje de e-mail.
• adresa grupului . Este, de asemenea, o caracteristică obișnuită a aproape tuturor serverelor de e-mail. Permite mai multor persoane să citească e-mailurile care sosesc la aceeași adresă, indiferent de la cine provine. De exemplu, este convenabil să faceți adresa de rol a companiei [email protected] ca atare adresă de grup . Poșta primită va fi primită de mai mulți angajați în același timp, fiecare în cutia poștală proprie.
• Trimiterea de informații și/sau publicitate . Un mesaj pregătit de un operator este trimis automat în listă - simultan tuturor abonaților acestei liste de corespondență, dar fără posibilitatea de a răspunde la acesta. În cazul în care nu este furnizat un preabonament, o astfel de e-mail se numește spam .

După conținut

• Informațional.
• Tranzacțional.
• Comercial.
• Declanșare (eveniment) [1] .

Direcție

• Tematică (publicul țintă).
• Regional.
• În vrac (spam). [2]

Cerințe de postare

Pentru a proteja împotriva spamului , precum și pentru a evita acuzațiile false de spam , s-au dezvoltat reguli general acceptate pentru organizarea distribuțiilor de e-mail. Ele pot fi considerate parte a regulilor de etică în afaceri. Mulți furnizori includ astfel de cerințe în contractele sau condițiile lor de serviciu. Cel mai popular software de corespondență implementează toate caracteristicile următoare.

• Trimiterea prin corespondență ar trebui să prevadă un abonament preliminar, care se realizează prin trimiterea unei scrisori de cerere la o adresă specializată sau într-un alt mod explicit.
• Abonamentul trebuie confirmat ( eng.  opt-in ) pentru ca nimeni să nu se poată abona la lista de corespondență cu adresa altcuiva. Confirmarea se realizează prin trimiterea utilizatorului a unei scrisori cu o cerere de confirmare, care conține un cod individual. Utilizatorul răspunde la această scrisoare sau descarcă pagina web specificată în scrisoare, confirmând astfel primirea scrisorii și acceptând abonamentul.
• Abonatul are dreptul de a se dezabona de pe lista de corespondență în orice moment. Dezabonarea ar trebui să fie simplă (trimiterea unui e-mail sau solicitarea unei pagini web). Procedura de dezabonare trebuie să fie cuprinsă în fiecare listă de corespondență.
• Dovada consimțământului fiecărui abonat de a primi newsletter-ul trebuie păstrată și prezentată în cazul unei reclamații.
• Lista adreselor abonaților trebuie să fie păstrată confidențială și nu poate fi partajată cu nimeni altcineva sau utilizată pentru alte e-mailuri la care utilizatorii nu s-au abonat.

În Rusia, listele de corespondență trebuie să respecte cerințele Legii privind datele cu caracter personal .

Aspect economic

Distribuția prin e-mail este un instrument de marketing și publicitate.

Cu ajutorul unei liste de corespondență cu abonament, puteți stimula vânzările, creșteți loialitatea clienților , mențineți interesul acestora pentru un produs sau companie, puteți informa despre produse noi, efectua sondaje etc.

Prin organizarea unui buletin informativ regulat de natură distractivă sau educațională și achiziționarea unui număr suficient de abonați, puteți introduce o anumită cantitate de publicitate în acesta, recuperând astfel costurile sau chiar obținând profit (principalul aici este să nu exagerați) . Publicitatea într-o listă de corespondență cu abonament este, într-o primă aproximare, mai puțin eficientă decât spam-ul, deoarece scara de corespondență nu este aceeași. Cu toate acestea, există și este solicitat, deoarece nu toți agenții de publicitate sunt de acord să facă publicitate prin spam. În plus, și important, din cauza prezenței unei părți semnificative, o astfel de publicitate nu poate fi filtrată de un filtru de spam .

O listă de corespondență, împreună cu un site web, poate fi o metodă de distribuire în mass-media . Există medii electronice sub formă de liste de corespondență. Multe instituții media combină aceste două forme de distribuție – site-ul web și distribuția prin e-mail.

Valori de performanță pentru buletinul informativ

Marketingul prin e-mail folosește o serie de indicatori (metrici) pentru a evalua eficiența mailingurilor. Acestea sunt „rata de livrare”, „rata de eroare de livrare” (rata de respingere), „rata de deschidere”, „rata de clicuri”.

Procentul de clicuri (rata de clic)

Procentul de clicuri (rata de clic)  este procentul de clicuri ale destinatarului scrisorii către unul sau mai multe link-uri din mesajul de e-mail [3] [4] . Acest indicator se măsoară procentual și se calculează împărțind numărul de clicuri la numărul total al celor cărora e-mailul a fost trimis cu succes [5] [6] .

Rata de deschidere - „Rata de deschidere”

Rata de deschidere este procentul sau raportul dintre numărul de destinatari care deschid un e-mail, exprimat ca raport dintre numărul de e-mailuri deschise și numărul total de e-mailuri trimise. Cel mai adesea, acest indicator este urmărit folosind o imagine mică.

Vezi și

• Internet Marketing
• Marketing prin e-mail
• publicitate pe internet
• Marketing direct
• Spam
• E-mail
• Trimiteri prin SMS

Note

1. ↑ Tatyana Gavrilina. Cum să vă creșteți baza de clienți cu marketingul prin e-mail . SEOnews (11 noiembrie 2013). Consultat la 9 decembrie 2013. Arhivat din original pe 8 decembrie 2013. (nedefinit)
2. ↑ Tipuri de distribuție prin e-mail . Consultat la 14 iulie 2015. Arhivat din original la 15 iulie 2015. (nedefinit)
3. ↑ Definiții ale valorilor de performanță ale campaniei de e-mail . Consultat la 18 decembrie 2012. Arhivat din original pe 19 decembrie 2012. (nedefinit)
4. ↑ Kevin Gao. Rate de clic: numere de rate de clic și semnificația lor (link mort) . Preluat la 18 decembrie 2012. Arhivat din original la 18 decembrie 2012. (nedefinit) 
5. ↑ Elementele de bază ale valorilor de e-mail: Campaniile dvs. funcționează? (link indisponibil) (octombrie 2008). Preluat la 7 decembrie 2013. Arhivat din original la 13 decembrie 2013. (nedefinit) 
6. ↑ John Arnold. Calcularea ratei de clic pentru campania dvs. de marketing prin e-mail din E-Mail Marketing for Dummies, Ed. a II-a. (aprilie 2011). Preluat la 7 decembrie 2013. Arhivat din original la 11 decembrie 2013. (nedefinit)