| Toate canalele sunt ocupate | |
| Tonul SIT (de două ori) | |
| Ajutor la redare | |
Tonul SIT (din tonul special de informare , ing. tonul de informare special, SIT ) este un set standardizat de tonuri intra-canal care indică o problemă de conexiune. Semnalul precede de obicei un mesaj vocal care clarifică problema [1] [2] .
Deoarece utilizatorii sunt obișnuiți cu tonurile SIT, aceștia pot înțelege că conexiunea a eșuat, chiar dacă nu înțeleg limba în care este scris mesajul următor; în special, ei sunt capabili să distingă acest mesaj de mesageria vocală .
La fel ca un ton de apel sau un semnal de ocupat , tonul SIT este conceput pentru a fi perceput de o persoană și echipament în același timp. În America de Nord, setul de tonuri este definit de standardul SIT creat de AT&T/Bellcore și conține opt tonuri. Setul de semnale include, de exemplu, un număr deconectat și o rețea ocupată și permite formatorului automat să ia o decizie semnificativă (dacă este ocupat, apelul poate fi repetat mai târziu; reapelarea este lipsită de sens pentru un număr neconectat).
OKS-7 oferă un set alternativ de semnale.
Dialerele automate care sunt folosite în telemarketing înțeleg de obicei tonurile SIT. Prin urmare, dispozitivele de filtrare a apelurilor nedorite folosesc adesea tonul Intercept SIT, astfel încât echipamentul centrului de apeluri va marca numărul ca fiind deconectat. Un rezultat similar poate fi obținut prin adăugarea unui ton SIT la un mesaj de poștă vocală.